軟裝行業(yè)走過(guò)風(fēng)起云涌、充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2021年，眾多企業(yè)銳意進(jìn)取、奮楫篤行，力圖打開(kāi)下一個(gè)增長(zhǎng)期。

從3月北京軟裝展的10多萬(wàn)觀眾入場(chǎng)、1500家品牌參展，到行業(yè)一線品牌格局更加清晰；從數(shù)十家實(shí)力企業(yè)延伸業(yè)務(wù)線、向整體軟裝進(jìn)軍，到整家定制模式普遍引進(jìn)軟裝品類，這個(gè)產(chǎn)業(yè)充滿了蓬勃生長(zhǎng)的力量。

正是在不懈探索的過(guò)程中，一些新模式、新策略、新趨勢(shì)浮出水面，逐浪而起，漸漸形成了浩浩蕩蕩的行業(yè)大潮。

結(jié)合第31屆中國(guó)（北京）國(guó)際墻紙墻布窗簾暨家居軟裝飾展覽會(huì)（簡(jiǎn)稱：北京墻紙墻布窗簾軟裝展）所透露的信息，我們總結(jié)了2022年軟裝行業(yè)十大趨勢(shì)，與數(shù)百萬(wàn)從業(yè)者一起，看清未來(lái)的道路。

趨勢(shì)一：市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，上升空間巨大，龍頭品牌逐漸形成

經(jīng)歷數(shù)年的市場(chǎng)培育，軟裝行業(yè)逐漸成熟，一是體現(xiàn)于品牌成熟，上百家一二梯隊(duì)品牌格局成型，數(shù)百家腰部企業(yè)浮出水面，有能力提供經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品。

以2021年中國(guó)（北京）國(guó)際墻紙墻布窗簾暨家居軟裝飾展覽會(huì)為例，約有1500家軟裝相關(guān)企業(yè)到場(chǎng)，足見(jiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已具備可觀的規(guī)模。

2022年預(yù)計(jì)將延續(xù)這種勢(shì)頭，甚至有可能再上一個(gè)臺(tái)階。

二是消費(fèi)群體成熟，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意在軟裝上增加購(gòu)買預(yù)算，包括窗簾、燈飾、墻布、家居裝飾用品等。

援引《2019—2023年中國(guó)軟裝市場(chǎng)可行性研究報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)，2014—2017年間，中國(guó)軟裝市場(chǎng)規(guī)模由1550億元增長(zhǎng)至2995億元，年均增長(zhǎng)率為24.6%。未來(lái)大軟裝產(chǎn)業(yè)可能達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模，前景廣闊。

從產(chǎn)業(yè)環(huán)境來(lái)看，軟裝行業(yè)受到了前端的重視，比如北京軟裝展吸引超10萬(wàn)人參觀；紅星美凱龍計(jì)劃在全國(guó)50個(gè)商場(chǎng)覆蓋軟裝館，并力圖實(shí)現(xiàn)高端軟裝生活在全國(guó)的覆蓋。各方力量的重視，將繼續(xù)推動(dòng)市場(chǎng)的繁榮。

（圖片來(lái)源：大材研究，侵刪）

趨勢(shì)二：設(shè)計(jì)潮流出現(xiàn)新變化，高顏值、極簡(jiǎn)、輕奢、國(guó)潮成主流

用戶對(duì)高顏值表現(xiàn)出極大的偏好，切中審美潮流的產(chǎn)品往往更容易成功。

在軟裝行業(yè)里，每年都能看到大量新品問(wèn)世，從色彩、花形、光澤、文化元素等入手，帶給市場(chǎng)新鮮感。

這種產(chǎn)品細(xì)節(jié)層面的創(chuàng)新，2022年將繼續(xù)保持，并會(huì)根據(jù)消費(fèi)群體的變化，呈現(xiàn)高頻次迭代的特征，將更加注重引進(jìn)每個(gè)階段的時(shí)尚元素。

2021年北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，我們看到了數(shù)以百計(jì)的創(chuàng)新產(chǎn)品，比如與藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師聯(lián)名；從自然界獲取設(shè)計(jì)靈感；從傳統(tǒng)文化里吸取養(yǎng)分，打造國(guó)潮系列，構(gòu)成了軟裝行業(yè)的產(chǎn)品新浪潮。

