“這個熱水器我實在是受不了了，我一把年紀(jì)了，就因為這事 ，生活上、身體上很受影響?！眲⑾壬f當(dāng)初搬來的時候，熱水器生產(chǎn)廠家青島紅星偉業(yè)科技有限公司的服務(wù)人員是天天上門不停推銷，剛搬新家，正想安新家具的他就買了一臺?！百I了之后我就后悔了，9月初剛安上它就開始漏水。9月底的一天我回家，剛開門，就聽見嘩嘩的流水聲，我以為水管沒關(guān)呢，來到陽臺一看，全是水啊，我自己拿鏟子弄到盆里，再倒進(jìn)衛(wèi)生間，足足200斤，當(dāng)時唯一慶幸的就是地板沒事?！?

直到10月上旬的時候，劉先生發(fā)現(xiàn)墻角開始有發(fā)霉的現(xiàn)象，找來專業(yè)人員扒開地板一看，地板梁上還濕漉漉的，這下子他全明白了，原來那次漏出的水順著陽臺與客廳間地板的縫隙全滲下去了，地板梁也被淹了啊，我自己倒不要緊，樓下的天花板可遭了殃！

果不其然，一個半月沒回家的孫女士10月17日一開門，就發(fā)現(xiàn)自家精裝修的天花板有三塊很大的水印，還滴著水珠。從此，他們開始跟青島紅星偉業(yè)科技有限公司就賠償問題展開了漫長的談判。

廠家不愿出6000元費用

從10月中旬開始，麻煩的談判開始了。期間，劉先生的熱水器多次出現(xiàn)漏水問題，紅星偉業(yè)科技有限公司一次次進(jìn)行了修理，可劉女士的天花板維修問題卻石沉大海，少有問津。

“我們做一下?lián)Q位思考，如果你的新房子還沒住，就被淹成這樣，你受得了？”孫女士特意找來當(dāng)初給她裝修的博洛尼公司進(jìn)行咨詢，人家告訴她恢復(fù)原狀要8000元，因為要恢復(fù)原狀就要整個屋頂全部重刷，不然只處理水印處會造成色調(diào)不一致。
　
“8000元是個估價，對方當(dāng)初沒接受也理解，我們跟博洛尼公司壓低價格，讓它實實在在列出明細(xì)，一算6000元?！敝两?000元維修費廠家不愿出。

一天壞了三個熱水器

在談判的過程中，出現(xiàn)了一件讓孫女士更加堅定要求賠償?shù)氖?，12月18日一天，小區(qū)里有三家住戶的京奧珠峰牌熱水器全都爆了。

“那天我一出門，就聽見7樓的人說漏水了，不知道怎么回事 ，也沒注意，辦完事一回家，看見自家陽臺上到處都是水 ?！眲⑾壬膼廴烁嬖V他，就在他出去那一陣，這個問題熱水器的水管爆了，聲音極大，“小孫子都嚇哭了”，熱水到處都是。

“我想這到底怎么回事？7樓的漏水是不是也是水管爆了，就去問了問，果真，他家的熱水器水管也爆了，牌子也是京奧珠峰 。除此之外，1單元的19樓也遇到了這個問題，加上我家，一共三家。”

對此，青島紅星偉業(yè)科技有限公司的曹經(jīng)理說：“氣溫低于零下5℃，熱水器就有可能發(fā)生這個問題，出現(xiàn)問題的，我們都一一進(jìn)行了維修。”

12月28日下午，記者采訪了青島紅星偉業(yè)科技有限公司的任董事長，他說：“難免出現(xiàn)一些小瑕疵吧，我們對于問題產(chǎn)品都會及時維修的?！睂τ谝惶毂巳齻€熱水器的問題他表示懷疑，對于孫女士的天花板他說：“她一開始要8000，現(xiàn)在要3000元，實在有點高，這樣不行，最后沒辦法的話，只好走法律程序了。”

文章來源：城市信報