隨著十月走向尾聲，北京家居市場的“金九銀十”消費(fèi)狂歡季也就此告一段落，各大品牌銷售戰(zhàn)績相繼出爐。在定制零售領(lǐng)域，歐派在“十一”假期結(jié)束不久，就率先宣告已提前完成全年銷售指標(biāo)，交出了令人艷羨的業(yè)績單。2007年進(jìn)京，2009年破億元，2015年破5億元，2017年僅用10個月破10億元……十四年來，歐派在北京市場的發(fā)展歷程近乎傳奇。在競爭愈發(fā)激烈、消費(fèi)不斷升級、需求持續(xù)變化的市場環(huán)境下，歐派有何秘訣始終贏得京城消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴？從其2021年的市場表現(xiàn)中，可以窺見三個答案：福利活動天天有、新品升級推不停、交付體驗(yàn)贏口碑。

福利活動天天有

10月6日下午，連綿的幾天秋雨讓北京城氣溫驟降，街道上車輛行人比往日略顯冷清，十里河居然之家歐派家居的兩個店內(nèi)卻都熱鬧非凡，信樂團(tuán)主唱劉飛鳴帥氣現(xiàn)身，為消費(fèi)者們送上歌聲與福利，引發(fā)陣陣尖叫與掌聲，現(xiàn)場人氣爆棚，熱力十足。

(圖片來源：泛家居網(wǎng)，侵刪)

在整個“十一”假期期間，在居然之家北四環(huán)商場、紅星美凱龍東四環(huán)商場等主流賣場的歐派家居店里，同樣熱烈的場景接連不斷地上演，阿里郎組合、旭日陽剛王旭等11個明星，為歐派“星耀梵華，巔峰鉅惠”活動打CALL，與消費(fèi)者共享假期狂歡。這12個明星都是北京歐派邀請而來，以史無前例的豪華陣容和重磅優(yōu)惠，在京城各個區(qū)域?yàn)橄M(fèi)者送上福利。

(圖片來源：泛家居網(wǎng)，侵刪)

這樣大手筆的福利放送，在上半年的五一小長假的活動已經(jīng)上演過一次了，當(dāng)時北京歐派邀請了周曉鷗、烏蘭圖雅、黃安等8位明星助陣，為京城消費(fèi)者們留下了深刻的印象。事實(shí)上，為了最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，北京歐派的活動并不僅僅局限于節(jié)假日，而是已經(jīng)逐漸常態(tài)化，“周周做，天天有”。除了邀請明星助陣外，產(chǎn)品與服務(wù)的各種福利輪番上陣，服務(wù)的態(tài)度和水準(zhǔn)，也時時保持在“做活動”的狀態(tài)，讓消費(fèi)者無論什么時候進(jìn)店，都能買得開心。

新品升級推不停

活動是服務(wù)手段，產(chǎn)品才是打動消費(fèi)者的根本。順應(yīng)消費(fèi)者需求的不斷升級，歐派產(chǎn)品也在持續(xù)迭代更新，這也是其一直備受青睞的制勝關(guān)鍵。

以2021年上半年為例，5月份，歐派在京推出了抗菌衛(wèi)士——?dú)W派 Health 抗菌板打造的“抗菌廚房”，采用OPS—1超分子銀抗菌技術(shù)形成抗菌堡壘，抗菌率>99.9%，且能循環(huán)持久、長效抗菌，形成安全堡壘，守護(hù)家人健康，掀起一股消費(fèi)熱潮。

(圖片來源：泛家居網(wǎng)，侵刪)

家居行業(yè)的熱銷材料“巖板”，也被歐派應(yīng)用到廚房定制的升級中。廚房“清潔戰(zhàn)士”——?dú)W派巖板臺面，經(jīng)15000噸高壓制鍛造，表面孔隙率近乎于零，耐污等級達(dá)到5級，避免油鹽醬醋等腐蝕侵害，便于清潔保養(yǎng)；精選100純天然原材料，通過美國NSF國家認(rèn)證，食品級健康零污染，可直接在上面搟面、切菜甚至煎牛排，一經(jīng)推出，就深得消費(fèi)者的喜愛。

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除此之外，歐派推出的具有超強(qiáng)耐磨性能的石英石臺面，石英晶體含量高達(dá)93%*，莫氏硬度為6，即使剁大骨也不在話下，讓下廚更輕松自在；實(shí)木顆粒板，選用天然優(yōu)質(zhì)原木，符合歐洲E1級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、通過國家十環(huán)認(rèn)證，防潮性能佳，以環(huán)保品質(zhì)助力營造“綠色廚房”……諸多契合“疫情后市場”消費(fèi)需求的產(chǎn)品，與時俱進(jìn)地滿足著京城用戶對品質(zhì)生活的更高追求，讓消費(fèi)者更樂于為其“買單”。

交付體驗(yàn)贏口碑

通過精準(zhǔn)、快速的交付將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與福利完美落地客戶家中，才是北京歐派立于市場巔峰的終極秘訣。

交付，不僅僅是最令消費(fèi)者頭疼的地方，也同樣是定制家居的痛點(diǎn)，它考驗(yàn)的是品牌運(yùn)營方在設(shè)計、組織管理、物流、安裝等多方面的系統(tǒng)服務(wù)能力。為有效解決這一問題，北京歐派選擇的運(yùn)營商——梵華怡居，恰恰是一個在交付上擁有著核心競爭力的品牌，不僅有專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊(duì)，還自建了完善的物流體系和安裝服務(wù)品牌，從客戶進(jìn)店開始，即可開始提供快速、精準(zhǔn)、全方位的交付體驗(yàn)。

(圖片來源：泛家居網(wǎng)，侵刪)

基于三十余年家居運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，梵華怡居對用戶需求有著深刻的洞察和精準(zhǔn)的把控。以設(shè)計服務(wù)為例，梵華怡居的設(shè)計師會深度調(diào)研客戶的需求，提供更專業(yè)化、人性化的全屋定制方案。比如,以更適合年輕人生活方式的“中西廚”，打破傳統(tǒng)廚房格局，為現(xiàn)代家居量身定制餐廚場景.通過柜體定制規(guī)劃，解決戶型缺憾，讓空間更舒適……這些設(shè)計方案，由具備標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求的安裝團(tuán)隊(duì)接手，交付為一個個理想的生活空間，為歐派在京城消費(fèi)者中贏得了堅實(shí)的口碑。截至目前，北京歐派的大部分訂單，都由老客戶的口碑轉(zhuǎn)化而來，占比還在持續(xù)攀升。

(圖片來源：泛家居網(wǎng)，侵刪)

除了歐派外，梵華怡居的經(jīng)營體系中還有軟體巨頭顧家家居、木作定制領(lǐng)軍夢天、功能沙發(fā)明星lazyboy等主流品牌，可以在全屋定制的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供更完善的一站式家居服務(wù)。

“市場在不斷變化，消費(fèi)不在不斷升級，產(chǎn)品、服務(wù)升級只是手段，更重要是要始終堅守為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)家居夢想的初心，這才是歐派在京一路前行的源動力?！辫笕A怡居總經(jīng)理姚剛表示，北京歐派將繼續(xù)秉承初心，上下求索，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)回饋消費(fèi)者的支持與信賴，與更多家庭一起建設(shè)更美好的生活。

(文章來源：泛家居網(wǎng)，侵刪)