自疫情爆發(fā)后，健康家電產(chǎn)品意外緊俏了起來(lái)，諸多家電企業(yè)迅速吹響集結(jié)號(hào)，主動(dòng)投入到抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中。在此期間，品牌的營(yíng)銷方式也變得更加純粹，紛紛選擇用最誠(chéng)懇樸實(shí)的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，展現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。其中，德意近期的一場(chǎng)“健康保衛(wèi)戰(zhàn)，宅家德意購(gòu) ”活動(dòng)圈粉無(wú)數(shù)，活動(dòng)僅推出9天，熱銷達(dá)2156單。

在2月21日至29日期間，德意推出了消毒柜、凈水機(jī)、集成水槽洗碗機(jī)三大單品的線上秒殺活動(dòng)，以“抗疫特惠價(jià)”、“送上門服務(wù)”兩大關(guān)鍵政策助力社會(huì)抗擊疫情?；顒?dòng)一經(jīng)推出，各大產(chǎn)品便遭瘋狂搶購(gòu)，不少消費(fèi)者一口氣就下單三四件，直呼這樣的活動(dòng)太及時(shí)了，并調(diào)侃自己仿佛是在“薅羊毛”。實(shí)際上，除了在銷量上的逆風(fēng)翻盤，此次活動(dòng)，德意更是完美實(shí)現(xiàn)了“品效合一”。那么，德意在品牌營(yíng)銷方面究竟做對(duì)了什么？

化身“科普達(dá)人”，為用戶創(chuàng)造價(jià)值

疫情期間，大眾對(duì)飲食、飲水健康問(wèn)題的關(guān)注度大幅提升。為了及時(shí)鏈接消費(fèi)者的需求，整個(gè)活動(dòng)中，德意以“健康、廚房防疫”兩大關(guān)鍵詞作為傳播核心，整合了兩微一抖、垂直媒體平臺(tái)在內(nèi)的多個(gè)渠道，將知識(shí)輸出作為內(nèi)容主體，在品牌溝通的同時(shí)，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

在廚電行業(yè)，有著28年發(fā)展歷程的德意一直是作為“標(biāo)桿”的存在。于是，在活動(dòng)預(yù)熱期，德意便充分發(fā)揮了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，化身“廚電知識(shí)科普達(dá)人”，通過(guò)專業(yè)性文稿、趣味長(zhǎng)圖、抖音短視頻等形式，持續(xù)輸出了一系列正能量、有價(jià)值的內(nèi)容，如“消毒柜選購(gòu)攻略”、“疫情期間怎樣健康喝水”，貼心教導(dǎo)消費(fèi)者如何健康廚房防疫。其中，一則標(biāo)題為#洗碗機(jī)、消毒柜的高溫功能能否達(dá)到消毒效果#的短視頻，用直觀、通俗的方式傳遞出有效信息，上線當(dāng)天播放量便高達(dá)6.1W，在用戶群體中產(chǎn)生了廣泛的傳播與影響。

除此之外，德意還推出了一系列戰(zhàn)“疫”海報(bào)，通過(guò)將廚電產(chǎn)品與全民抗疫語(yǔ)境聯(lián)系在一起，不僅展現(xiàn)了德意產(chǎn)品的價(jià)值，也強(qiáng)化表達(dá)了其“堅(jiān)定抗疫”的品牌態(tài)度。

在渠道層面，德意根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，將側(cè)重點(diǎn)放在線上。在保持原有自媒體傳播矩陣的基礎(chǔ)上，德意創(chuàng)新了新的推廣方式，比如，全面打通德意官方商城，推進(jìn)門店線上化運(yùn)營(yíng)；擴(kuò)張私域流量池，把用戶聚攏到企業(yè)微信平臺(tái)；開展全員微商，在微信群、朋友圈安排限時(shí)秒殺活動(dòng)，提高用戶社群活躍度；同時(shí)積極跟進(jìn)#抗疫我們?cè)谛袆?dòng)#、#抗疫中的企業(yè)力量#等微博熱搜，無(wú)形之中刷了一波又一波的好感。

在全民健康意識(shí)覺(jué)醒、健康廚電產(chǎn)品迎來(lái)高光的時(shí)刻，德意蓄勢(shì)發(fā)力品牌傳播與線上渠道建設(shè)，不僅僅對(duì)當(dāng)下抗疫做出了一份貢獻(xiàn)，也幫助德意提高了品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度、占領(lǐng)消費(fèi)者心智；從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更是利于塑造消費(fèi)者“廚房健康防護(hù)”的習(xí)慣。

恪守初心與責(zé)任，回歸“社會(huì)公民”角色

一個(gè)品牌的成功不僅取決于它自身的價(jià)值，更在于它對(duì)社會(huì)所創(chuàng)造的價(jià)值。在本次疫情中，德意除了倡導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注廚房衛(wèi)生健康，還憑借自身過(guò)硬的實(shí)力，承擔(dān)了許多其他的社會(huì)責(zé)任。

2月11日，為了幫助經(jīng)銷商伙伴減輕成本負(fù)擔(dān)，德意提供上千萬(wàn)的專項(xiàng)補(bǔ)貼，為全國(guó)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員承擔(dān)一個(gè)月的底薪，開創(chuàng)了廚電行業(yè)之先河；面對(duì)防疫物資短缺問(wèn)題，德意在做好防疫措施的前提下率先復(fù)工，全力統(tǒng)籌4.0智慧工廠生產(chǎn)制造端,及物流端倉(cāng)配運(yùn)體系的復(fù)工管理，持續(xù)有序平穩(wěn)生產(chǎn)，做到“保質(zhì)量、保價(jià)格、保供應(yīng)”。

在全力抗疫的過(guò)程中，德意對(duì)于很多細(xì)節(jié)上的關(guān)懷也毫不松懈。比如，堅(jiān)持提升服務(wù)品質(zhì)，第一時(shí)間推出線上服務(wù)通道，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電話等渠道，遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶自排查故障，保障用戶需求的同時(shí)，盡可能確保他們的安全。面對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的“疫情焦慮癥”，德意號(hào)召企業(yè)員工手寫“加油標(biāo)語(yǔ)”為武漢打氣，通過(guò)充滿正能量的文字傳達(dá)信心和希望，鼓舞疫區(qū)人們挺過(guò)難關(guān)。

品牌是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資，更是一份可持續(xù)事業(yè)。在這場(chǎng)艱難的戰(zhàn)“疫”中，德意堅(jiān)持用產(chǎn)品本身做應(yīng)援，用行動(dòng)踐行企業(yè)初心，讓我們看到了一個(gè)品牌的溫度與價(jià)值。相信這種在特殊時(shí)期還不忘苦練內(nèi)功的企業(yè)，不僅能在當(dāng)下帶來(lái)直觀的業(yè)績(jī)回報(bào)，更有希望在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中跑的更快、更穩(wěn)。

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