6月21日，居然之家官宣推出洞窩App。據(jù)了解，洞窩App定位本地化家居零售平臺，本月底北京8家居然之家門店將全部上線洞窩App，8月洞窩將完成重慶、成都等五城布局。

洞窩App囊括沙發(fā)、定制家具、床、衛(wèi)浴等全品類家居建材產(chǎn)品。目前，洞窩App已覆蓋北京居然之家十里河店、金源店、麗澤店、玉泉營店等商場，商家線上開店率達89.1%，上架商品數(shù)量占商場總商品數(shù)的65%。消費者既可以直接通過洞窩App下單完成交易，也可以到最近門店深度體驗產(chǎn)品后再消費，線上線下選購的產(chǎn)品及服務(wù)均由本地經(jīng)銷商提供。

居然之家表示：洞窩APP于6月1日上線。經(jīng)過大半個月的深度測試，這款名為“洞窩”的App，也正在被無數(shù)消費者、商家使用，并不斷優(yōu)化。作為居然之家打造數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺標志性的一步，洞窩App旨在解決大眾在家居消費過程中面臨的痛點及難題，同時為行業(yè)合作伙伴帶來增量。

(圖片來源：居然之家-公眾號，侵刪)

囊括沙發(fā)、定制家具、床、衛(wèi)浴等全品類家居建材產(chǎn)品，洞窩App已覆蓋北京居然之家十里河店、金源店、麗澤店、玉泉營店等商場，商家線上開店率達89.1%，上架商品數(shù)量占比總商品數(shù)65%。消費者既可以通過洞窩App下單完成交易，也可以到最近店面深度體驗產(chǎn)品后再做消費，線上線下選購的產(chǎn)品及服務(wù)均由本地經(jīng)銷商提供。截止目前，洞窩App注冊用戶達30000+。

洞窩App首頁(圖片來源：居然之家-公眾號，侵刪)

“圍繞居然之家的核心商業(yè)競爭力、優(yōu)勢以及基因，洞窩App將用戶需求可視化分解，進行效率升級，優(yōu)化各個環(huán)節(jié)?！本尤恢倚铝闶奂瘓F副總裁李杰表示，“虛擬線上服務(wù)可有效打破線下壁壘，進行場景化構(gòu)建，圍繞單個用戶的精準對接，優(yōu)化消費體驗，完全區(qū)別于傳統(tǒng)線下的銷售體系?！?/strong>

01 解鎖多個貼心功能 “洞窩”很“懂我”

App命名為“洞窩”，包含著居然之家的深遠心意與愿景。一方面取居住、房屋之意，同時也借“懂我”的寓意與消費者達成默契，英文讀音Don’t worry希望為消費者增加更多安全感——有了洞窩，不必再為家居消費煩惱。

(圖片來源：居然之家-公眾號，侵刪)

如上美好期許，通過洞窩App的貼心功能得以實現(xiàn)。打開App后，眾多家居品牌及產(chǎn)品，分別按照不同品類及所處店面劃分，點擊進入后，平臺可自動匹配距離消費者最近的店面位置，方便其快速找到心儀產(chǎn)品。消費者也可進一步查詢前往品牌店面的導(dǎo)航路線。

在線下家居店面中，產(chǎn)品旁邊增設(shè)洞窩App二維碼，方便消費者掃一掃加入虛擬購物車(圖片來源：居然之家-公眾號，侵刪)

方便貼心的“購物車”功能，同樣幫助消費者大大提高了決策效率。無論是在線上瀏覽還是線下逛店，消費者都不必再反復(fù)記錄產(chǎn)品信息，直接將目標產(chǎn)品添加至虛擬購物車中，相關(guān)內(nèi)容一目了然。值得一提的是，為了改善消費者的逛店體驗，洞窩App在品牌線下門店中新增二維碼標簽，一件產(chǎn)品一個碼，消費者通過洞窩App的掃一掃，目標產(chǎn)品直接加入購物車，隨時隨地都能繼續(xù)了解、分享、下單。

商品列表頁(圖片來源：居然之家-公眾號，侵刪)

此外，仍在不斷升級的洞窩App，將陸續(xù)上線“打車到店”、“我的家”、“視頻導(dǎo)購”等眾多功能，從而更好的優(yōu)化消費者家居購物體驗。

02 助力家居企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營 “洞窩”有“動能”

深耕家居市場二十余年，一向以服務(wù)為先的居然之家深刻洞察到消費者的需求變化與消費痛點，這為洞窩App明確了功能方向與細節(jié)。居然之家實體連鎖版圖，也為承托多元消費需求積累了豐富的品牌資源。通過洞窩App的數(shù)字化內(nèi)核，本地化需求與本地化商品完成了精準對接。

按照規(guī)劃，6月底，北京居然之家8家門店品牌及產(chǎn)品將全部登陸洞窩App。8月，洞窩App將完成重慶、成都、武漢、鄭州、西安五城布局。屆時，將會有更多消費者可享受省時省力省心的家居購物體驗。

商品詳情頁(圖片來源：居然之家-公眾號，侵刪)

被行業(yè)內(nèi)外視為數(shù)字化零售神器，洞窩App一方面通過精細化的功能輸出，為目標消費群提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，另外，其將把用戶流量反哺入駐家居企業(yè)，為生態(tài)合作伙伴帶來發(fā)展增量，并通過數(shù)字化工具精準分析消費需求，提升合作企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力。

正如居然之家集團董事長兼CEO汪林朋所說，“居然之家不再是傳統(tǒng)模式的家居零售企業(yè)，也不是房地產(chǎn)式的物業(yè)服務(wù)商，居然之家將是一個開放的平臺?！?/strong>企業(yè)的長期價值，應(yīng)是不斷引領(lǐng)和超越，以及帶動整個行業(yè)大踏步前進。

(文章來源：新京報、居然之家-公眾號，侵刪)