設(shè)計(jì)風(fēng)格的趨勢(shì)亦有換代，輕奢極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)占了上游。值得重視的是，軟裝正進(jìn)入空間設(shè)計(jì)時(shí)代。

如果只是色彩、材質(zhì)、元素的創(chuàng)新，并不足以占據(jù)優(yōu)勢(shì)，新的趨勢(shì)要求我們上升到精神審美、生活方式的空間設(shè)計(jì)，并且賦予產(chǎn)品藝術(shù)價(jià)值。

趨勢(shì)三：產(chǎn)品加碼健康性能，抗菌去甲醛成新亮點(diǎn)

傳統(tǒng)的軟裝產(chǎn)品，比如墻布、壁紙、窗簾等，重點(diǎn)是降低甲醛等有害物，實(shí)現(xiàn)更嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

新一代的軟裝產(chǎn)品正繼續(xù)提升健康性能，一方面，力圖把有害物降到更低，站在用戶體驗(yàn)角度提出兒童級(jí)、親膚等概念；另一方面，部分企業(yè)借助新材料與新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)抗菌、吸附有害物等效果，比米素、特普麗、城市印象等，都推出了抗菌墻布。

雖說(shuō)抗菌等性能還處于初期，但產(chǎn)品方向沒(méi)有問(wèn)題，追求更健康的家居生活，是絕大多數(shù)家庭的剛需。預(yù)計(jì)2022年里會(huì)有越來(lái)越多的公司推出健康軟裝，并在應(yīng)用場(chǎng)景里促成抗菌、吸附有害物等功能得到驗(yàn)證。

趨勢(shì)四：品類融合跑出新賽道

以前的軟裝市場(chǎng)，商家普遍是經(jīng)營(yíng)單品類，按品類進(jìn)行銷售，比如賣壁紙的，就只有壁紙。賣窗簾的，店里就是窗簾。

消費(fèi)者購(gòu)買軟裝時(shí)，也是按品類進(jìn)行，比如東家買壁紙，西家買窗簾，缺乏事先的一體化設(shè)計(jì)與整體搭配，比較零散。

一個(gè)明顯的趨勢(shì)變化是，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意接受品類融合銷售，在一家店里買齊更多的軟裝產(chǎn)品。

同時(shí)，大量實(shí)力企業(yè)與經(jīng)銷商跳出單品類的局面，構(gòu)建“窗簾+墻布”、“窗簾+墻+墻飾”等多品類集成業(yè)態(tài)。

在近幾屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，多品類布局的公司逐漸增加。到2021年時(shí)，一二梯隊(duì)的軟裝品牌中，超70%都主推兩個(gè)系列的產(chǎn)品，比如：

城市素顏的“墻布+窗簾+墻飾”；領(lǐng)繡的“墻布+窗簾+背景墻”；摩登獸的窗簾+飾品；蝶繡、紅寶石、美綺、摩卡軟裝的墻布+窗簾一體化等。

預(yù)計(jì)2022年的北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，還會(huì)有更多公司推出品類融合的新模式。

趨勢(shì)五：整體軟裝破局而出

在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，軟裝并沒(méi)有完整的認(rèn)知，無(wú)論是品牌、商家還是消費(fèi)者，很少?gòu)目臻g的角度思考軟裝的搭配，缺乏整體軟裝解決方案的打造。

新趨勢(shì)正破風(fēng)而來(lái)，消費(fèi)者希望商家能夠提供整體搭配的設(shè)計(jì)方案，再按照效果進(jìn)行產(chǎn)品的組合，一站式買齊所需要的軟裝產(chǎn)品。

相對(duì)應(yīng)的，部分公司邁出了較大的步伐，從戶型、功能、色彩、客戶需求等入手進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，推出整體軟裝解決方案；再按設(shè)計(jì)方案進(jìn)行定制生產(chǎn)、配送與安裝，按需定制，成品化交付。

