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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2009-11-14 14:19:18 責(zé)任編輯： 張偉 瀏覽數(shù)：
“別人家的美大牌燃?xì)庠疃际敲赓M(fèi)改造天然氣的，為什么我的要支付更換費(fèi)？”家住濱江區(qū)溫馨人家的韓女士覺得不公平，多次向美大公司反映，卻被告知是因?yàn)樗拿来笕細(xì)庠钍窃谑捝劫徺I的，所以要去蕭山進(jìn)行改造并且支付一定的費(fèi)用。 同樣品牌的東西因?yàn)橘徺I區(qū)域不同就要受到不同的待遇嗎？“同樣是委托燃具公司改造，據(jù)我所知，其他品牌的燃?xì)庠畈]有向消費(fèi)者收費(fèi)，美大燃具公司的行為實(shí)在是沒道理啊?！表n女士認(rèn)為燃具公司的做法不..
購買區(qū)域不同“待遇”也不同？ 美大燃具公司遭投訴
“別人家的美大牌燃?xì)庠疃际敲赓M(fèi)改造天然氣的，為什么我的要支付更換費(fèi)？”家住濱江區(qū)溫馨人家的韓女士覺得不公平，多次向美大公司反映，卻被告知是因?yàn)樗拿来笕細(xì)庠钍窃谑捝劫徺I的，所以要去蕭山進(jìn)行改造并且支付一定的費(fèi)用。
同樣品牌的東西因?yàn)橘徺I區(qū)域不同就要受到不同的待遇嗎？“同樣是委托燃具公司改造，據(jù)我所知，其他品牌的燃?xì)庠畈]有向消費(fèi)者收費(fèi)，美大燃具公司的行為實(shí)在是沒道理啊。”韓女士認(rèn)為燃具公司的做法不合理，將此事投訴到了濱江區(qū)消協(xié)。
區(qū)消協(xié)接到韓女士的投訴后，迅速展開了調(diào)查。“濱江區(qū)天然氣改造工程，是關(guān)系民生的利民工程，涉及的燃?xì)庠罹咂放贫噙_(dá)幾十個，為保證改裝質(zhì)量，市燃?xì)饧瘓F(tuán)公司委托各品牌廠商統(tǒng)一裝換。”區(qū)消協(xié)工作人員張先生了解情況后，立即與杭州市燃?xì)饧瘓F(tuán)濱江分公司取得了聯(lián)系。
“收到投訴后，我們在第一時間與燃?xì)夤具M(jìn)行了交涉，對于燃具改造公司以燃?xì)庠罹邊^(qū)域竄貨為由，推脫責(zé)任的問題，公司相關(guān)人員表示會盡快處理，并給用戶一個滿意的答復(fù)?！睆埾壬f，經(jīng)過三方協(xié)調(diào)，該公司承諾將免費(fèi)為韓女士改造燃具。
杭州市燃?xì)饧瘓F(tuán)濱江分公司相關(guān)人員表示，為了讓用戶不再產(chǎn)生同樣的困擾，公司就改造過程中出現(xiàn)的新問題，將與各參與改造的燃具廠商協(xié)調(diào)好相關(guān)事宜。
據(jù)悉，目前高新區(qū)（濱江）消協(xié)正在籌備設(shè)立公共事業(yè)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，屆時公共事業(yè)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站將成為濱江區(qū)公共服務(wù)行業(yè)投訴糾紛解決的綠色通道。
文章來源：中國質(zhì)量資訊網(wǎng)
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