據(jù)了解，市民于女士家的抽油煙機(jī)開(kāi)關(guān)失靈，她撥打維修電話，卻被告知該型號(hào)機(jī)器已經(jīng)停產(chǎn)，如果要換必須自己支付費(fèi)用，加上入戶維修費(fèi)，共需要60元。

換個(gè)開(kāi)關(guān)就要花60元，于女士覺(jué)得“這太離譜“，又多找了幾家維修店詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)各家的報(bào)價(jià)都不一樣，分別為20元、30元、45元不等。

曝光：廚電維修成本高黑心商家挾件要價(jià)成“財(cái)源“

經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查詢，于女士得知抽油煙機(jī)更換開(kāi)關(guān)的實(shí)際費(fèi)用只需10元左右，于是質(zhì)問(wèn)店家為何收費(fèi)那么高，店家回答“機(jī)器停產(chǎn)了，零件都是我們靠關(guān)系從廠家弄來(lái)的原件，市場(chǎng)上根本沒(méi)有賣的“。

專家反映，小家電價(jià)格不統(tǒng)一、維修成本過(guò)高是近期投訴的集中熱點(diǎn)。某家電維修門頭的孫師傅稱，小家電的牌子多、種類多，更新?lián)Q代又快，一旦壞掉，一般市民很難自己買到合適的替換件。

“只要維修店里有件，那就獅子開(kāi)口了，不換你就壞著，不想壞就得認(rèn)著。“孫師傅如是表示。所謂的“原裝件“，大部分都是從廢舊電器上拆下來(lái)的二手件，或者“三無(wú)“產(chǎn)品。

廚房電器維修新規(guī)保護(hù)消費(fèi)者 無(wú)證維修最高要罰1萬(wàn)

記者昨悉，地方性法規(guī)《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)條例(草案)》，近日已獲省政府常務(wù)會(huì)議審議并原則通過(guò)，該條例包含了更多保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的“硬杠杠“。與現(xiàn)行《辦法》相比，草案的一個(gè)明顯特征是，適用范圍從家電擴(kuò)大到了電子電器產(chǎn)品(電腦等)。

此外，特別明確了維修者的權(quán)利義務(wù)。如增加了產(chǎn)品在修期限和修復(fù)后保質(zhì)期限的規(guī)定：產(chǎn)品修復(fù)后相同部位90日內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)免費(fèi)返修。產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者委托無(wú)證維修服務(wù)者承擔(dān)保修或產(chǎn)品生產(chǎn)者未辦理特約許可手續(xù)，而設(shè)立電子電器產(chǎn)品特約維修服務(wù)點(diǎn)的，將處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

草案特別強(qiáng)調(diào)，維修點(diǎn)合并、分立、遷移等，應(yīng)向行業(yè)管理機(jī)構(gòu)備案;維修點(diǎn)歇業(yè)前，應(yīng)妥善處理善后事宜，并向社會(huì)公告，不得玩“失蹤“。

標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)其實(shí)是市場(chǎng)之爭(zhēng) 油煙機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)引起行業(yè)熱議

如果你曾有選購(gòu)油煙機(jī)的經(jīng)歷，一定面臨過(guò)這樣的推薦：“這款產(chǎn)品風(fēng)量極大，是我們的拳頭產(chǎn)品。 ““這個(gè)系列的風(fēng)量雖不大，但噪音很小，靜音效果極好?！肮δ苌系陌偌覡?zhēng)鳴和訴求上的百花齊放，往往令消費(fèi)者無(wú)所適從。隨著消費(fèi)者對(duì)于油煙機(jī)的使用要求越來(lái)越高，好油煙機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)成為整個(gè)行業(yè)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。

確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)其實(shí)是市場(chǎng)之爭(zhēng)，也是提升優(yōu)化的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)技術(shù)上的局限，很多企業(yè)嘗試從單一的產(chǎn)品訴求出發(fā)以求確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：有的以“風(fēng)量越大、吸油煙效果越好“為主訴求點(diǎn)，而忽視噪音污染;有的為遷就靜音效果，放棄吸煙效果;當(dāng)然，也有企業(yè)把吸煙效果和靜音做到了均衡，但兩方面表現(xiàn)卻都不突出。

產(chǎn)品高品質(zhì)需求

風(fēng)量與靜音之間尋求到最佳結(jié)合點(diǎn)，才是構(gòu)成好油煙機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的核心要素。為攻克吸煙效果與噪音無(wú)法完美融合的歷史難題，滿足消費(fèi)者對(duì)“高效“與“寧?kù)o“的高品質(zhì)需求，企業(yè)需要經(jīng)過(guò)不斷研發(fā)，才能將魚(yú)與熊掌完美兼得。

技術(shù)破冰占據(jù)高位

標(biāo)準(zhǔn)一定要真正從市場(chǎng)需求角度出發(fā)，并要有先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)與設(shè)計(jì)理念為支撐，斷章取義式的推廣只符合自身利益的標(biāo)準(zhǔn)，最終只能給整個(gè)行業(yè)增添困擾，而不會(huì)真正成為標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)中的贏家。

“風(fēng)量“成為關(guān)鍵詞

數(shù)據(jù)顯示，吸油煙機(jī)中高端機(jī)型市場(chǎng)銷量不斷增大，高端市場(chǎng)比拼主要還是集中在一線品牌之間。消費(fèi)者對(duì)油煙機(jī)性能的關(guān)注，依然以體現(xiàn)吸排效果與高品質(zhì)的風(fēng)量為主。一、二級(jí)與三、四級(jí)城市消費(fèi)者的煙機(jī)關(guān)注度前五項(xiàng)，排在首位的都是吸力強(qiáng)。

業(yè)內(nèi)人士分析，2011年度油煙機(jī)市場(chǎng)前景將繼續(xù)看好，并可能形成以資本為主導(dǎo)的新格局。隨著廚電行業(yè)的可經(jīng)營(yíng)價(jià)值迅速放大、國(guó)家相關(guān)政策的扶持，廚電行業(yè)差異競(jìng)爭(zhēng)有望全面拉開(kāi)，廚電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有望在2011年度再度刷新。