目前，家裝業(yè)儼然已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)包容性極廣的大行業(yè)，面對(duì)種類繁多、劃分精細(xì)的家裝業(yè)。但是，最需要家裝服務(wù)的消費(fèi)者卻越來越感到無從下手，尤其是中老年人。正在幫兒子裝修婚房的市民邢女士向記者訴苦，在廣州市大大小小的家居建材賣場(chǎng)，櫥柜經(jīng)銷店一個(gè)比一個(gè)裝修豪華，銷售員一個(gè)比一個(gè)熱情，可價(jià)格也一家比一家高。她感覺，簡(jiǎn)單實(shí)用的廚房柜子竟然用上了“鋼琴漆”、“寶馬漆”、“整體原裝進(jìn)口” 等字眼，價(jià)格更是讓普通工薪階層難以接受。10月5日，信息時(shí)報(bào)記者走訪廣州幾大知名櫥柜賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)普遍存在玩弄概念，混淆消費(fèi)者的現(xiàn)象。

貓膩第一招：材質(zhì)陷阱

“許多消費(fèi)者看櫥柜，其實(shí)就是看櫥柜門。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，大部分消費(fèi)者選擇櫥柜，一開口就是要“烤漆板”或者是“實(shí)木板”，這個(gè)板就是櫥柜門?！伴T板固然重要，箱體板其實(shí)更重要。”記者暗訪發(fā)現(xiàn)，目前廣州櫥柜市場(chǎng)上使用比較廣泛的是烤漆門板?？酒岚宓奶攸c(diǎn)是色澤鮮艷易于造型，防水性能好，抗污還能防劃傷，但價(jià)格也較高。記者在一家櫥柜門店看到一款水晶門板的櫥柜，造型立體，外觀精美，銷售員介紹這種材質(zhì)的門板美觀耐用、價(jià)廉物美。但在另外一家知名品牌櫥柜專賣店，記者一打聽水晶門板，立即招來銷售員的鄙夷，“那是淘汰款式，現(xiàn)在早就被實(shí)木板代替了。”櫥柜門板的花樣還不止這些，但記者很快發(fā)現(xiàn)，與門板相比，不為消費(fèi)者重視的箱體板其實(shí)更重要。箱體板承擔(dān)著防水、防霉、承重的作用，但由于它隱藏在門板內(nèi)，一般不為消費(fèi)者所重視。一些經(jīng)銷商往往以高價(jià)門板配廉價(jià)箱體板，報(bào)出所謂的“特惠價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”。

除了門板，花樣最多的就是臺(tái)面了。調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的臺(tái)面品牌魚龍混雜。以目前最流行的“亞克力”人造石臺(tái)面為例，從500元 /米~3000多元/米都能買到。

貓膩第二招：“概念”混淆視聽

日前，記者在美居中心、黃埔大道等櫥柜專賣店集中地發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)品牌有著靚麗的洋名字，標(biāo)榜進(jìn)口的更不在少數(shù)：源自“意大利”、“美國(guó)”、“西班牙”、“德國(guó)”等國(guó)家。記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，廣州櫥柜市場(chǎng)上目前最流行的“忽悠語”是“出自歐洲名師設(shè)計(jì)理念”。“理念”這種摸不著看不見的東西，不僅說得讓消費(fèi)者一愣一愣，還能無形中提高產(chǎn)品品位。

用“歐洲理念”設(shè)計(jì)出來的就是進(jìn)口商品？在黃埔大道一家號(hào)稱全國(guó)連鎖的高檔櫥柜專賣店，記者一進(jìn)門，兩個(gè)銷售員立即笑容可掬地圍了過來。看到記者對(duì)門口的“源自意大利名師設(shè)計(jì)”的宣傳有些懷疑，一名銷售員語氣堅(jiān)定地說：“我們的櫥柜是用意大利理念設(shè)計(jì)的，歐洲流行風(fēng)格，甚至很多部件都是進(jìn)口的?！比欢浾哌M(jìn)一步了解后發(fā)現(xiàn)，這家櫥柜的生產(chǎn)商其實(shí)就在廣東順德，設(shè)計(jì)師也都是中國(guó)人，所謂的“進(jìn)口部件”其實(shí)也都是廣東本地生產(chǎn)的貼牌產(chǎn)品。

暗訪中記者還發(fā)現(xiàn)，一家品牌櫥柜在門板材料的選擇上，使用了“防火板”。記者與銷售員一聊，才得知防火板本身并不能完全防火，只是耐火性能較好，在一定程度上有阻燃的作用。同樣，“防水板”也只是能防潮，銷售商對(duì)門板材料的這種“冠名”，無疑夸大了材質(zhì)功能。

此外，幾乎所有的櫥柜都宣傳自己使用的是進(jìn)口的五金配件。例如：奧地利“blum”、德國(guó)海蒂詩、“Mepla”、“海富樂”等，但是記者和店員攀談后得知，其實(shí)這些五金配件很多在國(guó)內(nèi)都設(shè)有工廠了，而生產(chǎn)廠商為了降低成本，除了幾個(gè)一線品牌和廠家簽訂了使用協(xié)議，會(huì)使用原裝進(jìn)口的配件，大多還是會(huì)選擇國(guó)產(chǎn)件替代。而兩者在商標(biāo)、外觀上幾乎一模一樣，又安裝在櫥柜內(nèi)部，不容易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。所以在選購櫥柜時(shí)，消費(fèi)者不可忽視小小的鉸鏈，最好要在簽合同時(shí)詳細(xì)注明。

貓膩第三招：認(rèn)證花樣多

記者在某家居建材賣場(chǎng)櫥柜區(qū)看到，一些中小品牌櫥柜商戶提供的環(huán)保檢測(cè)證書大多是板材的檢測(cè)報(bào)告，或者是某協(xié)會(huì)、某企業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)頒發(fā)的環(huán)保產(chǎn)品推薦證書?？傮w來看，認(rèn)證花樣繁多，但很多都沒有國(guó)家權(quán)威部門的統(tǒng)一認(rèn)證。 據(jù)知情人士透露，目前櫥柜企業(yè)雖然紛紛打出環(huán)保牌，但真正獲得權(quán)威部門承認(rèn)的并不多，市場(chǎng)上不乏一些企業(yè)以“假環(huán)?！眮砗鲇葡M(fèi)者。據(jù)了解，目前市場(chǎng)上關(guān)于櫥柜產(chǎn)品的環(huán)保認(rèn)證，只有由國(guó)家環(huán)保總局環(huán)境認(rèn)證中心認(rèn)證的“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”，也就是人們常說的“十環(huán)認(rèn)證”才是目前較權(quán)威的綠色標(biāo)志。獲準(zhǔn)使用該標(biāo)志的產(chǎn)品不僅要求質(zhì)量合格，而且在生產(chǎn)、使用和處理過程中符合特定的環(huán)境保護(hù)要求，與同類產(chǎn)品相比，具有低毒少害、節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢(shì)。

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