"去年的三鹿奶粉潦倒了中國奶企，卻成全了豆?jié){機，九陽小家電趁勢湖南衛(wèi)視的"挑戰(zhàn)麥克風"火遍了國美，蘇寧的各大賣場，一躍成為了蘇寧銷量榜首家電企業(yè)。九陽小家電不僅豆?jié){機銷量劇增，電磁爐也咸魚翻身，較美的，格蘭仕等專業(yè)電磁爐制造商的價格優(yōu)勢，成為爭相人們購買的對象。但是近日卻有網(wǎng)友反映："九陽電磁爐售后服務惡劣，涉嫌欺詐消費者。

不到兩年修理數(shù)次

據(jù)這位網(wǎng)友介紹："兩年前他買了一臺"九陽"電磁爐，可沒用夠三個月，電磁爐就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，連續(xù)修了兩次也沒修理好。當他把電磁爐又一次拿到維修部時，維修人員將外殼等所有的部件換了新的。這樣安穩(wěn)了半年，此后電磁爐就不斷的進維修部了。這樣，過了一年的保修期，該網(wǎng)友稱："開始掏錢修理了。最后一次是春節(jié)年底壞了，過了春節(jié)又來到維修部，他們打開看了看說，修理費一二百元，沒維修價值了。

廠商聯(lián)合借故不開維修票

該網(wǎng)友不甘心剛買了不到兩年，去找商家--國美電器。據(jù)網(wǎng)友介紹稱："當時服務員告訴他，有12大部件是保修6年的，并且一年內(nèi)維修三是免費換新的。網(wǎng)友反駁說："那我們買時怎么不告訴我們？"她說可能是其他營業(yè)員忘記了，就是現(xiàn)在拿出維修票據(jù)還可以換新的?？上?，維修人員根本沒開票。我又往廠家打電話證實一下。我又來到維修部說此事，那個維修人員還記得他給我們換新的部件。我說："你怎么不開票？"保修期內(nèi)我們就不開。"另一個維修人員說。"那服務人員說，一年內(nèi)維修三次換新的，你又不開票，不是哄騙我們消費者嗎？"維修人員怒斥網(wǎng)友說："誰賣給你，你找誰去！"

九陽小家電是聰明的，冠名了"挑戰(zhàn)麥克風",卻挑戰(zhàn)了消費者維權制度，支持了金融危機之下的娛樂事業(yè)，從精神上收買了人心，踩著消費者的血汗錢上榜的九陽小家電，希望不僅讓豆?jié){機名震蘇寧，國美，也讓其他的產(chǎn)品線名副其實，而非借名兜售，并在售后服務上做真正的品牌。