在2022國際消費者權(quán)益日到來之際，“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃如期而至。

據(jù)悉，2022年是“尋找家居服務(wù)榜樣”的第12年，值此特殊時期，綜合網(wǎng)易用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)動專業(yè)媒體、家裝行業(yè)協(xié)會力量，整合過去11年線上線下調(diào)查中表現(xiàn)優(yōu)異的家居品牌，甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、具備行業(yè)代表性、符合時代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣企業(yè)。相比以往更是優(yōu)中選優(yōu)，精中選精。

此次，詩尼曼家居再次受到業(yè)界矚目，獲得大眾媒體共同認可，榮膺“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”。這份榮譽是對詩尼曼家居始終把自己定義為一家“服務(wù)企業(yè)”的認可。

(圖片來源：詩尼曼整家定制供稿，侵刪)

2022年，詩尼曼順應(yīng)市場趨勢，以時代思維洞察消費人群，全面升級整家戰(zhàn)略，步履不停，更高的自身要求應(yīng)對消費者精細化需求。

品質(zhì)嚴選，消費者放心

踐行生活環(huán)保先行，詩尼曼致力于為千萬中國家庭構(gòu)建舒適健康家，以品質(zhì)為基石，為消費者打造質(zhì)美生活。

詩尼曼在行業(yè)內(nèi)首批引入無醛添加禾香板，2016年，受邀入駐湖北荊門東寶綠色產(chǎn)業(yè)園。19年一以貫之堅守環(huán)保，所有產(chǎn)品皆在環(huán)保標準之上。2022年，全新研發(fā)無醛添加抗菌板高凈板，在實驗室環(huán)境下，抗細菌率達99.99%，抗細菌耐久率達99.97%。

(圖片來源：詩尼曼整家定制供稿，侵刪)

與此同時，詩尼曼打造供應(yīng)品質(zhì)聯(lián)盟，整合上下游供應(yīng)，建立高標準的生態(tài)體系。讓每一塊板材，從選材到工藝都有嚴格把控，消費者有鏈可循安心放心。

(圖片來源：詩尼曼整家定制供稿，侵刪)

創(chuàng)新十環(huán)服務(wù)，消費者省心

整家不止是調(diào)和產(chǎn)品與空間的新方式，更是一項通過服務(wù)和消費者創(chuàng)造生活價值的事情。

(圖片來源：詩尼曼整家定制供稿，侵刪)

詩尼曼總結(jié)19年客戶服務(wù)經(jīng)驗，把服務(wù)溶于品牌血液，以人性為本的服務(wù)模式不斷推陳出新。創(chuàng)新“十環(huán)服務(wù)·快樂家”，將產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流配送、上門安裝、售后服務(wù)及信息反饋全過程串聯(lián)。數(shù)字化協(xié)同，讓交付過程變得簡單。

(圖片來源：詩尼曼整家定制供稿，侵刪)

科技賦能，形成全新的服務(wù)數(shù)字化生態(tài)鏈，不斷優(yōu)化選材、設(shè)計、安裝、售后服務(wù)過程，降低消費者溝通成本，縮短消費者消費鏈條，使消費者更便捷高效地實現(xiàn)“懶人式居住”夢想。

全場景共振，提升消費體驗

詩尼曼不斷優(yōu)化服務(wù)體驗，線上+線下全場景觸達消費者，使消費者購物體驗更加個性化、智能化。

在線下，詩尼曼攜手華為推進數(shù)字化智慧門店的改造與布局，既能讓消費者沉浸式體驗“家”的味道，也能通過智慧互動觸發(fā)消費者對“家”的想象。

(圖片來源：詩尼曼整家定制供稿，侵刪)

在線上，詩尼曼通過天貓、京東、抖音、微信小程序、企業(yè)微信、視頻號等渠道與場景覆蓋，搭建線上數(shù)字門店，讓客戶實現(xiàn)在線掃碼，線上逛店，通過大數(shù)據(jù)更設(shè)身處地地了解消費者的定制設(shè)計需求。同時借力酷家樂全場景全鏈路設(shè)計，整合海量設(shè)計模板，讓消費者隨心定義。

(圖片來源：詩尼曼整家定制供稿，侵刪)

以消費者為中心，把握創(chuàng)新方向

詩尼曼在家居領(lǐng)域的深耕，對于年輕人生活品質(zhì)需求、審美提升、文化自信等方面具有的重要使命。

3月5日，詩尼曼發(fā)布整家升級戰(zhàn)略，以消費者為中心，通過對上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合，搭建全品類平臺化的生態(tài)，構(gòu)建詩尼曼一站式的優(yōu)材平臺，為消費者提供一站式的配齊、系統(tǒng)化的服務(wù)，共同打造美好家居生活。

(圖片來源：詩尼曼整家定制供稿，侵刪)

未來，詩尼曼仍以高標準服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新，為消費者創(chuàng)造更多元的生活方式而努力邁進。

(文章來源：詩尼曼整家定制供稿，侵刪)