目前，面對種類繁多、劃分精細的家裝業(yè)，最需要家裝服務的消費者越來越感到無從下手。大小家具城，櫥柜經銷店一個比一個裝修豪華，銷售員一個比一個熱情，價格也一家比一家高。簡單實用的廚房柜子用上了“鋼琴漆”、“寶馬漆”、“原裝進口”等字眼，讓普通工薪階層難以接受。

近日，筆者暗訪櫥柜市場，發(fā)現(xiàn)普遍存在玩概念的現(xiàn)象，選購櫥柜，消費者應該擦亮眼睛。

材質陷阱

“許多消費者看櫥柜，其實就是看櫥柜門。”一位業(yè)內人士說，大部分消費者選擇櫥柜，一開口就是要“水晶板”、“烤漆板”或者是“實木板”，這個板就是櫥柜門。“門板固然重要，箱體板其實更重要?！惫P者發(fā)現(xiàn)，目前常州櫥柜市場上使用比較廣泛的是烤漆門板?？酒岚宓奶攸c是色澤鮮艷易于造型，防水性能好，抗污還能防劃傷，但價格也較高。筆者在一家櫥柜店看到一款水晶門板的櫥柜，造型立體，外觀精美，銷售員介紹這種材質的門板美觀耐用、價廉物美，現(xiàn)在很流行。

但在另外一家知名品牌櫥柜專賣店，筆者一打聽水晶門板，立即招徠銷售員的鄙夷眼神，“水晶板你以為好啊，一兩年就翹邊了，都是淘汰款式！”櫥柜門板的花樣還不止這些，但筆者很快發(fā)現(xiàn)，與門板相比，不為消費者重視的箱體板其實更重要。箱體板承擔著防水、防霉、承重的作用，但由于它隱藏在門板內，一般不為消費者所重視。一些經銷商往往以高價門板配廉價箱體板，報出所謂的“特惠價”、“優(yōu)惠價”，其實這些劣質箱體板往往用不了多長時間就浸水、發(fā)霉，吃虧的還是消費者。

除了門板，花樣最多的就是臺面了。調查發(fā)現(xiàn)，市場上的臺面品牌魚龍混雜，玩弄概念比比皆是。以目前最流行的“亞克力”人造石臺面為例，從500元/米至3000多元/米都能買到，知情者透露，便宜的人造石最好不要買，大都是以劣質樹脂加碳酸鈣制成，光潔度、耐磨度不行不說，一些產品甚至含有對人體有害的物質，所以購買“人造石”臺面一定要了解其中“亞克力”的含量。

偷換概念

櫥柜經銷商在銷售其產品時，極盡其能將自己的產品吹噓得天花亂墜。筆者發(fā)現(xiàn)，常州櫥柜市場上目前最流行的“忽悠語”是“出自國外設計理念”?！袄砟睢边@種摸不著看不見的東西，不僅說得讓消費者一愣一愣，還能無形中提高產品品位。

在一家號稱全國連鎖的高檔櫥柜專賣店，一進門，兩個銷售員笑容可掬地圍了過來，看到筆者對門口的意大利文商標有些懷疑，一名銷售員語氣堅定地說：“我們的櫥柜是用意大利理念設計的，歐洲流行風格，很多部件都是進口的?！惫P者進一步了解后發(fā)現(xiàn)，這家櫥柜其實就是廣東的一家櫥柜生產商，設計師也都是中國人，所謂的“進口部件”其實都是廣東合資廠生產。

暗訪中筆者發(fā)現(xiàn)，一家品牌櫥柜在門板材料的選擇上，使用了一種“防火板”。了解后得知防火板本身也并不能完全防火，只是耐火性能較好，在一定程度上有阻燃的作用，效果持續(xù)不了幾分鐘。同樣，“防水板”也只是能輕微防潮，銷售商對門板材料的這種“冠名”，無疑夸大了材質功能。

在另一家品牌專賣店，店員極力宣傳自己使用的是進口的五金配件如“blum”等，但是筆者和店員攀談后得知，其實這些五金配件在國內都設有工廠，而生產廠商為了降低成本，除了幾個一線品牌和廠家簽訂了使用協(xié)議，會使用原裝進口的配件，大多還是會選擇國產件替代，仍以“進口五金件”來忽悠消費者。而兩者在商標、外觀上幾乎一模一樣，又安裝在櫥柜內部，更不容易被消費者發(fā)現(xiàn)。所以在選購櫥柜時，消費者不可忽視小小的鉸鏈，最好要在簽合同時詳細注明。

認證花樣多

一些櫥柜商戶提供的環(huán)保檢測證書大多是局部板材的檢測報告，或者是某協(xié)會、某機構頒發(fā)的環(huán)保產品推薦證書?？傮w來看，認證花樣繁多，但基本沒有權威部門的統(tǒng)一認證。業(yè)內人士稱，面對墻上掛的一大片明晃晃的銅牌，消費者基本不會去“較真”。

據(jù)知情人士介紹，目前櫥柜企業(yè)雖然紛紛打出環(huán)保牌，但真正獲得權威部門承認的并不多，市場上不乏一些企業(yè)以“假環(huán)?！眮砗鲇葡M者。據(jù)了解，目前市場上關于櫥柜產品的環(huán)保認證，只有由國家環(huán)保總局環(huán)境認證中心認證的“中國環(huán)境標志產品認證”，也就是人們常說的“十環(huán)認證”才是目前較權威的綠色標志。獲準使用該標志的產品不僅要求質量合格，而且在生產、使用和處理過程中符合特定的環(huán)境保護要求，與同類產品相比，具有低毒少害、節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢。

安裝暗藏玄機

據(jù)悉，一線櫥柜品牌往往會提供全套的設計安裝服務。商家會派工作人員上門丈量相關的尺寸，并請專業(yè)的設計師設計，一般在1個月左右就能實地安裝。消費者在櫥柜安裝好以后要進行相應的檢查，比如：櫥柜的表面有無劃傷、碰傷、開裂等現(xiàn)象，整體安裝位置有無變動，櫥柜、臺面及吊柜組合后有無傾斜，面板、柜體連接處有無縫隙，排水管、水槽處有無滲漏等等。驗收時應對照合同及設計圖樣仔細檢查，以免以后發(fā)現(xiàn)問題解釋不清。