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手機瀏覽中華櫥柜網2009-12-25 13:14:18 責任編輯： 吳昊 瀏覽數：
馮先生購買櫥柜后,銷售方不但"偷梁換柱",并拒絕退貨,他只能向工商部門求助。昨日,經工商部門調解,馮先生不但退了貨,還獲得賠償。 10月初,銀川市民馮先生在一家私城定做了一款價值6600元的櫥柜,并當場全額交清貨款參加了抽獎。當時雙方簽訂了購買合同,約定商家11月7日上門安裝櫥柜。但過了11月7日,商家還未上門,馮先生到店里催促后,商家才派人上門安櫥柜。馮先生發(fā)現商家提供的櫥柜材料與合同上約定的不符,他拒絕收貨,要求商家全額..
買櫥柜偷梁換柱 工商調解消費者獲賠
馮先生購買櫥柜后,銷售方不但"偷梁換柱",并拒絕退貨,他只能向工商部門求助。昨日,經工商部門調解,馮先生不但退了貨,還獲得賠償。
10月初,銀川市民馮先生在一家私城定做了一款價值6600元的櫥柜,并當場全額交清貨款參加了抽獎。當時雙方簽訂了購買合同,約定商家11月7日上門安裝櫥柜。但過了11月7日,商家還未上門,馮先生到店里催促后,商家才派人上門安櫥柜。馮先生發(fā)現商家提供的櫥柜材料與合同上約定的不符,他拒絕收貨,要求商家全額退還貨款,并雙倍賠償,商家拒絕了他的要求。于是,馮先生撥打12315投訴,
銀川市生資工商所執(zhí)法人員接到投訴后,經了解情況,發(fā)現商家提供的櫥柜材料確實與定貨時的約定不符。商家推說合同上有重新添加的筆跡,該合同不能生效。為此,馮先生和商家發(fā)生爭執(zhí),工商人員的首次調解失敗。隨后,工商人員又多次了解情況,明確了責任,最后責令商家全額退還馮先生6600元貨款,并賠償他1400元損失。（來源：新華網）
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