【主持人】：各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、會員企業(yè)大家下午好！2008年是很不尋常、很不平凡的一年，我們面臨著前端的空前挑戰(zhàn)，首先是人民幣升值過快，新《勞動合同法》的頒布實施，全球金融危機對企業(yè)的沖擊，房地產(chǎn)行業(yè)萎縮對櫥柜行業(yè)造成了巨大的影響。這些對我們來說都是黑云壓城，在這一年里我們經(jīng)歷了太多的困難，在這一年里，我們團結(jié)一致，共同發(fā)展。

今天，我們大家相聚在木工機械展現(xiàn)場召開的上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會櫥柜專業(yè)委員會2009年年會，首先請允許我對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

尤其要感謝將帶給我們精采演講的復(fù)旦大學(xué)房地產(chǎn)研究院主任華偉，同時，還要感謝遠道而來的合肥志邦廚飾有限公司總經(jīng)理孫志勇先生到會。今天的會議得到了百隆家居上海有限公司、海蒂爾五金配件上海有限公司，上海杰天裝飾材料有限公司的大力贊助，在此也表示熱烈的感謝。在今天會議正式開始之前，請大家將手機調(diào)至振動狀態(tài)，謝謝配合。

今天的會議由上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會櫥柜專業(yè)委員會會長顧雪平先生主持。

【顧雪平】：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓下午好！今天會議的內(nèi)容有三大塊，第一是08年的工作總結(jié)和09年的工作要點討論；第二就是企業(yè)交流—櫥柜企業(yè)如何逆勢發(fā)展；第三塊是專題報道，2009年上海房地產(chǎn)形勢的分析。我們先進行會議議程的第一部分，首先我們有請櫥柜專業(yè)委員會名譽會長、上海（立豐）廚具有限公司邊明建總經(jīng)理宣讀2008年工作總結(jié)，大家歡迎。

【邊榮健】：各位朋友下午好！受協(xié)會的委托，下面宣讀2008年櫥柜專業(yè)委員會的工作報告。在這一年我們團結(jié)一致、共同發(fā)展，并重點開展了以下幾項工作：

第一、壯大櫥柜委員會力量，完善＊＊＊＊建設(shè)。

1、發(fā)展會員單位，提高行業(yè)覆蓋面。會員單位數(shù)量及質(zhì)量是行業(yè)工作的基礎(chǔ)，全年共發(fā)展了10家會員單位。

2、副會長單位調(diào)整。通過向全體會員單位發(fā)送“增補為會長的函”，廣泛的聽取會員企業(yè)參與工作的意見和建議，并經(jīng)過企業(yè)自愿申報資料，秘書處初審及走訪，會長工作會議上的投票選舉確定出5家整體櫥柜生產(chǎn)企業(yè)、2家櫥柜流通企業(yè)、1家櫥柜材料企業(yè)，共8家會員單位為櫥柜專業(yè)委員會第三屆副會長單位，為櫥柜委員會輸入了新的血液，帶來了新的工作思路。

同時副會長單位之一格耐使（上海）國際貿(mào)易有限公司的總經(jīng)理趙志軍因故于2008年11月5日提出辭呈。經(jīng)過會秘書處、專委會會長會研究，并報上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會正副會長會批準(zhǔn)，同意格耐使（上海）國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理趙志軍辭呈，不再擔(dān)任櫥柜專業(yè)委員會副會長職務(wù)。

3、物色新一屆會長人選，成功召開換屆大會。經(jīng)過前期周全的行業(yè)調(diào)研及主要企業(yè)的拜問工作，確定了第三屆會長單位產(chǎn)生的方案，1月10日會長工作會議上經(jīng)過兩輪無記名投票產(chǎn)生出新一屆年會，并依據(jù)建材協(xié)會相關(guān)規(guī)定，授予第一、二屆會長邊明建為名譽會長，協(xié)助會長處理相關(guān)事務(wù)。

