浙江潮邦廚具電器有限公司地處浙江省海寧市尖山新區(qū)，是一家專業(yè)從事集成廚電產(chǎn)品“研發(fā)、生產(chǎn)和營銷“的現(xiàn)代化大型企業(yè)。中華櫥柜網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作媒體，受邀來到潮邦集成灶總部，并非常榮幸的采訪到潮邦集成灶營銷總監(jiān)章新權(quán)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：中華櫥柜網(wǎng)各位網(wǎng)友大家好，這里是潮邦廚電的總部，今天我們非常榮幸地邀請到了潮邦的市場總監(jiān)章總接受我們的專訪，章總您好。

【潮邦集成灶 章新權(quán)】：中華櫥柜網(wǎng)的網(wǎng)友大家好。

潮邦集成灶營銷總監(jiān)章新權(quán)

【中華櫥柜網(wǎng)】：那么是這樣的，隨著現(xiàn)在集成灶品牌的普及，消費(fèi)者對于集成灶產(chǎn)品這塊也是越來越關(guān)注，比如說它的外形設(shè)計，噪音各方面。那潮邦是怎樣來完善這些功能的，以及潮邦對于產(chǎn)品這塊有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢吸引消費(fèi)者呢?

【潮邦集成灶 章新權(quán)】：潮邦是一家專業(yè)做集成灶的一個企業(yè)，大家都知道，現(xiàn)在消費(fèi)者對這個產(chǎn)品，從外觀到品質(zhì)，越來越挑剔。我認(rèn)為我們專業(yè)做集成灶這條路子，走的是對的，因為確實(shí)這兩年集成灶整個的趨勢發(fā)展得非常好，我們潮邦在這里面也取得了一定的成績。這跟我們專做集成灶這個領(lǐng)域，非常關(guān)注于把這個產(chǎn)品做好，這一點(diǎn)是分不開的。我們在產(chǎn)品研發(fā)上，投入了非常大的力量，堅持自主研發(fā)，原創(chuàng)這樣一個精神，采用比較好的原材料，選用最好的零部件。不斷地收集我們經(jīng)銷商和我們用戶使用的一個反饋，不斷地改進(jìn)我們原有的產(chǎn)品，不斷地推出新的產(chǎn)品。在產(chǎn)品這一塊，我們在這個行業(yè)里面，無論從它的款式、品質(zhì)，還是產(chǎn)品線的一個完整度，這些方面我們是做得比較領(lǐng)先的。比如我們剛剛送到一個國家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測的兩臺機(jī)器，我們的油煙洗凈率達(dá)到了99.96%，非常高的一個水準(zhǔn)。大家都知道，行百里者半九十，一個產(chǎn)品做到一定程度，再想要提升一點(diǎn)都是極其困難的，這一塊我們比較自信，其次一個是我們在今年7月份的一個廣州展會上，潮邦年度新品“旗艦產(chǎn)品Q7“，經(jīng)過現(xiàn)場參展觀眾的一個投票，獲得了“最強(qiáng)機(jī)神“的這么一個稱號，而且它得票的數(shù)量是遙遙領(lǐng)先的水平。這些印證了潮邦目前的產(chǎn)品，在這個行業(yè)里面是非常有競爭力的。

【中華櫥柜網(wǎng)】：現(xiàn)在廚電市場的集成灶品牌林立，對于潮邦能夠成功地打入市場，依靠的是怎樣的營銷策略呢?

【潮邦集成灶 章新權(quán)】：是這樣，我們現(xiàn)在第一個，是我們在不斷地提升、打造品牌的影響力，不斷提升品牌形象。我們現(xiàn)在的一個品牌推廣，比如說網(wǎng)絡(luò)這個層面的推廣，力度是非常大的。還有一個就是提升我們品牌形象這一塊，現(xiàn)在我們新版的一個終端做出來，應(yīng)該說是非常漂亮，非常有競爭力的一個水平，這是第一塊，在品牌打造這一塊。

第二步，在我們渠道建設(shè)這一塊，下了非常大的力氣，應(yīng)該說這兩年步子走得也比較快。是希望在最近這幾年，應(yīng)該說勢頭非常好的這幾年，通過自身的一個努力，快速地進(jìn)駐到我們選定的1000家以上的目標(biāo)城市。只有有了一個網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，才會有品牌的影響力。這是第二步。

第三步是幫助我們現(xiàn)有的經(jīng)銷商提升他的一個運(yùn)營水平，運(yùn)營能力。只有說加入到潮邦的合作伙伴，他們能很好地運(yùn)營他們的店面，運(yùn)營當(dāng)?shù)氐氖袌?，我們企業(yè)才會快速地發(fā)展壯大。

那么第四個層面，是在提升服務(wù)品質(zhì)這一塊。在這個行業(yè)里面，潮邦率先推出了15大配件終身免費(fèi)更換的這么一個服務(wù)承諾。應(yīng)該說這么一個承諾，一方面是源于我們對經(jīng)銷商，對客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度;另外一方面，其實(shí)也是我們對自身產(chǎn)品的一個自信。應(yīng)該說這樣一個承諾，對于經(jīng)銷商來說也好，對于終端的客戶來說也好，是一個安心，放心的承諾。

浙江潮邦廚具電器有限公司總部正門

【中華櫥柜網(wǎng)】：現(xiàn)在電子商務(wù)這個渠道，這個模式對于傳統(tǒng)的銷售渠道都有很大的打擊，現(xiàn)在很多企業(yè)也開辟了網(wǎng)上商城，您對于這個現(xiàn)象是怎樣看的?潮邦現(xiàn)在處于這一塊的哪個階段呢?

