3月23日，2021年中國家電及消費電子博覽會（AWE2021）在上海正式拉開帷幕。本屆展會以“新十年·智競未來”為核心主題，為消費者勾繪智慧生活藍(lán)圖。在參展的眾多前沿家電產(chǎn)品中，海爾凈水以其革命性的“物聯(lián)網(wǎng)支付”技術(shù)令眾人稱道。這也是“物聯(lián)網(wǎng)支付”在AWE的首次亮相，為用戶帶去了一場別開生面的“無感支付”體驗，掀起“智慧飲水”新革命。

(圖片來源：慧聰網(wǎng)，侵刪)

    無感支付：創(chuàng)新用戶智慧飲用水場景體驗

    物聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)萬物關(guān)系的時代，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)加速走入人們的視野，也推動凈水行業(yè)迎來顛覆式再造。站在時代發(fā)展前沿，海爾凈水創(chuàng)新推出物聯(lián)網(wǎng)凈水機，并在行業(yè)全球范圍首次落地應(yīng)用“物聯(lián)網(wǎng)支付”，顛覆了傳統(tǒng)線下支付與移動互聯(lián)網(wǎng)支付，讓“支付”與場景體驗相連接，滿足用戶智慧飲用水場景體驗，成為行業(yè)新賽道的領(lǐng)航者。

    中國質(zhì)量檢驗協(xié)會凈水設(shè)備專業(yè)委員會理事長鄧瑞德曾表示，“物聯(lián)網(wǎng)支付”的推出，標(biāo)志著凈水行業(yè)進(jìn)入“支付”主動服務(wù)新時代，再度奠定了海爾凈水的行業(yè)引領(lǐng)者地位。針對用戶濾芯更換不及時凈水機變“污水機”、濾芯不會選、服務(wù)收費等痛點，海爾凈水創(chuàng)新健康無憂、選購無憂、服務(wù)無憂、付費無憂4大場景服務(wù)，為用戶健康、便捷飲用水保駕護(hù)航。

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    具體來看，當(dāng)凈水機濾芯使用壽命剩余1%時，海爾智家APP會發(fā)出濾芯到期提醒，即使用戶出差在外地，也能通過“物聯(lián)網(wǎng)支付”功能主動下單，保障家人飲水健康無憂；而購買的濾芯訂單會自動匹配用戶凈水機即將到期的濾芯型號，無需用戶進(jìn)行識別挑選，由海爾基地直接發(fā)貨，濾芯防偽識別正品保障，解決用戶濾芯不會選的難題，讓用戶選購無憂；當(dāng)訂單一鍵確認(rèn)后，服務(wù)人員會及時主動聯(lián)系、預(yù)約用戶，并在48小時內(nèi)完成送貨上門，節(jié)省用戶等待時間；另外售后人員上門換濾芯免收上門服務(wù)費，能讓用戶實現(xiàn)換芯付費無憂。

    可以說，“物聯(lián)網(wǎng)支付”是一種典型的網(wǎng)器化體驗，凈水機在用戶授權(quán)后能自主感知凈水機的濾芯使用情況，并采用一鍵下單與配送的模式，讓用戶的消費體驗趨于無感，同時也讓凈水機真正成為可以感知需求的網(wǎng)器，成為一個有溫度的交互觸點。

    劍指生態(tài)：布局全天候、多場景智慧飲用水平臺

    海爾凈水產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理任賢存表示，“網(wǎng)器化僅僅是海爾凈水探索的一個方面，在物聯(lián)網(wǎng)時代，我們更需要跳出單品概念，基于用戶的生活需求，提供一套布局全屋的場景解決方案?！焙杻羲畬崿F(xiàn)“安全水”到“健康水”、“電器”到“網(wǎng)器”、“單品”到“全屋”3大戰(zhàn)略升級，主動駛?cè)肷鷳B(tài)價值賦能的黑海，并以此重塑行業(yè)業(yè)態(tài)，持續(xù)創(chuàng)造新的用戶價值。

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    不局限于家庭場景，海爾凈水覆蓋到商場、醫(yī)院、辦公室、學(xué)校等24小時場景，搭建起全天候、多場景智慧飲用水平臺，為用戶提供無處不在、無時不有的健康飲用水新體驗。從清晨的第一杯水到晚上卸下一天疲憊的軟化洗浴用水等，海爾凈水都能夠24小時全方位滿足用戶的個性化飲用水需求。

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    海爾凈水在打破行業(yè)研究桎梏，叩開“物聯(lián)網(wǎng)支付”時代之門的同時，也為用戶打造了智慧、安全、健康用水的新生活方式，成為物聯(lián)網(wǎng)時代飲用水場景體驗的風(fēng)向標(biāo)。

(文章來源：慧聰網(wǎng)，侵刪)