“2021”這個(gè)大詞云已經(jīng)在年初就生產(chǎn)出了數(shù)不清的關(guān)鍵詞,像“混合現(xiàn)實(shí)”(AR與VR)、“互聯(lián)網(wǎng)020”、“整裝大家居”等等的新興詞語(yǔ)已經(jīng)充斥著整個(gè)家裝行業(yè),其中“整裝”已經(jīng)深深蔓延到定制家居行業(yè)乃至整個(gè)家居市場(chǎng),如何做好整裝正是家居企業(yè)目前所關(guān)注且需要關(guān)注的實(shí)時(shí)熱點(diǎn)。
上期以供應(yīng)、設(shè)計(jì)等為例,介紹了家居企業(yè)做整裝的痛點(diǎn)和難點(diǎn),了解到整裝這只“兇獸”的弱點(diǎn)后,便能輕松對(duì)其予以馴服,本期建材網(wǎng)「整裝,整裝,究竟“咋整”?」選題第4期將從企業(yè)關(guān)注的如何做好整裝方面進(jìn)行剖析,從供應(yīng)鏈和市場(chǎng)角度分析說(shuō)明,為企業(yè)提供探索整裝迷霧前的攻略寶典。

一、做好整裝“疑云”之建材供應(yīng)難扎實(shí)?
不論是高樓大廈的筑成,還是新發(fā)明的從無(wú)到有,所有的一切都離不開一個(gè)名為“基底”的東西,大地有泥土作為基底,海洋由水再由水分子構(gòu)成基底,物質(zhì)具現(xiàn)化的本質(zhì)是無(wú)數(shù)基底的集合,而家裝建筑的基底則是建筑材料。
整裝作為近年來(lái)剛被開墾的新土地,這種“一站式裝修”在工程渠道上有著許多仍需突破的地方,康鵬認(rèn)為,“消費(fèi)者一直都有省心省時(shí)省力的需求,但做整裝對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力要求很高,之前大家想做但做不了?!蓖暾慕ú墓?yīng)鏈作為步入整裝渠道的第一道門檻,屬實(shí)勸退了大部分企業(yè),也因?yàn)槿绱耍?strong>外界對(duì)于整裝的評(píng)價(jià)是:只有頭部品牌在做。

(圖片來(lái)源:拍信創(chuàng)意,侵刪)
并不是擁有高資本的頭部家裝企業(yè)可以做好整裝,要做好整裝其實(shí)就是要做好多品類集成分銷,什么意思呢?也就是建立多個(gè)品類的產(chǎn)品集成一體化銷售的渠道。比如一個(gè)品牌裝企主營(yíng)產(chǎn)品是衛(wèi)浴,此時(shí)想跟緊行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)型做整裝,那么此時(shí)它需要的是在原有的衛(wèi)浴銷售布局上,新增如陶瓷、櫥柜等略有相關(guān)性的其他品類零售布局,通過(guò)這樣樹狀布局產(chǎn)品鏈的同時(shí),能打開多品類的建材供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng),再根據(jù)品牌實(shí)力進(jìn)行選擇集資或直接投入組建建筑材料供應(yīng)鏈。
二、做好整裝“疑云”之市場(chǎng)方向難抓住?
互聯(lián)網(wǎng)家裝背景下,傳統(tǒng)家居銷售方式已受到大量沖擊,新消費(fèi)群體更需要便捷、優(yōu)惠、好看這三個(gè)層面上的提升,也就是常說(shuō)的“性價(jià)比”。需求推動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng),行業(yè)依賴消費(fèi)發(fā)展,如何促進(jìn)整裝消費(fèi)乃是企業(yè)做好整裝的第二大“疑云”!針對(duì)上述三個(gè)層面,這里提供三支“火把”來(lái)點(diǎn)亮此區(qū)域的迷霧。