【潮邦集成灶 章新權(quán)】：潮邦現(xiàn)在也在做電子商務(wù)這一塊，設(shè)立了自己的天貓旗艦店。我認(rèn)為現(xiàn)在電子商務(wù)確實(shí)是個趨勢，發(fā)展得也非常快，但是它現(xiàn)在要解決幾個問題，特別是集成灶行業(yè)里面，對于集成灶這個產(chǎn)品來說，需要解決一個問題，就是關(guān)于產(chǎn)品體驗的問題。這里有一個特點(diǎn)，集成灶這個產(chǎn)品屬于相對新興的事物，很多消費(fèi)者可能是第一次接觸這個產(chǎn)品。那他對這個產(chǎn)品體驗的要求就會比較明顯，他想近距離地觀察這臺機(jī)器，甚至說他想實(shí)際操作體驗一下這臺機(jī)器的使用效果，可能網(wǎng)上線上這一塊解決不了這個問題，這是一方面的問題。

第二個，就是關(guān)于服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善的問題。集成灶這個產(chǎn)品不像一般的服裝，手機(jī)、電子產(chǎn)品，你拿到產(chǎn)品自己就會用。集成灶還涉及到比較專業(yè)的安裝和售后的問題，這個就涉及到線上成交，線下服務(wù)的問題，就是所謂的O2O。線下服務(wù)如果跟不上，線上的成交也很難。一個是客戶體驗的問題需要去解決，一個是線下服務(wù)的問題需要去解決。我認(rèn)為如果說這兩個問題解決得好，集成灶在電子商務(wù)這一塊，還會有很大的發(fā)展空間。我想現(xiàn)在不光是潮邦，整個行業(yè)的人都在往這個方向上去努力。

潮邦集成灶營銷總監(jiān)章新權(quán)與中華櫥柜網(wǎng)記者合影

【中華櫥柜網(wǎng)】：那么在近期的中國國際廚電博覽會上面，有很多智能化的產(chǎn)品，您認(rèn)為消費(fèi)者接受智能化產(chǎn)品的程度是怎么樣的?潮邦在智能化這一塊有怎樣的打算呢?

【潮邦集成灶 章新權(quán)】：智能化廚電其實(shí)也是一個趨勢，因為現(xiàn)在越來越多的概念出來，說智能家居也好，智能廚電也好。但是我看到的，我作為業(yè)內(nèi)人士，我看到真正有價值的智能化應(yīng)用并不是太多，很多只是接入了一些多媒體設(shè)備，或者說實(shí)現(xiàn)了一些遠(yuǎn)程操控。但我的概念里面，真正達(dá)到智能化的程度要實(shí)現(xiàn)哪些功能，可能也是未來的方向。我自己想象當(dāng)中，比如說大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，健康管理，比如說用了這個智能化的廚電設(shè)備，可以對一戶人家的飲食習(xí)慣、烹飪習(xí)慣進(jìn)行一個綜合的數(shù)據(jù)分析、判斷，然后給出更好的一個烹飪方式、飲食結(jié)構(gòu)的這么一個建議，我認(rèn)為這些可能才是比較有價值的智能化應(yīng)用，目前可能大家還處于概念設(shè)計的階段。

【中華櫥柜網(wǎng)】：那么根據(jù)我們在中怡康近期公布的一組數(shù)據(jù)來說，從2015年1月份到8月份，油煙機(jī)和燃?xì)庠钤诹闶蹆r同比，下降了1.4%和3.2%。您對于這一現(xiàn)象來說，認(rèn)為今年廚電這一期的市場行情是怎么樣的?那么在未來，潮邦有怎樣的市場布局呢?

【潮邦集成灶 章新權(quán)】：今年是這樣，我看到的整個走勢應(yīng)該是先抑后揚(yáng)的這么一個走勢，好像我看到10月份的數(shù)據(jù)又有回升。今年整體的大環(huán)境，特別是樓市對后期家居建材類市場的影響，是比較明顯的。但是對于集成灶行業(yè)來說，今年的影響不是特別大。原因是因為集成灶相對來說，是一個比較新興的市場。另外一方面，前幾年的發(fā)展速度比較快，哪怕是靠慣性成長，今年也保持了一個比較好的發(fā)展勢頭。像我們潮邦，應(yīng)該說不管是從渠道開發(fā)也好，銷量增長也好，應(yīng)該說保持了一個非常好的增長勢頭。大環(huán)境的話，我認(rèn)為對這個集成灶的影響，最近幾年不會特別大，因為它目前占整個廚電市場的份額，還是相對比較小的。就是說它的發(fā)展空間非常大，這是一方面。另外一方面，集成灶本身的產(chǎn)品特性，它的一些優(yōu)勢，決定了它未來會有很大的發(fā)展空間。所以我對集成灶，對于潮邦在未來這幾年的發(fā)展，還是非常有信心的。

【中華櫥柜網(wǎng)】：好的，今天非常感謝章總能夠接受我們中華櫥柜網(wǎng)的專訪。那么再次預(yù)祝潮邦能夠在今后的歷程中，越來越好，越飛越遠(yuǎn)，謝謝章總。

【潮邦集成灶 章新權(quán)】：謝謝。