11月29日，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會櫥柜專業(yè)委員會在寧波召開“2009中國櫥柜行業(yè)年會”，會上表彰了一批櫥柜優(yōu)秀企業(yè)，其中櫻花整體廚房等榮獲的中國櫥柜行業(yè)“產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)雙十大示范品牌”稱號，在所有榮譽(yù)中含金量最高。

此次“產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)雙十大示范品牌”評選條件非常嚴(yán)格，要求申報(bào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營達(dá)到十年以上，具有很高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在業(yè)內(nèi)有廣泛的影響力；產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)，需居行業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平；近兩年來在質(zhì)量抽檢中無不合格記錄等等。

櫻花整體廚房在此次評選中能夠脫穎而出，可謂是實(shí)至名歸。從23年前成立時(shí)起，櫻花整體廚房就是專業(yè)品質(zhì)規(guī)范的主力構(gòu)建者，一直堅(jiān)持“原廠選材、原廠生產(chǎn)、原廠服務(wù)”的“ALL CONTROL”全程品質(zhì)保障體系。以23年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和“整體優(yōu)化解決方案”的專業(yè)保證，在中國臺灣省，獲得目標(biāo)市場中每5戶有3戶購買櫻花的驚人成就，在消費(fèi)者中享有很高的信譽(yù)和口碑。2008年投產(chǎn)的20000M²世界級現(xiàn)代化整體廚房生產(chǎn)廠房和全套國際水準(zhǔn)的高科技生產(chǎn)線，更是卓越品質(zhì)和服務(wù)規(guī)范的有效保障。

在確保品質(zhì)的前提下，櫻花整體廚房還根據(jù)中國人的家庭裝修特點(diǎn)，創(chuàng)造了多種服務(wù)模式。

一、一對一廚房需求顧問服務(wù)。從消費(fèi)者到專賣店開始，溝通、測量、空間規(guī)劃、櫥柜設(shè)計(jì)、水電燃?xì)獠季?、預(yù)算執(zhí)行、施工監(jiān)理以及售后服務(wù)一整個過程，均由同一名廚房需求顧問服務(wù)。這樣，消費(fèi)者不用每次面對不同的店員不斷重復(fù)自己的需求，更是確保每個環(huán)節(jié)的信息傳遞不出誤差。另外，除了櫥柜之外，廚房需求顧問還要能為客戶整個家裝的風(fēng)格、材料特別是細(xì)節(jié)問題，提出中肯的建議。

二、購買整體廚房贈送《保修卡》、《使用手冊》和《使用與保養(yǎng)光盤》?！侗Ｐ蘅ā飞锨迩宄膶懨髁藱鸦ㄕw廚房的各項(xiàng)服務(wù)政策，而《使用手冊》和《使用與保養(yǎng)光盤》又通過書面和視頻的方式，讓消費(fèi)者輕輕松松了解整體廚房的日常使用與保養(yǎng)要點(diǎn)。

三、定期回訪。櫥柜使用一段時(shí)間后，需要由專業(yè)人士根據(jù)個人使用習(xí)慣的不同進(jìn)行調(diào)整和保養(yǎng)，以保持最佳狀態(tài)。櫻花整體廚房因此建立了定期主動回訪的制度。

櫻花廚房需求顧問在櫥柜安裝后五個月內(nèi)會電話預(yù)約，然后登門回訪，親身教每個用戶如何正確使用櫥柜，并對鉸鏈、抽屜等做一些調(diào)整，以更符合用戶的使用習(xí)慣，讓這些重要部件達(dá)到最佳使用狀態(tài)。

在以后每一年，櫻花廚房需求顧問還會主動與客戶聯(lián)系，了解櫥柜的使用狀況，解答客戶的各種問題?？蛻羧绻行枨螅€可免費(fèi)登門進(jìn)行櫥柜調(diào)整和保養(yǎng)等服務(wù)。

“產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)雙十大示范品牌”榮譽(yù)是對櫻花整體廚房23年來努力堅(jiān)持品質(zhì)與服務(wù)的肯定。而用心維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，更是真正名牌所應(yīng)體現(xiàn)的風(fēng)范，櫻花還將不斷努力，讓廣大消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)享受到時(shí)尚優(yōu)雅的廚房生活。