什么樣的整裝可以跑贏市場(chǎng)？

整裝能否助力裝企突破百億瓶頸？

5月14日，網(wǎng)易家居&方太集團(tuán)“味來(lái)之約”《觀局》沙龍落地北京，尚層裝飾董事長(zhǎng) 林云松、方太集團(tuán)家裝事業(yè)部總經(jīng)理 何石、方太集團(tuán)家裝事業(yè)部大客戶總監(jiān) 謝永成、愛(ài)空間高級(jí)合伙人 閆佳、博洛尼整體家裝總裁 顧克、打扮家聯(lián)合創(chuàng)始人 勾玉東、打扮家副總裁、局裝平臺(tái)負(fù)責(zé)人 王睿、全包圓總經(jīng)理 蔡蒙、今朝裝飾集團(tuán)整裝事業(yè)部總經(jīng)理 張陽(yáng)、中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 宋昕、網(wǎng)易家居/網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國(guó)總編輯 胡艷力等嘉賓齊聚，網(wǎng)易家居華北主編張璐擔(dān)任主持，就整裝與生活方式、家裝高質(zhì)量發(fā)展等話題進(jìn)行探討。

（圖片來(lái)源：家居要聞-公眾號(hào)，侵刪）

話題：什么樣的整裝可以跑贏市場(chǎng)？

網(wǎng)易家居&網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國(guó)總編輯胡艷力：家裝行業(yè)，當(dāng)前遇到的最大問(wèn)題在于做不大，受制于非標(biāo)、重度依賴人工等因素，整裝給了行業(yè)很大的想象空間。整裝為行業(yè)帶來(lái)了信息化、供應(yīng)鏈等諸多變革，讓不透明變得透明，讓不確定變得確定，讓非標(biāo)變得標(biāo)準(zhǔn)，整裝已成為行業(yè)中公認(rèn)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，那么，什么樣的整裝可以跑贏市場(chǎng)？整裝能否助力裝企突破百億規(guī)模瓶頸？需要大家一起貢獻(xiàn)智慧。

方太集團(tuán)家裝事業(yè)部總經(jīng)理 何石：整裝只有在本質(zhì)上有所提升才有可能將企業(yè)做大。目前行業(yè)還存在大行業(yè)、小企業(yè)的現(xiàn)象，但未來(lái)3-5年內(nèi)一定會(huì)有百億公司出現(xiàn)。短期內(nèi)整裝將成為企業(yè)發(fā)展的助推器，未來(lái)可能是工人、骨干團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、服務(wù)等。方太就非常重視產(chǎn)品研發(fā)與客戶服務(wù)，在產(chǎn)品研發(fā)方面未來(lái)會(huì)加大適合整裝獨(dú)家產(chǎn)品的研發(fā)力度，根據(jù)市場(chǎng)的需求追求更高的產(chǎn)品性價(jià)比，繼續(xù)升級(jí)推出像方太集成烹飪中心、方太水槽洗碗機(jī)這樣的受大家認(rèn)可和喜愛(ài)的產(chǎn)品。服務(wù)方面今年也在探索社區(qū)店發(fā)展模式，提供一體化家居全方位服務(wù)，用服務(wù)帶動(dòng)增長(zhǎng)。

方太集團(tuán)家裝事業(yè)部大客戶總監(jiān) 謝永成:為何整裝發(fā)展如此之快？首先是因?yàn)榻鉀Q了客戶對(duì)于省時(shí)、省心、省力、省錢的需求。雖然裝修最終要看交付，但“什么都不用管”的點(diǎn)也在最前端打動(dòng)了消費(fèi)者，為品牌獲得了客流量。其次，口碑做的好，方太這幾年發(fā)展的不錯(cuò)就是因?yàn)榭诒茫已b公司要發(fā)展最主要就是解決口碑的問(wèn)題。

尚層裝飾董事長(zhǎng)林云松：在尚層看來(lái)，整裝與個(gè)性化家裝其實(shí)是同一件事，無(wú)論是哪種裝修方式都需要設(shè)計(jì)、施工、商業(yè)談判等，它們的本質(zhì)沒(méi)有變。真正從經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上來(lái)看，上海是所有城市里面做的最好的，為什么？無(wú)論是999還是888，如今消費(fèi)者信息非常透明，流量變成了第一競(jìng)爭(zhēng)力。