4月2日在上海政協(xié)三樓麗都廳召開換屆大會，正式產(chǎn)生出名譽長、會長及副會長、秘書長的新一屆＊＊＊＊。

第二、培育上海櫥柜品牌，樹立品牌櫥柜形象。

1、確定當(dāng)選企業(yè)名單。應(yīng)市政府對協(xié)會“服務(wù)企業(yè)、規(guī)范企業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)”的要求，為更好的進行行業(yè)自律，引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展，樹立上海櫥柜品牌形象，經(jīng)會長會研究決定在本年度除了繼續(xù)開展“上海精品櫥柜”的認(rèn)定及推廣宣傳工作，還拓展到暢銷櫥柜及櫥柜原輔材料的認(rèn)定推廣宣傳工作，通過企業(yè)自愿申報，秘書處初審，專家評審打分及正副會長無記名投票等流程，并結(jié)合上海市建筑材料及構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督檢驗站對申報企業(yè)抽樣檢測結(jié)果進行綜合評定出當(dāng)選企業(yè)名單。

2、上?！熬窓还?、暢銷櫥柜、櫥柜配套材料首選品牌”的宣傳推廣工作。1、召開資訊發(fā)布會。4月2日，通過召開資訊發(fā)布會，邀請媒體現(xiàn)場報道，向社會各界公布和宣傳精品櫥柜等獲獎企業(yè)，并設(shè)立監(jiān)督咨詢電話熱線：021—58355586接受公眾監(jiān)督。

3、媒體、展會宣傳。在征求企業(yè)意見基礎(chǔ)上，結(jié)合櫥柜行業(yè)特點，在《建材行情》、《中國廚衛(wèi)》、《中國櫥柜報》及《上海櫥柜》等專業(yè)媒體上全年投放廣告，并在《資訊晨報》連續(xù)6期半版宣傳，全面宣傳當(dāng)選企業(yè)，詮釋精品櫥柜和配套材料的精髓。

在搜狐網(wǎng)、焦點家居網(wǎng)、中國廚衛(wèi)網(wǎng)、協(xié)會網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體全方位宣傳推廣精品櫥柜。通過參加展覽會，大力向行業(yè)宣傳推廣當(dāng)選企業(yè)。

4、申請精品櫥柜集體商標(biāo)，加強宣傳。2007年8月，協(xié)會已完成精品櫥柜商標(biāo)“SHEF”注冊并利用各種渠道宣傳推廣“上海精品櫥柜”標(biāo)志，倡導(dǎo)“買精品櫥柜，請認(rèn)準(zhǔn)協(xié)會推薦商標(biāo)”。

三、組織幫助企業(yè)進行名優(yōu)產(chǎn)品、上海名牌產(chǎn)品的申報工作。

組織精品櫥柜企業(yè)參加上海建材行業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的評選活動，2008年上海佳飾木業(yè)有限公司榮獲上海市名牌產(chǎn)品榮譽稱號。

第四、加強行業(yè)自律，引導(dǎo)櫥柜市場有序競爭，提高行業(yè)的誠信度。

1、聯(lián)合消保委，編制《櫥柜消費告知書》工作。櫥柜產(chǎn)品流程復(fù)雜，消費者在選購時需要配合環(huán)節(jié)多，為此我們聯(lián)合消保委，并通過5家會員單位共同參予的方式編制推廣《櫥柜消費告知書》，希望對消費者在選購、使用及保養(yǎng)、維權(quán)等方面有所幫助，并倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營。通過建材市場、展覽會、協(xié)會網(wǎng)絡(luò)等渠道免費發(fā)放推廣。

本書淺顯易懂，是行業(yè)內(nèi)第一本普及讀物，具有非常強指導(dǎo)性和實用性。推出求受到了消費者的廣泛好評，許多外地消費者打電話需求此書。

2、聯(lián)合＊＊＊，著手《上海市櫥柜定做合同示范文本》的編制。從5月份開始就一直收集企業(yè)先用的銷售合同，并整理成初稿在5月9日的會長工作會議上進行討論，隨著經(jīng)過兩次的少數(shù)企業(yè)與＊＊＊的領(lǐng)導(dǎo)進行逐條討論，并于10月16日在嘉定＊＊＊召開審定會，再次討論文告?，F(xiàn)已進入＊＊＊內(nèi)部批文發(fā)布公示流程，將在明年上半年正式出臺，屆時會召開大型宣傳推廣會。

本合同是政府部門和協(xié)會聯(lián)手規(guī)范行業(yè)的典范，從具體條款上對消費者和經(jīng)營企業(yè)都進行了明確的約束，對櫥柜市場的誠信、健康發(fā)展具有很大的促進作用。