其中有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

一是從設(shè)計(jì)、選材、生產(chǎn)到配送、售后的一站式整體軟裝服務(wù)；

二是墻飾、窗簾、家具、地毯、床品等全品類軟裝產(chǎn)品，一站式購(gòu)齊。

雖說(shuō)整體軟裝對(duì)供應(yīng)鏈、經(jīng)銷體系、終端、交付等都構(gòu)成新的考驗(yàn)，僅有部分公司與經(jīng)銷商能夠做到，但經(jīng)歷多品類集成的經(jīng)驗(yàn)積累、智能生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)及供應(yīng)鏈的整合，這種做法將逐漸增加。

2022年里這種探索將繼續(xù)深化，新的解決方案將出現(xiàn)，更多經(jīng)銷商將參戰(zhàn)。

趨勢(shì)六：全屋定制等整家模式走熱，軟裝成為關(guān)鍵構(gòu)成

我們注意到，全屋定制、定制綜合業(yè)態(tài)、整家定制、拎包入住等當(dāng)前受熱捧的模式里，軟裝成為重要構(gòu)成。

無(wú)論在產(chǎn)品環(huán)節(jié)的定制套餐、整家套餐，還是終端的場(chǎng)景式陳列，都納入了軟裝，比如麗維家的全屋定制整裝品牌Hi House、林氏木業(yè)的定制綜合業(yè)態(tài)，以及歐派、百得勝、索菲亞等企業(yè)的整家定制業(yè)務(wù)，掌上明珠、帝標(biāo)家居的“定制+成品+軟裝”一站式全屋家居解決方案，都能看到軟裝的身影。

（圖片來(lái)源：大材研究，侵刪）

趨勢(shì)七：全渠道布局已經(jīng)開(kāi)跑，高頻次大型營(yíng)銷活動(dòng)將持續(xù)增加

有主次的全渠道布局，已成為頭部軟裝企業(yè)的共識(shí)。多次參加北京墻紙墻布窗簾軟裝展的品牌里，70%以上已實(shí)施多渠道、全渠道計(jì)劃。

零售依然是軟裝的核心支柱，包括門店、社群、電商、直播、設(shè)計(jì)師、異業(yè)聯(lián)盟、小區(qū)、裝修公司等在內(nèi)的渠道，構(gòu)成了一盤棋。

在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)線上線下?tīng)I(yíng)銷的協(xié)同作戰(zhàn)，構(gòu)建新零售營(yíng)銷體系，勢(shì)成必然。

存量房、精裝房?jī)纱笄婪较?，都贏得了企業(yè)的重視。尤其是存量房翻新裝修的體量逐漸擴(kuò)大，其市場(chǎng)潛力的挖掘，被視為軟裝業(yè)務(wù)未來(lái)的增長(zhǎng)動(dòng)力。

為提升品牌影響力、打造龍頭品牌，并力爭(zhēng)搶奪最大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，軟裝企業(yè)將破圈主動(dòng)出擊，增加大型營(yíng)銷活動(dòng)的頻次，目前已有跡象，比如：

雅琪諾2021年里連續(xù)發(fā)起多場(chǎng)主動(dòng)營(yíng)銷攻勢(shì)，包括“十省聯(lián)動(dòng)軟裝惠”；聯(lián)合顧家、老板電器、奧普家居、圣都家裝等成立“冠軍品質(zhì)家居聯(lián)盟”等。

趨勢(shì)八：線上流量爭(zhēng)奪趨于激烈

整個(gè)大家行業(yè)的流量都在發(fā)生遷移，軟裝并沒(méi)有例外，線上渠道的重要性與日俱增，流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)相當(dāng)激烈。

可以說(shuō)，要做軟裝零售，線上戰(zhàn)場(chǎng)必須拿下，線上流量必須打通，包括社群、小紅書(shū)、抖音、快手、視頻號(hào)、大眾點(diǎn)評(píng)等渠道。

據(jù)大材研究的觀察，部分軟裝企業(yè)已多方探索線上獲客，比如：

領(lǐng)繡墻布，舉辦多種全國(guó)聯(lián)動(dòng)直播，幫助經(jīng)銷商擴(kuò)大私域流量，其中經(jīng)銷商門店抖音號(hào)已達(dá)千家；

