最近1個(gè)月，住在成都市雙豐中路258號(hào)的杜先生非常郁悶，在臨時(shí)銷售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的“容聲”牌熱水器壞了之后一直無(wú)法進(jìn)行售后維修，原來(lái)他購(gòu)買(mǎi)的熱水器并不是想要的名牌產(chǎn)品，而是另一家名稱相類似的廠家生產(chǎn)，而他一直聯(lián)系不上這個(gè)生產(chǎn)廠家。對(duì)此，省消委會(huì)提醒，消費(fèi)者最好去正規(guī)專營(yíng)店和商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，否則將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題難以維權(quán)。

2007年，杜先生看見(jiàn)小區(qū)里有商家在設(shè)攤點(diǎn)出售熱水器，就花費(fèi)880元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)由上海工貿(mào)公司生產(chǎn)的“上海容聲”品牌的熱水器。去年底，杜先生發(fā)現(xiàn)熱水器出來(lái)的水時(shí)冷時(shí)熱。他想起當(dāng)初買(mǎi)熱水器時(shí)留有一個(gè)技術(shù)人員的電話，他打電話過(guò)去詢問(wèn)，對(duì)方在電話里卻表示不屬于自己管，讓杜先生去前鋒路附近的專營(yíng)店詢問(wèn)?？墒沁@家專營(yíng)店里面的工作人員給出的消息讓他吃了一驚：他買(mǎi)的這個(gè)熱水器不是公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，屬于其他企業(yè)的品牌，不能進(jìn)行維修。

昨日，記者在杜先生家看到了這臺(tái)熱水器，其外殼上寫(xiě)著“上海容聲工貿(mào)有限公司”的字樣，其他并無(wú)明顯的標(biāo)識(shí)。在杜先生提供的產(chǎn)

品說(shuō)明書(shū)上，留有這臺(tái)熱水器生產(chǎn)廠家的電話，可是記者撥打了兩次均無(wú)人接聽(tīng)，杜先生也證實(shí)自己撥打這個(gè)電話多次也無(wú)法接通。

廣東容聲電器股份有限公司銷售部一位姓石的相關(guān)負(fù)責(zé)人接受電話采訪時(shí)說(shuō)，他們所屬的容聲品牌產(chǎn)品只在廣東生產(chǎn)，至于杜先生所購(gòu)買(mǎi)的上海容聲工貿(mào)公司的產(chǎn)品不是他們公司生產(chǎn)，只是對(duì)方公司在上海注冊(cè)了一個(gè)相類似的公司名，但實(shí)際上跟他們沒(méi)有任何關(guān)系。

四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)投訴部主任李曉斌說(shuō)，因?yàn)槎畔壬?dāng)初是在小區(qū)內(nèi)的臨時(shí)銷售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，只是跟名牌名字類似的產(chǎn)品，因此要想維護(hù)自己的權(quán)益只能找生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的廠家進(jìn)行協(xié)調(diào)，如果找不到這家生產(chǎn)廠家，就沒(méi)有維權(quán)的主體對(duì)象，消協(xié)也無(wú)法出面來(lái)調(diào)解。她建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)最好到正規(guī)的專營(yíng)店和商場(chǎng)，售后服務(wù)可以得到保障，即使出現(xiàn)消費(fèi)糾紛也能進(jìn)行調(diào)解，如果在一些臨時(shí)的流動(dòng)銷售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品，消費(fèi)者有可能因?yàn)檎也坏骄S權(quán)對(duì)象而遭遇維權(quán)難的問(wèn)題。

文章來(lái)源：四川在線