3、推廣“上海市櫥柜行業(yè)標(biāo)價簽”。以延米計價的櫥柜不像其他建材產(chǎn)品，用傳統(tǒng)的三色物價標(biāo)簽標(biāo)識清楚，而且櫥柜配置不盡相同，標(biāo)識模糊，我們在上海市物價檢查所授權(quán)下，根據(jù)櫥柜產(chǎn)品特性，設(shè)計制作出紅、藍兩色“上海市櫥柜行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)簽價”，并在會員在單位中大力宣傳推廣，真正做到明碼標(biāo)價，標(biāo)識清楚全面，促進消費透明化、公平化，維護消費者的正當(dāng)利益，促進行業(yè)健康發(fā)展。

第五、充分利用各種方式和渠道服務(wù)企業(yè)。

1、幫助會員企業(yè)協(xié)調(diào)處理投訴。全年接到消費者投訴事件共10起，臺面的開裂、變色問題突出，達到65%；其次是使用過程中的吊柜變形問題，達到15%；膜壓門板的剝離8%；其他，如送貨上門履行遲延、定制品與約定不符等問題也有存在。

咨詢電話近20只，主要是哪種材料好，什么品牌性價比高，服務(wù)好，有沒有什么投訴等內(nèi)容。表明消費者很重視櫥柜的選購，企業(yè)也必須更加重視產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，還有告知消費者如何維護、使用等資料，盡可能做好每個環(huán)節(jié)。

2、舉辦《勞動合同法》宣貫培訓(xùn)。5月28日，組織企業(yè)免費參加在事實上華夏會議中心三樓的新勞動合同法的宣貫培訓(xùn)，并就相關(guān)問題進行現(xiàn)場答疑，幫助企業(yè)更好地了解和應(yīng)對勞動法，做到有效合理規(guī)范用工。

3、按照企業(yè)要求，通過考察交流會為企業(yè)提供有效服務(wù)。分別于8月1日，組織9家櫥柜企業(yè)走進以多層貼面的蘇州三千方；10月10日，組織10家櫥柜企業(yè)走進生產(chǎn)人造石及樹脂門板等產(chǎn)品的康爾；11月14日，組織6家櫥柜企業(yè)考察生產(chǎn)鋁銅塑復(fù)合材料的華源，為其產(chǎn)品如何應(yīng)用在櫥柜上出謀獻策。通過此種方式，加強了材料企業(yè)與櫥柜企業(yè)間的了解，利于行業(yè)共同發(fā)展。

4、組織小型交流會，增強同行間的了解。7月24日邀請上海的主要UV板企業(yè)參加“UV板行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景”交流會。8月4日組織石英石、人造石等企業(yè)參加“廚房臺面行業(yè)趨勢及健康發(fā)展”交流會。通過分塊的交流，增強了大家對行業(yè)情況產(chǎn)品及發(fā)展趨勢的了解。

5、設(shè)計表格，開展行業(yè)調(diào)研。為幫助企業(yè)應(yīng)對此次經(jīng)濟風(fēng)暴，我們開展了行業(yè)基本情況的調(diào)研工作，2008年比2007年銷售量的基本下降幅度在30—40%，經(jīng)營新產(chǎn)品的個別企業(yè)有所增長，但增長的幅度在20%以內(nèi)；企業(yè)員工總數(shù)減少10—30%。企業(yè)主要通過精減開支，有效拓展市場，加強內(nèi)訓(xùn)，完善產(chǎn)品及價格體系等措施進行應(yīng)對。

對2009年上半年與2008年同期業(yè)績預(yù)期普遍下降10—30%，甚至下降40%，少部分企業(yè)持平或略有增長。

企業(yè)經(jīng)營困難主要反應(yīng)在：1、市場緊縮、行業(yè)競爭激烈，幾乎為100%的企業(yè)反應(yīng)；2，勞動力成本上漲，達到80%，規(guī)模較大的企業(yè)反應(yīng)不明顯；3、資金緊張、達到50%，其次還有出口下降；水、電、油、煤緊張，不到位。

造成這些困難的原因集中反應(yīng)為：1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢50%，2國際經(jīng)濟形勢40%，3稅費及勞動力變化，行業(yè)競爭激烈，原材料成本上漲等因素。

6、利用行業(yè)媒體，宣傳會員企業(yè)。本著宣傳典范，樹立企業(yè)形象這一目的，并結(jié)合品牌建設(shè)工作，充分利用《中國櫥柜報》、《中國廚衛(wèi)》、《建材行情》及《上海櫥柜》的影響力，陸續(xù)對2008年獲獎的企業(yè)進行宣傳推廣，以擴大其影響力。

