在擁擠的定制賽道中，跑出了一位進(jìn)口家居選手——德國(guó)柏麗（nobilia）。

(圖片來(lái)源：北京商報(bào)家居資訊-公眾號(hào)，侵刪)

能夠提供一站式德系家居定制服務(wù)的德國(guó)柏麗定制家居店態(tài)

“他們正在談的是深圳一個(gè)豪宅的項(xiàng)目，一筆300萬(wàn)的訂單。”2020年11月19日，周四的中午，在位于寶能第一空間的深圳首家柏麗大家居旗艦店，與幾位客戶擦肩而過(guò)后，柏麗北京、深圳總經(jīng)理洪軍彪輕聲告訴北京商報(bào)記者。他透露，德國(guó)柏麗深圳大家居旗艦店開(kāi)業(yè)近一年，櫥柜對(duì)其他產(chǎn)品的帶動(dòng)性很不錯(cuò)，數(shù)百萬(wàn)的全案客戶并不少見(jiàn)，預(yù)計(jì)2021年定制產(chǎn)品的客戶比重會(huì)超過(guò)廚房的占比，沙發(fā)等軟體可能會(huì)拉升至30%-40%的占比。

作為一個(gè)進(jìn)口家居品牌，德國(guó)柏麗是如何在巨頭林立的定制江湖中突圍的？

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柏麗北京、深圳總經(jīng)理洪軍彪

“從櫥柜切入全屋定制比較容易，因?yàn)闄还裎挥诩已b消費(fèi)前端，是流量入口?！焙檐姳虢榻B，創(chuàng)立于1945年的德國(guó)柏麗，在德國(guó)櫥柜市場(chǎng)占有率高達(dá)30%。德國(guó)柏麗切入定制賽道時(shí)間較早，是首個(gè)進(jìn)軍全屋定制的全進(jìn)口家居品牌，2019年在全球領(lǐng)域正式開(kāi)啟大家居戰(zhàn)略，并先后在中國(guó)上海、北京、深圳等地開(kāi)出以“德國(guó)柏麗·定制家居”為招牌的大家居門(mén)店，突破廚房空間，向客餐廳、衣帽間、衛(wèi)浴間、洗衣房等其他空間延伸，為消費(fèi)者提供一站式德系家居定制。

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德國(guó)柏麗選配具有85年品牌歷史的VENJAKOB餐桌椅

切入全屋定制，負(fù)責(zé)客廳、衣帽間等空間柜類(lèi)定制的，是柏麗大家居旗下的高端全屋定制品牌——MANGGA曼閣，產(chǎn)品在歐洲研發(fā)設(shè)計(jì)，原材料在全球范圍內(nèi)采購(gòu)，加工組裝工序在國(guó)內(nèi)德系工廠完成，整合世界各地的優(yōu)勢(shì)資源，為消費(fèi)者帶來(lái)德系柜類(lèi)定制解決方案。

除了擅長(zhǎng)廚房及柜類(lèi)定制產(chǎn)品以外，德國(guó)柏麗·定制家居店內(nèi)的其他產(chǎn)品并沒(méi)有自己去做，而是像買(mǎi)手一樣按照自己的要求挑選與整合。餐桌椅選擇的是創(chuàng)立于1935年的VENJAKOB，它是德國(guó)餐廳家具銷(xiāo)售第一品牌，業(yè)績(jī)領(lǐng)先第二名30%；功能沙發(fā)是歐洲最大的功能沙發(fā)品牌德國(guó)himolla，可實(shí)現(xiàn)多維度組合功能及坐躺感受的定制；寢具床墊是成立于1801年的德國(guó)femira，代表德國(guó)軟體床具生產(chǎn)領(lǐng)先水準(zhǔn)，是歐洲領(lǐng)先的寢具床墊全品類(lèi)綜合制造商。此外，德國(guó)柏麗還將德國(guó)功能大理石餐桌的創(chuàng)始者——德國(guó)前端藝術(shù)家具品牌DRAENERT納入產(chǎn)品矩陣，為高端人士提供收藏級(jí)家具。

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德國(guó)柏麗選配的可實(shí)現(xiàn)多維度組合功能及坐躺感受的德國(guó)himolla品牌沙發(fā)

