一套櫥柜到底好不好，我們得看最后安裝出來的效果才知道。

櫥柜安裝不簡單，它是集“銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝”等環(huán)節(jié)的最終體現(xiàn)。中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會導(dǎo)致安裝失敗。往同一個(gè)顧客家里跑了三次都完成不了安裝，這不僅是安裝失敗的問題，不好的購物體驗(yàn)更會給顧客心理帶來負(fù)面的印象，進(jìn)而降低櫥柜產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象，讓自家的櫥柜逐漸演變成為他們口中的壞櫥柜。

(圖片來源：柏林世家櫥柜供稿，侵刪)

好櫥柜，從產(chǎn)品層面代表的就是好看，耐用和好用。在這一點(diǎn)上，柏林世家櫥柜做得很到位。無論是新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的造血力，門板、花色的創(chuàng)新搭配，柜體選材環(huán)保把關(guān)，臺面吊碼踢腳線等問題的細(xì)節(jié)處理，還是洗、切、炒、盛、裝的烹飪動線的使用設(shè)計(jì)上，都力求精益求精，只為給顧客帶來更好的產(chǎn)品。

(圖片來源：柏林世家櫥柜供稿，侵刪)

好櫥柜，從服務(wù)層面就是從銷售到安裝，這一整個(gè)購物流程的在顧客心里種下的口碑。在這一方面，柏林世家櫥柜從銷售開始就進(jìn)行層層把關(guān)，只為贏得顧客的口碑。

(圖片來源：柏林世家櫥柜供稿，侵刪)

在銷售環(huán)節(jié)上，最怕的就是雙方的溝通不到位，或因理解不一致而產(chǎn)生的誤會。舉個(gè)例子，家里負(fù)責(zé)做飯沒有過來溝通需求確定方案，家里不做飯的跑來簽單，確定方案卻又沒有考慮到這一情況，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是安裝環(huán)節(jié)里這里尺寸不對，那里不好用。其實(shí)遇到這種顧客，就應(yīng)在確認(rèn)方案的時(shí)候多問一句，或者查看一下周邊的小區(qū)樓盤有無相同案例，邀約對方夫婦一起去實(shí)地體驗(yàn)一下，確定需求是無誤后，再確定方案。

在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上，除去了方案、效果、尺寸、工藝要求的確認(rèn)外，還要注意顧客的性格喜好與實(shí)地現(xiàn)場。顧客有自己的喜好、想法是好事，但怕就是怕顧客因想法太多陷入選擇困難癥，這時(shí)，設(shè)計(jì)師就需要上場，與顧客溝通，幫助顧客跳出選擇困難的循環(huán)之中。在設(shè)計(jì)時(shí)，

我們要對現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地勘察并對水電等隱蔽線路進(jìn)行留檔，同時(shí)在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中避開對方，避免后期因水電而造成安裝過程返工的現(xiàn)象。

(圖片來源：柏林世家櫥柜供稿，侵刪)

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，櫥柜定制對尺寸，材料，尺寸，顏色，工藝必須對接無誤，對交期進(jìn)行嚴(yán)格把控。無論訂單大小，在接到訂單后就進(jìn)行倒計(jì)時(shí)，以便確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把貨送到客戶家里進(jìn)行安裝。

在運(yùn)輸環(huán)節(jié)上，前期準(zhǔn)備要充分，不管是貨物的大小與重量、貨物進(jìn)場走通道、通道尺寸貨物是否能通過、貨物上樓是走電梯還是樓梯，這些設(shè)計(jì)師在前期量尺的時(shí)候就應(yīng)確認(rèn)好，以免到上門安裝等了半天櫥柜卻無法進(jìn)場安裝。

在安裝環(huán)節(jié)上，按照地柜-吊柜-臺面-龍頭-水盆-灶具-電器等順序進(jìn)行安裝。安裝前，安裝師傅先對廚房地面，地面進(jìn)行清掃，以便準(zhǔn)確測量地面水平。安裝完畢，安裝師傅對現(xiàn)場剩余垃圾進(jìn)行清理，保證廚房干凈整潔。

安裝完畢后，為顧客安裝的每一套產(chǎn)品都有嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括臺面、柜身、門板和百貨電器。比如臺面表面是否整潔、無劃痕；臺面接駁是否平整、無凹凸感；柜身板是否完好、無缺角和崩裂等等。櫥柜安裝完畢后，陪同消費(fèi)者在現(xiàn)場按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，讓消費(fèi)者安心和放心。

(圖片來源：柏林世家櫥柜供稿，侵刪)

一套好櫥柜，不僅產(chǎn)品要好，中間優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也必不可少，只有把“銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝”等環(huán)節(jié)服務(wù)好，才能真正成為顧客口中的好櫥柜，贏得他們的信賴。

(文章來源：柏林世家櫥柜供稿，侵刪)