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火把一:把握便捷消費(fèi)觀
首先我們來(lái)了解一下消費(fèi)者眼中的整裝是什么?多數(shù)消費(fèi)者被傳統(tǒng)家裝清包、半包、全包的三足鼎立局勢(shì)所籠罩,在推出整裝新版塊時(shí)認(rèn)為“整裝=全包”,而事實(shí)上“整裝≠全包”,相對(duì)傳統(tǒng)家裝模式來(lái)說(shuō),整裝屬于全包的升級(jí)版,包含硬裝的基礎(chǔ)上,在軟裝設(shè)計(jì)上聯(lián)合設(shè)計(jì)師做軟裝整套創(chuàng)新方案并完成布設(shè)。也就是說(shuō),整裝的最大優(yōu)勢(shì)是對(duì)于想拎包入住的家裝消費(fèi)者有快速便捷的選擇。

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對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),把握好消費(fèi)者的消費(fèi)觀念十分重要,以便捷入住為突破口,整裝企業(yè)應(yīng)到對(duì)此進(jìn)行鉆研,了解如何在同行業(yè)中比其他企業(yè)能讓消費(fèi)者更便捷更滿意地獲得自己想要的家裝設(shè)計(jì)方案,畢竟世界上沒有第二個(gè)一模一樣的家裝,對(duì)于整裝來(lái)說(shuō),用“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”來(lái)形容再恰當(dāng)不過(guò)了。
而東鵬瓷磚在提升整裝便捷性上做出了先例貢獻(xiàn),在七月推出“鵬住”新平臺(tái),打造從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品供應(yīng)到施工的全方位服務(wù)平臺(tái),通過(guò)平臺(tái)式瀏覽的方法讓消費(fèi)者在選擇上達(dá)到便捷。

推出獨(dú)有的工法體系,通過(guò)“超級(jí)工法”、“超級(jí)材料”、“超級(jí)運(yùn)營(yíng)”、“超級(jí)空間”來(lái)支撐這個(gè)整裝交付的超級(jí)體系,“超級(jí)材料”從成熟的原材料供應(yīng)鏈解決供應(yīng)難,供應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題;“超級(jí)工法”從高效的產(chǎn)品加工和獨(dú)有的工藝技術(shù)上解決產(chǎn)品供應(yīng)與裝修質(zhì)量的問(wèn)題;“超級(jí)運(yùn)營(yíng)”從商業(yè)模式,運(yùn)營(yíng)管理的角度,對(duì)于IT系統(tǒng),數(shù)字化方面的賦能解決消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題;“超級(jí)空間”通過(guò)量身定做主題方案,在空間設(shè)計(jì)上解決用戶無(wú)心儀方案、“沒有滿意的”問(wèn)題。

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一系列的版塊造就快速交付系統(tǒng),目的則在于讓消費(fèi)者選擇整裝更便捷。
火把二:適時(shí)控制優(yōu)惠力度
對(duì)比之下選擇更便宜的事物既是人之常情,也是人們難以改掉的共通習(xí)慣。
既然“通病”難以改掉,那么這就是最大的突破口。為什么要優(yōu)惠呢?產(chǎn)品售價(jià)下降了豈不是企業(yè)營(yíng)收就少了?一些初入整裝行業(yè)的可能會(huì)這樣疑問(wèn)道。
優(yōu)惠活動(dòng)一直以來(lái)作為最有效的品牌宣發(fā)運(yùn)營(yíng)方式,活躍于除奢侈品外的各大行業(yè),由于奢侈品要保值,也就用不上這套了。這簡(jiǎn)單有效的方法不是被各個(gè)行業(yè)都玩透了嗎,還有什么機(jī)會(huì)可言?但事實(shí)上整裝區(qū)別于其他傳統(tǒng)銷售項(xiàng)目,由多個(gè)領(lǐng)域多個(gè)渠道共同組建而成,從硬裝施工到軟裝布局,從房間構(gòu)造到整屋設(shè)計(jì),可以說(shuō)是綜合了多種生態(tài)行業(yè)的集合,將優(yōu)惠賦能于這樣一個(gè)復(fù)雜的集合體中,就要講究火候,注意適時(shí)控制優(yōu)惠力度。
以尚品宅配地區(qū)經(jīng)銷商為例,通過(guò)慶祝開業(yè)為勢(shì)頭,根據(jù)用戶來(lái)設(shè)計(jì)優(yōu)惠強(qiáng)度,一類用戶是進(jìn)店看看熱鬧并不打算購(gòu)買,針對(duì)這類用戶尚品宅配做到以小禮物的方式宣傳企業(yè)知名度,打開以后的潛在獲客渠道;另一類用戶是了解品牌開業(yè)用戶,趁機(jī)“薅羊毛”的,針對(duì)這類用戶尚品宅配通過(guò)在整裝中分類優(yōu)惠,根據(jù)用戶心理在家居大頭定制柜方面放開優(yōu)惠政策,賺取少量利潤(rùn),贏得大量用戶基礎(chǔ)。優(yōu)惠的主要目的就是拓展市場(chǎng),打開回客率和知名度,拓展市場(chǎng)層面上優(yōu)惠必不可少!


