零售渠道的碎片化，加速了家電企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的難度，但也帶給家電企業(yè)近距離接觸不同用戶(hù)、了解不同需求、洞察不同喜好的平臺(tái)、窗口和空間。

這幾年，家電行業(yè)的很多企業(yè)，受困于零售渠道的碎片化，同樣也有很多家電企業(yè)，受益于零售渠道的碎片化。

面對(duì)家電零售渠道碎片化這一時(shí)代趨勢(shì)，為何有的企業(yè)受累受困，有的企業(yè)卻受益良多呢？正如一枚硬幣的兩面，有的企業(yè)只看到了A面的多渠道引發(fā)變化多、數(shù)量多、經(jīng)營(yíng)難；有的企業(yè)卻看到了B面的多渠道帶來(lái)用戶(hù)分層、需求多樣、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)多、商業(yè)空間增大等。

不過(guò)在家電圈眼中，家電零售渠道的碎片化，對(duì)于眾多企業(yè)而言，一定是利大于弊、機(jī)會(huì)遠(yuǎn)多于挑戰(zhàn)。對(duì)于所有的家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，在這幾年的產(chǎn)業(yè)變革和市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，最應(yīng)該感謝的就是渠道碎片化大潮帶來(lái)的各種新機(jī)會(huì)、新窗口。

渠道碎片化，是不可避免的時(shí)代趨勢(shì)

當(dāng)很多線(xiàn)下的家電經(jīng)銷(xiāo)商、家電實(shí)體店老板們，還在抱怨京東、天貓、拼多多等線(xiàn)上的電商網(wǎng)店沖擊市場(chǎng)、搶奪蛋糕時(shí)，又一輪家電零售渠道的碎片化已經(jīng)撲面而來(lái)。這不只是讓眾多的家電企業(yè)感受到壓力和沖擊，還讓很多線(xiàn)下實(shí)體店老板眼中的“勁敵”電商巨頭們感受到絲絲寒意。

所有家電廠(chǎng)商心里都非常清楚，隨著生活方式、生活潮流的裂變，年輕一代用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)家電的方式和通路越來(lái)越多元，零售渠道的碎片化早在預(yù)期之中，卻沒(méi)有想到會(huì)這么快從計(jì)劃變成事實(shí)，從1、2個(gè)主流渠道裂變成10多個(gè)各種渠道，誰(shuí)都不能輕視。

單從線(xiàn)上的家電零售平臺(tái)來(lái)看，就出現(xiàn)了平臺(tái)型電商的網(wǎng)店，還有短視頻直播平臺(tái)的網(wǎng)店，以及社群的團(tuán)購(gòu)，還有家電、家裝等各路帶貨達(dá)人的社群等，這讓眾多家電企業(yè)看似增加了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)，卻也帶來(lái)了銷(xiāo)售渠道的多樣化、可選擇，以及銷(xiāo)售門(mén)檻和費(fèi)用的降低。

傳統(tǒng)的線(xiàn)下零售批發(fā)時(shí)代，不具備一定實(shí)力的家電企業(yè)，是無(wú)法進(jìn)入國(guó)美、蘇寧等全國(guó)性和區(qū)域性連鎖大賣(mài)場(chǎng)的；同樣，一些家電品牌和產(chǎn)品即便想盡辦法，進(jìn)入了連鎖大賣(mài)場(chǎng)渠道，也不見(jiàn)得就能大賣(mài)。很多家電品牌進(jìn)入連鎖賣(mài)場(chǎng)渠道不只是為了賣(mài)貨賺錢(qián)，還是展示產(chǎn)品和品牌廣告效應(yīng)。過(guò)去10多年在家電連鎖渠道賺到錢(qián)的家電品牌商并不多，很多品牌就是花錢(qián)通過(guò)線(xiàn)下連鎖渠道“打廣告”。

（圖片來(lái)源于拍信創(chuàng)意，侵刪）

所以在家電零售渠道碎片化的發(fā)展初期，還是有不少的家電企業(yè)感到擔(dān)憂(yōu)，這會(huì)進(jìn)一步加劇渠道競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)耗、增加企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本。但是，隨著不少的家電行業(yè)新企業(yè)、新品牌，以及新品類(lèi)，借助一些新零售渠道，比如抖音直播賣(mài)貨、社群團(tuán)購(gòu)等，積累了口碑、創(chuàng)造了利潤(rùn)，最重要是實(shí)現(xiàn)了面向目標(biāo)用戶(hù)的精準(zhǔn)出貨，這讓眾多廠(chǎng)商看到了多渠道的價(jià)值。

多渠道爭(zhēng)霸，利好家電企業(yè)經(jīng)營(yíng)精細(xì)化

站在家電企業(yè)的角度，零售渠道越多，意味著可以選擇的空間和余地越大，由此相應(yīng)的出貨路徑就更廣闊。同時(shí)，渠道越多，各個(gè)零售渠道商相互之間的爭(zhēng)奪會(huì)越激烈，帶來(lái)的則是家電企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)就更大。

不過(guò)在家電圈看來(lái)，零售渠道的碎片化，在保證了家電企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略的創(chuàng)新、多變，以及渠道話(huà)語(yǔ)權(quán)的安全之際，更為重要的是多了一層“經(jīng)營(yíng)用戶(hù)”的便捷條件，那就是立足不同渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同用戶(hù)和市場(chǎng)的精細(xì)化落地。

如何將高端產(chǎn)品、高性?xún)r(jià)比精品，以及低價(jià)沖量機(jī)型，分別面向不同人群、不同需求得到精準(zhǔn)的投放，家電企業(yè)一方的力量做不了，必須要獲得商家這方的“支持”。往小了說(shuō)，這就是“供需對(duì)接下的需求激活、企業(yè)出貨”，往大了說(shuō)，這就是“經(jīng)營(yíng)用戶(hù)策略的落地”，真正面向用戶(hù)主動(dòng)提供他們需求，或者他們沒(méi)有想到的好產(chǎn)品。

零售渠道對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，如今所扮演的價(jià)值，絕對(duì)不只是出貨的窗口和舞臺(tái)，更為重要的是作為連接用戶(hù)、打通用戶(hù)，最終持續(xù)經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的紐帶和平臺(tái)。渠道的價(jià)值，不能只是一條條枯燥而漫長(zhǎng)的高速公路，只能“跑車(chē)跑貨”，其實(shí)還可以配上很多的“服務(wù)區(qū)”，提供加油、休息，甚至當(dāng)?shù)孛朗场鹘y(tǒng)文化等增值服務(wù)，真正讓旅途不簡(jiǎn)單；最終，這讓高速公路運(yùn)營(yíng)方不只是收“過(guò)路費(fèi)”，還可以通過(guò)主動(dòng)提供的更多差異化、多樣化服務(wù)，賺取其它的利潤(rùn)。

所以在家電零售渠道碎片化的背后，家電圈認(rèn)為，帶給家電企業(yè)的是面向用戶(hù)通路增多、手段翻新，同時(shí)每條道路上的增值服務(wù)和創(chuàng)收方式 變多，自然也就會(huì)帶來(lái)整個(gè)市場(chǎng)和商業(yè)氛圍的再造。

(文章來(lái)源：界面網(wǎng)，侵刪)