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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2009-07-06 13:51:18 責(zé)任編輯： 謝小華 瀏覽數(shù)：
安裝櫥柜前，必須付清全部款項(xiàng)；若消費(fèi)者不答應(yīng)，也行，1000元的定金就泡了湯。因與“世家櫥柜有限公司常州分公司”未能達(dá)成一致，李女士日前向鐘樓消協(xié)投訴并得到明確答復(fù)：商家屬未盡告知義務(wù)。 6月13日，李女士在世家櫥柜有限公司常州分公司看中了一款櫥柜，在付了1000元定金后，公司工作人員上門丈量了尺寸。丈量后，工作人員提出，全部款項(xiàng)必須在安裝前全部付清。李女士覺(jué)得，櫥柜屬于訂購(gòu)商品，在定做前支付一定貨款很正常，..
安裝櫥柜前，必須付清全部款項(xiàng)？
安裝櫥柜前，必須付清全部款項(xiàng)；若消費(fèi)者不答應(yīng)，也行，1000元的定金就泡了湯。因與“世家櫥柜有限公司常州分公司”未能達(dá)成一致，李女士日前向鐘樓消協(xié)投訴并得到明確答復(fù)：商家屬未盡告知義務(wù)。
6月13日，李女士在世家櫥柜有限公司常州分公司看中了一款櫥柜，在付了1000元定金后，公司工作人員上門丈量了尺寸。丈量后，工作人員提出，全部款項(xiàng)必須在安裝前全部付清。李女士覺(jué)得，櫥柜屬于訂購(gòu)商品，在定做前支付一定貨款很正常，但還存在運(yùn)輸安裝的環(huán)節(jié)，應(yīng)該分階段支付，至少在安裝前預(yù)留部分金額，待安裝完成且驗(yàn)收合格后支付完畢。世家櫥柜則稱這是公司規(guī)定，沒(méi)得商量。李女士遂要求公司退還定金，未果。
隨后，鐘樓消協(xié)的工作人員與世家櫥柜有限公司常州分公司的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。負(fù)責(zé)人表示，這是公司規(guī)定，就算作出讓步，也至少得付全額款項(xiàng)的80%。目前，這起糾紛還在進(jìn)一步調(diào)解中。
在消協(xié)工作人員的印象中，因?yàn)椤鞍惭b前必須付清全部款項(xiàng)”的公司規(guī)定，世家櫥柜常州分公司已不止一次被消費(fèi)者投訴。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品和服務(wù)的真實(shí)信息是其基本義務(wù)，真實(shí)的信息是消費(fèi)者自主選擇服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，消費(fèi)者給付定金前，世家櫥柜應(yīng)盡到告知義務(wù)，讓消費(fèi)者權(quán)衡利弊。
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