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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2016-02-26 11:31:26 責(zé)任編輯： 謝小華 瀏覽數(shù)：
【中華櫥柜網(wǎng)】2016年2月25日，潮邦集成灶2016第一期售后培訓(xùn)會(huì)正式在潮邦工業(yè)園區(qū)拉開序幕。
潮邦集成灶2016第一期售后培訓(xùn)會(huì)隆重召開
2016年2月25日，潮邦集成灶2016第一期售后培訓(xùn)會(huì)正式在潮邦工業(yè)園區(qū)拉開序幕。
潮邦堅(jiān)信售后服務(wù)是企業(yè)運(yùn)行的重要窗口，是銷售的后盾和保障。雖然2015年國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，但潮邦集成灶的市場(chǎng)依然出現(xiàn)了很多新情況和新亮點(diǎn)：一是潮邦集成灶自主研發(fā)的新款機(jī)型--G3、G6、Q7等系列陸續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)，成為廚房電器的銷量領(lǐng)跑者;二是潮邦新SI形象搶灘高端集成灶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)遍地開花;三是集成灶作為廚房電器的朝陽(yáng)行業(yè)，增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，潮邦實(shí)力不可小覷。這些對(duì)潮邦集成灶的售后服務(wù)工作提出了新的要求。
自成立以來(lái)，浙江潮邦廚具電器有限公司專門成立了售后培訓(xùn)部，加大對(duì)經(jīng)銷商售后培訓(xùn)的支持。為了讓經(jīng)銷商盡快熟悉產(chǎn)品知識(shí)，特別是了解產(chǎn)品的特性，提升專賣店和服務(wù)站的維修服務(wù)能力和服務(wù)水平，潮邦每年會(huì)開展全國(guó)售后培訓(xùn)會(huì)。
此次培訓(xùn)設(shè)置了豐富的課程，共有集成灶發(fā)展史、工作原理與生產(chǎn)工藝等基礎(chǔ)知識(shí)，產(chǎn)品零配件功能、整機(jī)拆裝調(diào)試與常見(jiàn)故障分析方法，以及集成灶保養(yǎng)、使用注意事項(xiàng)和潮邦售后政策、用戶承諾等。
除知識(shí)培訓(xùn)外，還安排了動(dòng)手能力培訓(xùn)，各個(gè)學(xué)員可以親自動(dòng)手拆裝和調(diào)試產(chǎn)品，彼此間可以自由交流。并在課程結(jié)束后進(jìn)行了筆試和實(shí)戰(zhàn)考核，成績(jī)合格的學(xué)員對(duì)其頒發(fā)售后工作人員上崗證。
售后培訓(xùn)會(huì)的召開是為了提高潮邦集成灶全國(guó)經(jīng)銷商的售后服務(wù)水平，提高客戶服務(wù)滿意度，不斷提升潮邦集成灶的品牌美譽(yù)度。
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