“給寶寶沖奶水溫水質(zhì)都難把控”、“總覺得水中有股怪味”、“加班回家很難喝上一口熱乎水”……用戶對于飲水的痛點可謂比比皆是，更為選擇出適合自己的產(chǎn)品而發(fā)愁。不過，1月18日海爾凈水重磅發(fā)布的“礦泉飲”新場景，全面顛覆用戶的認(rèn)知和想象。

(圖片來源：慧聰網(wǎng)，侵刪)

 圖：海爾凈水“礦泉飲”場景方案

有別于傳統(tǒng)的“安全水”單品，海爾凈水發(fā)布的“礦泉飲”場景，是能根據(jù)不同用戶在不同場景的“健康水”需求，為用戶定制盡享“礦泉水”的場景方案。也就是說，用戶只需要選購時認(rèn)準(zhǔn)“礦泉飲”，自此打開家里水龍頭就能喝上現(xiàn)制現(xiàn)飲的“礦泉水”，將美好飲水體驗一站帶回家！

場景革命！喚醒用戶“礦泉飲”體驗需求

市面上凈水產(chǎn)品種類繁多，用戶一不小心就會挑花了眼。這種情況下，海爾“礦泉飲”的2大差異化讓人尤為期待：

一是按用戶所需定制場景解決方案。用戶不需要做足功課、東奔西跑，就可以在與海爾凈水的交互中定制最佳場景解決方案。

二是每一套“礦泉飲”都是能補充礦物質(zhì)的“健康水”。相比于入門級的“安全水”，海爾凈水的“礦泉飲”更符合用戶健康新剛需。

圍繞用戶的“礦泉飲”場景，海爾凈水已創(chuàng)新3大爆款方案：對于喜歡煮飯煲湯的用戶，海爾“礦泉飲”的礦泉水凈水方案能滿足一家人的飲食礦物質(zhì)補充需求；對于習(xí)慣在臥室休憩、客廳娛樂，卻沒有方案安裝條件的用戶，海爾臺式免安裝凈水方案能讓用戶伸手即可暢飲健康水；甚至想變家中“安全水”為“健康水”的用戶，海爾凈水伴侶方案也能讓其夢想成真。

圖：海爾凈水“礦泉飲”場景方案(圖片來源：慧聰網(wǎng)，侵刪)

試想一下，下班回家躺在沙發(fā)上，隨手接一杯口感清冽、溫度適宜的“礦泉水”，補充辛勞一天所流失的礦物質(zhì)和水分；晚飯桌上，大米充分吸收“礦泉水”以后更加晶瑩飽滿，一碗白飯都格外有米香；半夜起床給寶寶沖奶，只需一鍵啟動，就能直接沖出一杯溫度適宜、礦物質(zhì)豐富的好奶，不僅寶爸寶媽省心，寶寶更能健康成長。有了海爾“礦泉飲”，人人都能為全家飲水健康保駕護航。

如今，用戶只需要通過海爾凈水商城，或者前往身邊的海爾專賣店、海爾凈水專賣店及所在地連鎖門店，就能直接在“礦泉飲”場景中，定制去害增益、滿足多場景礦物質(zhì)補充的體驗。

戰(zhàn)略提速！超越用戶對健康水的無限想象

如果說“礦泉飲”是海爾凈水的變革成果之一，那海爾凈水率先以“電器”到“網(wǎng)器”、“安全水”到“健康水”、“單品”到“全屋”進行戰(zhàn)略布局，三者環(huán)環(huán)相扣，正讓這種顛覆式變革常態(tài)化！

因為物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)器實現(xiàn)人、機、物的互聯(lián)互通，海爾凈水得以與用戶高黏性交互，懂得千人千面的個性化需求，進而與生態(tài)方精準(zhǔn)高效迭代方案，共同為用戶的“全屋”場景體驗，創(chuàng)新“全場景·全天候·智慧物聯(lián)飲用水解決方案”。而這些，更激發(fā)海爾凈水創(chuàng)新出“物聯(lián)網(wǎng)凈水機+物聯(lián)網(wǎng)支付”，使得海爾凈水獲得用戶授權(quán)后，當(dāng)監(jiān)測到濾芯需要更換時，可由系統(tǒng)自動下單濾芯并直接為用戶送貨上門和安裝，提供主動感知用戶需求、主動定制場景方案、主動物聯(lián)網(wǎng)支付的“3大主動服務(wù)”，使得飲水有關(guān)的各環(huán)節(jié)都有無縫的場景體驗。

在行業(yè)價格戰(zhàn)硝煙四起的時刻，用戶也因好體驗紛紛選擇了海爾凈水。2020年市場數(shù)據(jù)顯示，在凈水行業(yè)同比下滑超20%的情況下，海爾凈水年度零售額增長8.8%，是TOP5中唯一零售正增長的品牌，同時海爾凈水也是行業(yè)TOP5中唯一實現(xiàn)均價兩位數(shù)增長的品牌，可謂量價逆勢上揚。

物聯(lián)網(wǎng)時代下，海爾凈水掀起的不僅是行業(yè)的“場景革命”，更預(yù)示著越來越多用戶的“需求革命”。如今海爾凈水的每一次創(chuàng)新成果，正成為行業(yè)的新風(fēng)向標(biāo)，引領(lǐng)著用戶體驗?zāi)酥琳麄€行業(yè)的趨勢和未來。

(文章來源：慧聰網(wǎng)，侵刪)