第六、充分利用《上海櫥柜》年刊，宣傳上海櫥柜行業(yè)整體形象。從欄目計劃到文章的落實，從資料、廣告的收集到設(shè)計文告的確定，經(jīng)過3個多月的準(zhǔn)備，在9月10日的浦東家具展上與大家見面了。本次年刊明顯增加了企業(yè)精英及國際品牌的介紹，也重點向行業(yè)內(nèi)推薦表現(xiàn)較好，有特色的企業(yè)，幫助提高行業(yè)管理營銷水平，提升行業(yè)形象和素質(zhì)。

發(fā)行覆蓋了上海及周邊主要房產(chǎn)企業(yè)、裝潢企業(yè)及建筑設(shè)計院，餐廳、咖啡廳等主要公共場所，并通過各種展覽會，交流會及兄弟協(xié)會進行免費派送，擴大上海櫥柜行業(yè)的整體影響力。

第七、召開正副會長會、會員大會等會議，研討和匯報行業(yè)工作，深化服務(wù)。

1、以企業(yè)和市場需求為抓手定期召開正副會長會，研討行業(yè)重大問題。全年于1月10日、3月14日、5月9日、7月4日及10月24日召開五次正副會長會，分別就櫥柜專業(yè)委員會會長換屆選舉，增補副會長事宜；精品櫥柜企業(yè)等的評審認(rèn)定推廣工作；《上海市櫥柜定作示范合同文本》；2008年版《上海櫥柜》年刊，《櫥柜消費告知書》的編撰發(fā)行推廣以及2009年工作開展方向等重要工作進行了研討。通過及時交流，推動了行業(yè)規(guī)范發(fā)展，并堅持定期召開正副會長會及會議制度。

2、召開會員大會，及時向會員單位匯報、商討工作。

2008年4月2日，櫥柜專業(yè)委員會換屆大會在上海政協(xié)三樓麗都廳召開換屆大會，會議討論通過了櫥柜專業(yè)委員會2007年工作總結(jié)。討論通過了櫥柜專業(yè)委員會在《工作條例》修改說明；通過了第三屆正式 產(chǎn)生名譽會長、會長、副會長、秘書長名單。并公布了2008年度上海精品櫥柜、暢銷櫥柜、櫥柜配套材料首選品牌等企業(yè)名單。

第八、接受政府部門委托，踏實完成各項工作。接受市統(tǒng)計局委托，進行櫥柜的統(tǒng)計工作。櫥柜專業(yè)委員會在新一屆＊＊＊＊的努力團結(jié)下開展了一定工作，也取得了一定的成績和進展，但是存在的困難較多、薄弱環(huán)節(jié)較多，主要表現(xiàn)在：

1、為會員企業(yè)服務(wù)的做得深度和廣度明顯不足，凝聚力還比較弱，影響整個隊伍的發(fā)展壯大。希望在新一年里能夠努力改善這方面的薄弱點，探索專業(yè)委員會在這方面服務(wù)功能。

2、服務(wù)功能創(chuàng)新不夠，對國內(nèi)外行業(yè)情、對企業(yè)具體情況的熟悉、了解不夠。如一些會員企業(yè)已將出市場、全裝修房市場、外地市場作為企業(yè)重點開拓領(lǐng)域，協(xié)會雖然盡量參與相關(guān)方面的活動，但開拓的力度和成效還不足。

3、行業(yè)調(diào)研工作薄弱，對行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)存在的問題、行業(yè)發(fā)展確實缺乏系統(tǒng)調(diào)研，影響協(xié)會對企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)能力。

4、櫥柜消費市場依然不規(guī)范、推廣宣傳還不夠，投訴咨詢問題還很多。

但是面對2009年行業(yè)情況復(fù)雜，我們一定要努力學(xué)習(xí)，積極服務(wù)，加強聯(lián)合等方面多做，積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用，總結(jié)問題，發(fā)現(xiàn)問題。我們相信，在新一屆＊＊＊＊的繼續(xù)系努力和開拓奮進下，一定會以更飽滿的熱情，更積極的態(tài)度、更富有成效的實際行動，投入到為會員單位服務(wù)的工作中去，不斷提升上海櫥柜整體形象和水準(zhǔn)。報告到此結(jié)束，謝謝大家！