愛(ài)漫時(shí)的線上直播、線上新品發(fā)布；

摩登野獸的3D沉浸式直播；

艾是的雙旦狂歡會(huì)直播等。

這種對(duì)直播、短視頻等流量資源的開(kāi)發(fā)，將是2022年里的主流，并將影響未來(lái)幾年。

趨勢(shì)九：終端重塑進(jìn)入新階段

線下場(chǎng)景依舊蘊(yùn)含巨大紅利，多家軟裝企業(yè)正展開(kāi)新一輪終端改造升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)：

1）跟隨家居審美潮流，從色彩、裝飾、布局、氛圍等環(huán)節(jié)入手，對(duì)終端進(jìn)行調(diào)整，提升門店的吸引力，比如領(lǐng)繡第7代數(shù)字形象標(biāo)準(zhǔn)店、摩登野獸的3.0新概念展廳等。

2）智慧門店的探索漸入正軌，配置多種數(shù)字化工具，比如3D云設(shè)計(jì)軟件，可根據(jù)客戶的戶型、偏好等設(shè)計(jì)全屋軟裝效果圖，輸出成套設(shè)計(jì)方案，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

3）場(chǎng)景大店：以家居空間為主題塑造多種場(chǎng)景氛圍，已是軟裝終端變化的方向。幾百平米甚至上千平方米的大店開(kāi)始出現(xiàn)，通過(guò)全系列產(chǎn)品、大量樣板間的展示，打動(dòng)客戶。

趨勢(shì)十：向服務(wù)要競(jìng)爭(zhēng)力，將影響未來(lái)數(shù)年的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)弱

近兩年里，部分銳意進(jìn)取的品牌正在構(gòu)建新一代軟裝服務(wù)，比如窗簾清洗、墻紙墻布修復(fù)、燈具清潔保養(yǎng)等，并引進(jìn)煥新服務(wù)，幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)全屋的軟裝煥新；培養(yǎng)專業(yè)的軟裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從人的環(huán)節(jié)提升服務(wù)質(zhì)量。

從2021年里軟裝廠商動(dòng)作來(lái)看，軟裝行業(yè)的服務(wù)有可能沿著三條主線升級(jí)：

一是首次服務(wù)讓客戶滿意，比如米素通過(guò)舉辦設(shè)計(jì)師進(jìn)階訓(xùn)練營(yíng)，幫助門店跳出賣貨局限，采用更好的軟裝設(shè)計(jì)方案服務(wù)客戶。

二是通過(guò)日常聯(lián)系、增值服務(wù)、免費(fèi)保養(yǎng)等辦法，提升客戶滿意度，建立老客戶流量池。

三是服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)一步豐富，在主動(dòng)服務(wù)、態(tài)度、交付對(duì)接、工地現(xiàn)場(chǎng)曬圖、多人服務(wù)等細(xì)節(jié)入手打磨。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)處于轉(zhuǎn)折點(diǎn)時(shí)，尤其是形成百家爭(zhēng)鳴的局面，其＊＊孕育無(wú)限新趨勢(shì)。預(yù)計(jì)在2022年5月26日第32屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，我們能夠看到更多行業(yè)趨勢(shì)落地的新成果。

值得關(guān)注的是，與北京墻紙墻布窗簾軟裝展同時(shí)舉辦的還有兩場(chǎng)知名家居大展，一是中國(guó)門業(yè)展暨集成定制家居展，另一個(gè)是北京建博會(huì)，都選擇了北京的國(guó)際展覽中心新館，三展聯(lián)動(dòng)，其客流量合計(jì)能超50萬(wàn)人次。

加之軟裝+門類+定制家居+裝修建材+智能家居+集成電器等多品類融合，不僅帶來(lái)眾多新機(jī)會(huì)的集中呈現(xiàn)，同時(shí)軟裝展亦將受益于更為龐大的客流量支持，對(duì)參展的軟裝品牌、軟裝行業(yè)的發(fā)展都將是重大利好。

（文章來(lái)源：大材研究，侵刪）