無油煙炒鍋減少油煙排放，不但可以創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔、空氣清新的綠色廚房，而且可以保證家庭有一個(gè)優(yōu)雅的居住環(huán)境。作為百年民族品牌的愛仕達(dá)，以其優(yōu)良的品質(zhì)和強(qiáng)大的品牌影響力贏得了不少消費(fèi)者的信賴。然而近日，本網(wǎng)卻接到黑龍江佳木斯消費(fèi)者許先生的投訴反映稱：他家的愛仕達(dá)炒鍋 才用一個(gè)月就變形了，竟在電磁爐上自動(dòng)旋轉(zhuǎn)起來了，他懷疑該炒鍋存在一定的質(zhì)量問題，而廠家卻稱是他自己使用不當(dāng)造成。

消費(fèi)者：鍋底不平在電磁爐上自動(dòng)旋轉(zhuǎn)

據(jù)許先生反映稱，其于今年6月份在當(dāng)?shù)氐拇鬂櫚l(fā)超市花200多元購買了一口愛仕達(dá)晶純陶瓷無油煙炒鍋，商品型號(hào)為QJ8330E|QJ8332E|QJ8334E?？捎貌坏揭粋€(gè)月就發(fā)現(xiàn)鍋底已經(jīng)變形，造成鍋底不平，放在電磁爐就形成點(diǎn)接觸，變成一口“轉(zhuǎn)動(dòng)鍋”了。許先生告訴記者：“油或菜入鍋后，鍋便會(huì)在電磁爐上自動(dòng)旋轉(zhuǎn)”。許先生就質(zhì)疑了：當(dāng)時(shí)就是沖動(dòng)品牌的力量才選擇了愛仕達(dá)，沒想到它竟然是這樣的質(zhì)量，難道只賣品牌，不賣質(zhì)量嗎？由于許先生并沒有保存好小票，找不到有力的證據(jù)向廠家討個(gè)說法，所以將就使用“轉(zhuǎn)動(dòng)鍋”一個(gè)月后，無奈之下許先生只好向本網(wǎng)求助。

廠家：消費(fèi)者使用不當(dāng)?shù)紤]給予免費(fèi)維修

記者就此事聯(lián)系了浙江愛仕達(dá)電器股份有限公司，該公司售后服務(wù)部王小姐解釋道：鍋底不平是由于用戶的使用方法不當(dāng)造成的，因?yàn)檫@是一口無煙的炒鍋，只適用于中小火，而如果用戶經(jīng)常用大火，卻又看不到鍋里冒煙而造成長時(shí)間的干燒，質(zhì)量再好的產(chǎn)品也無法承受這樣的高溫而損傷。她還表示，雖然許先生沒有保留好小票，我們無法確定他的炒鍋有沒有超過保修期，但公司可以考慮給他免費(fèi)維修。

事后，記者再次聯(lián)系了消費(fèi)者許先生，核實(shí)他是否認(rèn)同廠家的說法和解決方案。他告訴記者：“可能我使用不當(dāng)屬于一部分原因吧，但才用一個(gè)月就鍋底不平，應(yīng)該質(zhì)量也是存在一定問題的。但作為消費(fèi)者，既然他們已經(jīng)答應(yīng)給我免費(fèi)維修，鍋修好能用，我也就沒什么好說的了……”

最后他表示，過兩天會(huì)將鍋送去公司指定的維修點(diǎn)修理。

消協(xié)：不認(rèn)同商家的說法可與廠家協(xié)商將產(chǎn)品送檢

記者就此事聯(lián)系了福州市消協(xié)相關(guān)工作人員，她表示：如果消費(fèi)者對(duì)商家給出的說法不認(rèn)同，可以與廠家協(xié)商一起將產(chǎn)品送往相關(guān)部門質(zhì)檢。質(zhì)檢報(bào)告出來，如果確定是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，消費(fèi)者可以廠家退換貨。另外，消協(xié)工作人員還提醒廣大消費(fèi)者，在購買商品時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)閱讀使用說明書，以免日后使用不當(dāng)。據(jù)了解，在使用無油煙炒鍋時(shí)有三大注意事項(xiàng)：A.切忌使用大火空燒，在煎，炸事物時(shí)，請(qǐng)勿使用大火，中小火既可B.食用油經(jīng)高溫回變質(zhì)冒煙，對(duì)身體健康無益，本產(chǎn)品正常使用時(shí)無油煙，燒煮時(shí)無需長時(shí)間等候油溫加熱，待油似水狀便可下菜C.本產(chǎn)品切忌使用尖銳金屬物體敲打鍋面。

文章來源：第一建材網(wǎng)