愛(ài)空間高級(jí)合伙人閆佳：從不確定性到確定，從不透明到透明，裝修行業(yè)在交付方面越來(lái)越好，愛(ài)空間在這件事上做得更堅(jiān)定，“交付就是產(chǎn)能”。在整裝的路上，愛(ài)空間更注重搭建基礎(chǔ)設(shè)施能力，做產(chǎn)能供應(yīng)，還需要系統(tǒng)專業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人以及全鏈路數(shù)字化改造。

博洛尼整體家裝總裁顧克：在我看來(lái)，整裝是產(chǎn)品的補(bǔ)充，客戶可能有些區(qū)別，有的想做定制，有的更關(guān)注價(jià)格。之前50家產(chǎn)品包含的東西很多，客戶覺(jué)得重，我們就做了幾個(gè)小包，但還是相對(duì)比較重的。

全包圓總經(jīng)理蔡蒙：客戶的需求是裝修一個(gè)房子，無(wú)論是個(gè)性化還是整裝都是一種表現(xiàn)形式。對(duì)于企業(yè)而言，需要針對(duì)客戶需求衍生出不同的產(chǎn)品線、內(nèi)容、定價(jià)邏輯。在這一過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈形成的整裝的產(chǎn)品力是非常重要的。整裝包含的內(nèi)容越多，交付的難度就越高，如果能把這些都跑通，品牌的競(jìng)爭(zhēng)力也就有了。

今朝裝飾集團(tuán)整裝事業(yè)部總經(jīng)理張陽(yáng)：最開(kāi)始今朝做的是老房裝修，最近幾年也在做適老裝修，今朝的整裝主要是標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)價(jià)，在今朝看來(lái)整裝并不是沒(méi)有個(gè)性化，而是解決了部分定制的問(wèn)題，配套體系選起來(lái)很方便，客戶可以隨意搭配。

打扮家聯(lián)合創(chuàng)始人勾玉東：如果給客戶提供一體化服務(wù)，我們也是整裝，整裝的對(duì)面是模式，有客戶喜歡整裝，也有客戶喜歡分段式，我們就是分段式。能不能讓選擇分段式的客戶也方便、放心，作為開(kāi)發(fā)出身的打扮家希望通過(guò)技術(shù)來(lái)解決。

打扮家副總裁、局裝平臺(tái)負(fù)責(zé)人王睿：小米投資汽車是因?yàn)槠溆布?軟件的模式與小米現(xiàn)在做的事情很類似，而家裝的底層鏈路還不健全，基礎(chǔ)設(shè)施還不完善。同時(shí)，相比于空調(diào)等家電行業(yè)，家裝的服務(wù)效率依然較低。家裝行業(yè)的供給側(cè)該如何改革，是擺在我們面前的話題。

中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)宋昕：人才培養(yǎng)計(jì)劃很重要，協(xié)會(huì)希望將所有產(chǎn)業(yè)鏈全部打通，如前期培訓(xùn)、課程設(shè)置、以及實(shí)際培訓(xùn)方式等，我們也在找合作伙伴，探討培訓(xùn)方式。未來(lái)希望能與方太等企業(yè)合作，看企業(yè)是否愿意提供實(shí)習(xí)崗位，真正將產(chǎn)業(yè)研落到實(shí)地。

思考：整裝能否助力裝企突破百億瓶頸？

網(wǎng)易家居華北主編張璐：近日方太官宣了兩位品牌全球代言人，陳坤和周冬雨，提出了「夯實(shí)高端化」和「適度年輕化」的品牌戰(zhàn)略調(diào)整來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。方太走的是高端廚電之路，尚層專注高端大宅別墅裝修，兩家都是為高凈值人群提供產(chǎn)品和服務(wù)。方太作為供應(yīng)鏈企業(yè)代表，將如何給整裝公司賦能？整裝又能否助力裝企突破百億瓶頸？

陳坤 x 方太集成烹飪中心

周冬雨 x 方太水槽洗碗機(jī)