進(jìn)口家居品牌進(jìn)軍定制，最難的一關(guān)是交付，攻克這一道難關(guān)，德國(guó)柏麗并沒(méi)有特別痛苦，大概與它本身基礎(chǔ)不錯(cuò)有關(guān)。

專注廚房空間數(shù)十年，德國(guó)柏麗擁有強(qiáng)大的定制基因，有歐洲最大的現(xiàn)代化工廠和最先進(jìn)的全自動(dòng)化智能數(shù)控流水線。“2020年上半年新冠疫情嚴(yán)重之時(shí)，國(guó)外很多工廠都停工了，但德國(guó)柏麗一天都沒(méi)有停?！闭劶暗聡?guó)柏麗的生產(chǎn)能力，洪軍彪向北京商報(bào)記者表示，生產(chǎn)是交付的基礎(chǔ)，德國(guó)柏麗是德國(guó)工業(yè)4.0代表企業(yè)之一，自動(dòng)化程度極高，對(duì)人工的依賴很小，在生產(chǎn)端出錯(cuò)率幾乎為零，這才創(chuàng)造了疫情下一天都不停工的奇跡。

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德國(guó)柏麗一站式定制服務(wù)樣板間一角

生產(chǎn)能力是基礎(chǔ)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩啻维F(xiàn)場(chǎng)復(fù)核是確保德國(guó)柏麗在做櫥柜產(chǎn)品時(shí)就摸索出的確保定制產(chǎn)品及時(shí)交付的秘訣?！斑M(jìn)口產(chǎn)品定制本身周期就比較長(zhǎng)，從毛坯房階段就開(kāi)始介入，任何一點(diǎn)出錯(cuò)都會(huì)造成極大的時(shí)間與成本浪費(fèi)，所以我們從接單到安裝完成的整個(gè)服務(wù)過(guò)程中會(huì)多次到客戶家量尺與復(fù)核。”洪軍彪透露，在正式簽約前，技術(shù)部工作人員會(huì)第一次上門(mén)復(fù)核現(xiàn)場(chǎng)情況，保證設(shè)計(jì)方案與現(xiàn)場(chǎng)尺寸、結(jié)構(gòu)、水電氣等完全匹配，確定匹配才會(huì)簽約訂貨，貨物到達(dá)后還會(huì)再次復(fù)核現(xiàn)場(chǎng)情況，確保水電位置、燃?xì)飧脑斓扰c產(chǎn)品匹配，然后才會(huì)進(jìn)行安裝。據(jù)悉，技術(shù)審核部成立以來(lái)，德國(guó)柏麗無(wú)一例因技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法安裝的情況。

為了進(jìn)一步提高交付效率，德國(guó)柏麗大手筆地在國(guó)內(nèi)籌建了一個(gè)生產(chǎn)基地。2019年6月28日，德國(guó)柏麗與德國(guó)德祿在江蘇無(wú)錫正式簽約，打造高端衣柜及移門(mén)生產(chǎn)研發(fā)基地，這也是德國(guó)柏麗第一次走出德國(guó)、走出歐洲建立大規(guī)模的現(xiàn)代化生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)基地。兩大家居業(yè)巨頭聯(lián)合打造的100%自動(dòng)化生產(chǎn)、全面實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0柔性科技的定制家居生產(chǎn)基地，未來(lái)或?qū)⒊蔀橹袊?guó)地區(qū)定制家居行業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)的橋頭堡。

從廚房空間切入全屋定制賽道，對(duì)于進(jìn)口家居品牌來(lái)說(shuō)是一大步，也是面對(duì)定制大潮轉(zhuǎn)守為攻的關(guān)鍵一步?！艾F(xiàn)在的大家居店是1.0版，很快2.0版會(huì)亮相，在2.0版的大家居店內(nèi)會(huì)采用實(shí)景樣板間的形式，設(shè)計(jì)兩居室、三居室、小公寓等不同戶型，真正實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得，客戶喜歡哪種樣板間可以直接搬回家。”言語(yǔ)中，洪軍彪對(duì)于未來(lái)信心滿滿。

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