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火把三:能達(dá)到共鳴的裝修風(fēng)格
在消費(fèi)群體年輕化的今天,消費(fèi)觀念與審美的年輕化也伴隨著出現(xiàn),整裝行業(yè)的興起正式由于消費(fèi)觀念的改變,消費(fèi)者需要更便捷的家裝方式,而解決裝修方式問(wèn)題后消費(fèi)者關(guān)注的最重要的部分則是看裝修風(fēng)格是否符合自己的心意。于是乎,找到與消費(fèi)者的共鳴點(diǎn)是引導(dǎo)消費(fèi)的主要方式。
共鳴點(diǎn)的誕生來(lái)源于兩個(gè)方面,其一是時(shí)下熱點(diǎn),其二是特殊愛好,也可以用主流風(fēng)格和小眾風(fēng)格來(lái)分別代替。

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當(dāng)代新勢(shì)力消費(fèi)群體年輕化,互聯(lián)網(wǎng)信息的快速流通導(dǎo)致信息的傳播格外快速,而信息的傳播帶來(lái)流量的快速增長(zhǎng),流量為王的時(shí)代不是沒有講究的,企業(yè)通過(guò)外部矩陣平臺(tái)的流量數(shù)據(jù),獲得用戶關(guān)注的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞,通過(guò)以熱點(diǎn)風(fēng)格為基礎(chǔ)生產(chǎn)情況下,延伸做創(chuàng)新突破,消費(fèi)者更關(guān)注的是品牌整裝是否能與自己預(yù)想的家風(fēng)格相同,跟緊時(shí)下熱點(diǎn)必定能圈住一大波共同喜好風(fēng)格的家裝“粉絲”!

(圖片來(lái)源:重慶個(gè)人設(shè)計(jì)師扶蘇,侵刪)
而風(fēng)格有主流就必定會(huì)有小眾,品牌在把握市場(chǎng)時(shí)一定不能只針對(duì)一個(gè)群體,在精于某一方面的同時(shí)也要提高未被發(fā)掘的方面,而小眾風(fēng)格的潛力也是能網(wǎng)絡(luò)一大批消費(fèi)者的,像《了不起的比爾蓋茨》在上映后受到追捧,其中出現(xiàn)的家裝風(fēng)格被人戲稱“蓋茨比風(fēng)”,得到一系列的爭(zhēng)相模仿;再有“l(fā)ess is more”的包豪斯風(fēng)格,以家裝真實(shí)刻畫著主人對(duì)生活的熱愛和態(tài)度。
諸如此類的多數(shù)小眾風(fēng)格只是沒有廣泛地出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中,一旦在有流量支持的情況下,為品牌帶來(lái)的收益并不會(huì)小于主流風(fēng)格,到時(shí)誰(shuí)是“主流”誰(shuí)是“小眾”就不好說(shuō)了。
結(jié)語(yǔ):
整裝大家居作為行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在未來(lái)將推動(dòng)著每一個(gè)家居企業(yè)順步前行,與其在無(wú)準(zhǔn)備之下被迫進(jìn)入整裝的黑森林,不如從現(xiàn)在開始,拿起火把邁出第一步,不斷完善成熟供應(yīng)鏈,探索整裝的無(wú)限可能!下一期「整裝,整裝,究竟“咋整”?」將會(huì)和大家淺談品牌入局整裝將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)家裝行業(yè)帶來(lái)的沖擊以及整裝布局對(duì)行業(yè)所帶來(lái)的趨勢(shì)影響,敬請(qǐng)期待!
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