方太集團(tuán)家裝事業(yè)部總經(jīng)理何石：就家裝產(chǎn)業(yè)鏈上，方太作為供應(yīng)鏈企業(yè)，在整裝的趨勢(shì)下是很有機(jī)會(huì)的。方太要做三件事：一、提升產(chǎn)品性價(jià)比，加大適合整裝獨(dú)家產(chǎn)品的研發(fā)力度，根據(jù)市場(chǎng)的需求追求更高的產(chǎn)品性價(jià)比。二、按照“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的理念，從供應(yīng)鏈角度做好服務(wù)，解決裝企交付之后的痛點(diǎn)。三、深度整合營(yíng)銷資源，將政府、社會(huì)、品宣的資源與我們自身的市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、品牌部整合起來(lái)，與家裝一起做熱點(diǎn)。

方太集團(tuán)家裝事業(yè)部大客戶總監(jiān) 謝永成:方太作為廚電行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等多個(gè)維度已經(jīng)積攢了很多經(jīng)驗(yàn)，方太有著行業(yè)內(nèi)獨(dú)特的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)模式，但我們還是希望能與更多裝企合作，服務(wù)更多的消費(fèi)者，共同推動(dòng)大眾生活品質(zhì)的提升。

尚層裝飾董事長(zhǎng)林云松：在流量層面PK，整裝做到100億，1000億都是想象的概念，還沒(méi)有改變行業(yè)的本質(zhì)：從底層怎么解決設(shè)計(jì)效率、施工效率、供應(yīng)鏈的效率，更加需要解決的是團(tuán)隊(duì)、組織、文化、培訓(xùn)等問(wèn)題。

愛(ài)空間高級(jí)合伙人閆佳：希望從設(shè)計(jì)端到材料整合端到標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)端，都能夠成為一個(gè)整體，而不是1+1+1…同時(shí)，如何打造個(gè)性化整合的能力、設(shè)計(jì)一體化的能力，全封閉的整裝系統(tǒng)與后端開(kāi)放系統(tǒng)如何結(jié)合，也都是未來(lái)整裝發(fā)展過(guò)程中需要進(jìn)一步探索的。

今朝裝飾集團(tuán)整裝事業(yè)部總經(jīng)理張陽(yáng)：今朝裝飾的社區(qū)店在前端獲客上發(fā)揮了重要作用，社區(qū)店主要是與物業(yè)合作，通過(guò)這種方式獲取到客戶然后引流到大店，這一板塊也是今朝和方太等供應(yīng)鏈企業(yè)合作的重要方面。

博洛尼整體家裝總裁顧克：定制家居企業(yè)上百億的很多，家裝做大非常困難，其區(qū)別在于行業(yè)的不同。只有當(dāng)行業(yè)在設(shè)計(jì)效率、交付效率等效率上有所提升，才能有質(zhì)的改變。此外，門檻低的行業(yè)做大都難，門檻高的行業(yè)反而能生成頭部企業(yè)。

打扮家聯(lián)合創(chuàng)始人勾玉東：打扮家核心研發(fā)的BIM讓工地透明、材料透明。在打扮家看來(lái)，家裝行業(yè)一旦實(shí)現(xiàn)數(shù)字化就會(huì)產(chǎn)生千億級(jí)企業(yè)。數(shù)字化，包括工地?cái)?shù)字化、設(shè)計(jì)數(shù)字化，甚至服務(wù)流程的數(shù)字化。

打扮家副總裁、局裝平臺(tái)負(fù)責(zé)人王睿：今天不少整裝企業(yè)能夠很快地從0做到10個(gè)億，因?yàn)楫a(chǎn)品的聚集能夠使得消費(fèi)者獲利。打扮家定了五千億的目標(biāo)，是因?yàn)槲覀兛吹搅耸袌?chǎng)紅利，抓住這個(gè)紅利期就可以去實(shí)現(xiàn)。

先觀局，再破局。

此次以“味來(lái)之約”為主題的觀局沙龍，是網(wǎng)易家居再度攜手中國(guó)廚電行業(yè)領(lǐng)軍品牌方太集團(tuán)，在2021方太第二季春季家裝節(jié)開(kāi)展之際，于北京落地打造的精品思維沙龍。12位嘉賓的深度分享，也進(jìn)一步加深了品牌與裝企之間的融合&鏈接，為產(chǎn)業(yè)共生共融發(fā)展獻(xiàn)力，百億裝企未來(lái)可期！

（圖文來(lái)源：家居要聞-公眾號(hào)，侵刪）