前日，中華櫥柜網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道收到廣州市民鄭先生的投訴，稱自己春節(jié)期間在中華百貨廣場所訂的一款打折后售價(jià)4900元的邦德櫥柜，當(dāng)時(shí)交了訂金，在按該櫥柜尺寸裝修完新房后要求商家送貨時(shí)，卻遭到商家的拒絕。在與邦德櫥柜溝通的過程中，該櫥柜的銷售人員稱，鄭先生需補(bǔ)交一倍多的錢才能帶回所訂櫥柜，并辯稱當(dāng)初收的是“訂金”而不是“定金”，因此不構(gòu)成違約行為。

廣州市消費(fèi)者委員會(huì)提醒消費(fèi)者，簽訂合約時(shí)要慎重，對于其中的關(guān)鍵字眼一定要“咬文嚼字”。

訂好的櫥柜原價(jià)拿不回

鄭先生稱，春節(jié)期間他偶然在中華百貨廣場發(fā)現(xiàn)一款打折的邦德櫥柜，看到原價(jià)是一萬多的櫥柜打折后只要4900元。見款式不錯(cuò)，價(jià)錢又不高，鄭先生就和銷售員簽訂了一份買賣合約，并先交了訂金500元。合約上注明，櫥柜在今年3月交貨，鄭先生還欠貨款4400元。

簽完這份買賣合約后，鄭先生就按照所訂櫥柜的比例裝修新房子。今年3月8日，當(dāng)他給邦德專賣店打電話要求送貨時(shí)，對方卻拒絕送貨。銷售人員稱，鄭先生所訂的這款櫥柜，公司已經(jīng)決定不賣了。如果鄭先生執(zhí)意要買，則需要購買另一款尺寸的櫥柜，但價(jià)格則需要一萬多?！鞍畹聶还駥Ｙu店怎么能不顧已經(jīng)簽好的合約呢，說不賣就不賣了？”經(jīng)過幾番交涉，但邦德櫥柜專賣店堅(jiān)持不能按照原價(jià)交貨，只退還訂金500元，并拒絕賠付違約金!

專賣店稱自己并不違約

隨后，有記者就此事采訪了邦德專賣店的店長郭先生。郭店長承認(rèn)，雙方確實(shí)簽訂了銷售合約，但因?yàn)楣緵Q定將這款櫥柜作為樣板在該店展示，不再出售，于是，2月底該店通知鄭先生前來接貨，鄭先生當(dāng)時(shí)并沒有作出任何回應(yīng)。從3月1日起，該店只能執(zhí)行公司規(guī)定，不再出售該櫥柜。既然雙方簽訂了銷售合約，并且專賣店也已經(jīng)收了訂金500元，不賣豈不是違約？郭店長稱，合約中的"訂金"，不是“定金”，所以，該店不按合約銷售櫥柜并不構(gòu)成違約，根據(jù)相關(guān)規(guī)定商家只需退回鄭先生訂金500元即可。

消協(xié)提醒簽約要摳字眼

那么，邦德櫥柜專賣店的做法是否有法律依據(jù)呢？昨日，記者就此事致電市消委會(huì)。工作人員表示，雙方簽訂了銷售合同，但因?yàn)楹霞s中并沒有附帶其他限制條款，所以，盡管鄭先生支付了訂金500元，合約雙方中的任何一方仍可以選擇不執(zhí)行交易，而對于中斷交易的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。該工作人員同時(shí)告訴記者，“如果是定金的‘定\’，撕毀合約的一方則需要承擔(dān)違約責(zé)任，按照定金金額雙倍賠償交易另一方?！?/P>

對此，廣州市消費(fèi)者委員會(huì)特別提醒消費(fèi)者，以后在簽訂合約時(shí)需要慎重，對于其中的關(guān)鍵字眼要特別注意，一定要“咬文嚼字”，并不是下了訂金購買貨物，商家就一定會(huì)信守承諾履行合約的!

以下是市民鄭先生提供給中華櫥柜網(wǎng)的邦德櫥柜的收款收據(jù)及購貨單。在此，中華櫥柜網(wǎng)特別提醒廣大消費(fèi)者，在簽訂合約時(shí)，一定要字斟句酌，注明清楚商家的義務(wù)與責(zé)任以及各限制條款等，以免自己的利益受到損害。對于廠家，我們更加希望對消費(fèi)者多一份責(zé)任，把保證質(zhì)量和滿足客戶需求做到第一位，堅(jiān)持做到質(zhì)量第一，信譽(yù)第一的宗旨，誠信經(jīng)營，為企業(yè)自身營造一個(gè)和諧、健康、誠信的發(fā)展環(huán)境。