造假這件事情，對(duì)于中國家電產(chǎn)業(yè)的所有企業(yè)和商家來說，并不陌生，甚至還是不少家電人的“習(xí)慣性”動(dòng)作。但是，在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，不造假是最基本的要求，也是最不能觸碰的底線。否則，就是害人害己。

亞馬遜平臺(tái)針對(duì)中國賣家的封店事件，還在持續(xù)發(fā)酵之中。這件事情，對(duì)于平臺(tái)上的所有中國商品運(yùn)營者來說，損失的不只是一單單生意，還有中國商人、中國商口的信譽(yù)，更有未來的商業(yè)空間。

事件背后的原因，并不復(fù)雜。就是自今年5月起，作為電商平臺(tái)的亞馬遜發(fā)現(xiàn)，一些來自中國的賣家，即開放平臺(tái)上的網(wǎng)店運(yùn)營商們，存在向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論等行為，會(huì)誤導(dǎo)用戶的選購。最終，亞馬遜相繼封殺了5萬多個(gè)來自中國的網(wǎng)店，給相關(guān)企業(yè)造成的直接損失已經(jīng)高達(dá)千億元。

其實(shí)對(duì)于中國家電行業(yè)的所有從業(yè)者來說，不管是當(dāng)年蘇寧、國美主導(dǎo)的連鎖大賣場時(shí)代，還是如今京東、天貓主導(dǎo)的全網(wǎng)新零售時(shí)代，通過返現(xiàn)紅包等方式向用戶索取好評(píng)，甚至直接＊＊炒作銷售數(shù)據(jù)，都是頗為常見的事情。如今卻在亞馬遜平臺(tái)上遭遇“重創(chuàng)”并非偶爾，而是未來的常態(tài)和趨勢。

當(dāng)年，一些家電企業(yè)為了在第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)的市場占率和份額占比上，快速提升。就會(huì)通過代理商直接在國美、蘇寧等連鎖賣場直接“倒貨”，提高成交量和成交額。特別是當(dāng)行業(yè)的老大與老二差距不大的情況下，以及老大為了追求比老二更大的份額領(lǐng)先優(yōu)勢，都會(huì)通過連接大賣場渠道“直接＊＊”。

如今，很多家電企業(yè)和運(yùn)營商們，面對(duì)電商平臺(tái)的交易更方便、數(shù)字更透明，銷量價(jià)格和用戶評(píng)價(jià)直接決定商品在展示頁面的位置，所以普遍采取了兩步走策略：一步是直接＊＊，借助第三方平臺(tái)，或者經(jīng)銷商等資源，從線上買貨，甚至一次性十幾臺(tái)，拉動(dòng)產(chǎn)品在電商平臺(tái)的出貨量；另一步是向用戶索取好評(píng)，通過給予獎(jiǎng)勵(lì)的方式，向用戶，或者＊＊者共同策劃產(chǎn)品的評(píng)價(jià)內(nèi)容，提升口碑率；當(dāng)然，還會(huì)有其它的方法，比如產(chǎn)品直接大幅度讓利降價(jià)，迅速在電商平臺(tái)搶奪銷量、推高排名。

（圖源：拍信網(wǎng)，侵刪）

此次，亞馬遜對(duì)于中國賣家的封店事件發(fā)生，對(duì)于所有的電商運(yùn)營者來說，并不意外，也不奇怪。因?yàn)椋芏嘀袊纳碳彝ㄟ^跨境電商等優(yōu)惠政策，進(jìn)入亞馬遜平臺(tái)開店賣貨后，也將中國這一套在電商平臺(tái)的營銷手段進(jìn)行了復(fù)制和改造。一方面，通過主動(dòng)向用戶讓利等方式，索要好評(píng)，從而推動(dòng)產(chǎn)品在平臺(tái)的曝光度和權(quán)重提升；另一方面，也不排除會(huì)借助第三方的力量進(jìn)行刷量，從而讓商品排名增加和提高。

顯然，對(duì)于電商平臺(tái)的亞馬遜來說，無法容忍這一類情況的存在。一是，這件事情會(huì)從根本上會(huì)沖擊電商平臺(tái)生存和發(fā)展的誠信根基，長期讓這些行為存在并不進(jìn)行規(guī)范和約束，會(huì)讓電商平臺(tái)最終失去用戶。因?yàn)樗饕暮迷u(píng)，虛假交易制造的假象，根本無法持續(xù)；二是，中國賣家的這一行為，會(huì)對(duì)平臺(tái)上其它賣家誠信而規(guī)范的經(jīng)營行為，形成不正當(dāng)?shù)母偁?，甚至?xí)l(fā)新的不公平經(jīng)營秩序，必須要給予打擊。

亞馬遜封店事件，也在警示所有的中國商家，特別是電商運(yùn)營商，以及家電電商運(yùn)營平臺(tái)。亞馬遜此舉不只是從經(jīng)營規(guī)范的角度打擊“＊＊刷好論”等造假行為，同時(shí)還給平臺(tái)的所有經(jīng)營者提出了“誠信經(jīng)營”最基本商業(yè)準(zhǔn)則。否則，最終的結(jié)果則是，不只是作為平臺(tái)方的亞馬遜信譽(yù)受損，很多經(jīng)營者的生意也會(huì)在消費(fèi)者真實(shí)口碑中一夜垮塌。

最終，對(duì)于眾多中國家電企業(yè)來說，也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，不管是在海外市場的競爭，還是本土市場的較量，必須要嚴(yán)守一個(gè)底線，即莫造假，造假必被抓。同時(shí)還需要認(rèn)清兩個(gè)真相：良幣驅(qū)逐劣幣是規(guī)律更是趨勢，即便是市場出現(xiàn)一時(shí)的“劣幣”低價(jià)產(chǎn)品盛行，也不能扭轉(zhuǎn)良幣未來發(fā)展的格局；必須要走正道和走大道，市場上的小道與捷徑確實(shí)會(huì)存在，甚至一段時(shí)間內(nèi)小道還能搶到先機(jī)、賺到暴利，而大道反而會(huì)讓企業(yè)遭遇挫折。但是，正道才有未來，大道才是坦途。

(文章來源：家電圈-公眾號(hào)，侵刪)