2019年，是不同的一年，雖然每一年都不同，但它是大不同，以致于我們不知道如何定義它。有人把它叫做烏卡時(shí)代，VUCA是指我們生活在一個(gè)揮發(fā)性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的世界里?！皳]發(fā)性”是指事情變化非?？?，“不確定性”是說(shuō)我們不知道下一步的方向在哪里？“復(fù)雜性”意味著每件事會(huì)影響到另外一些事情，“模糊性”表示關(guān)系不明確。時(shí)代帶領(lǐng)我們進(jìn)入不安和焦慮的年代。

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- 超人董事長(zhǎng)羅子健致辭 -

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- 全體超人合唱超人之歌 -

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-全員背誦超人企業(yè)文化 -

眾所周知，2018年是廚電市場(chǎng)的分水嶺，2018年以前的幾年是高速增長(zhǎng)期，2018年開(kāi)始進(jìn)入“換擋期”，2019年廚電市場(chǎng)整體低速，一些知名品牌企業(yè)，和OEM企業(yè)的業(yè)績(jī)幾乎被腰斬，部分企業(yè)被迫關(guān)張。在這個(gè)危機(jī)四伏的時(shí)代，有些老板已經(jīng)心灰意冷，謀劃如何安全著陸。確實(shí)，在廚電市場(chǎng)整體表現(xiàn)較差的大環(huán)境下，品牌競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，價(jià)格戰(zhàn)加劇，加上渠道分化、獲客成本激增，各種成本上升，企業(yè)的生存環(huán)境空前惡化。而且，線上線下的頭部品牌因?yàn)樵鲩L(zhǎng)受阻，借結(jié)構(gòu)性下沉和平臺(tái)市場(chǎng)下沉發(fā)力，搶食低端以博取增量。新興品牌和中高端品牌也對(duì)中低端不斷試探，中低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就這樣突然處于白熱化，眾多企業(yè)一籌莫展。線上線下品牌不斷發(fā)力下沉市場(chǎng)，給我們極大的壓力，這些年來(lái)，我們一直是以四五級(jí)市場(chǎng)為主戰(zhàn)場(chǎng)的，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變騷擾為進(jìn)攻，我們肯定感到很難受，更可怕的是價(jià)格還在往下拉，價(jià)格戰(zhàn)并沒(méi)有偃旗息鼓的跡象。除了房地產(chǎn)市場(chǎng)降溫是廚電市場(chǎng)表現(xiàn)低迷的主要原因外，渠道分化、獲客成本、勞動(dòng)力成本、供應(yīng)鏈成本上升等綜合因素的共同作用正是促使廚電市場(chǎng)持續(xù)低迷的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

那我們?cè)趺崔k？ 

說(shuō)實(shí)話，我倒沒(méi)那么悲觀，可以說(shuō)不但不悲觀，而且還很樂(lè)觀。而且這種樂(lè)觀不是盲目的樂(lè)觀，是從宏觀和微觀兩個(gè)方面去看當(dāng)前的市場(chǎng)的，從宏觀角度來(lái)看，雖然總體市場(chǎng)有所下滑，但這種下滑對(duì)頭部企業(yè)的影響更大一些，對(duì)我們來(lái)說(shuō)百分之零點(diǎn)幾的市場(chǎng)占有率，如果我們說(shuō)市場(chǎng)環(huán)境影響，我估計(jì)大家尿都會(huì)笑出來(lái)。再?gòu)暮暧^的另一個(gè)維度品牌策略來(lái)說(shuō)，雖然頭部品牌也在下沉，但我認(rèn)為還是游擊戰(zhàn)，它們不可能把主要精力放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)，如果這樣，與它們主渠道會(huì)發(fā)生嚴(yán)重沖突，這種矛盾是不可調(diào)和的，它們暫時(shí)還解決不了這種矛盾，而雜牌線下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱，很明顯，在中低價(jià)位段仍然有一個(gè)縱深地帶，這個(gè)地帶沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌，只要我們把產(chǎn)品做精致，把渠道做扎實(shí)，把服務(wù)做到位，大力協(xié)助終端客戶實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，我們就可能脫穎而出。不但可以活下去，而且還可以吃香的、喝辣的。我8、9月份去山東、江蘇等市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)還有極大的空間，品牌雖然也不少，但完全針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的品牌還沒(méi)有，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的用戶指定品牌消費(fèi)的不多，終端零售商最關(guān)心的是兩個(gè)問(wèn)題：一是賺不賺錢(qián)，二是售后服務(wù)麻不麻煩。這是他們的核心痛點(diǎn)，解決好這兩個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)夠我們喝一壺了。農(nóng)村市場(chǎng)空間更大，初步估計(jì)保有量不超過(guò)30%，還有70%的用戶等待我們?nèi)ソo他們服務(wù)。只要我們堅(jiān)決執(zhí)行我們的4.0版營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，夸張一點(diǎn)說(shuō)，“劍鋒所指，所向披靡”不是夢(mèng)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵就是要降本增效，提高我們?cè)谶@個(gè)區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)力；所以，我們按照我們“研發(fā)型，營(yíng)銷(xiāo)型”企業(yè)的定位，仍然在加大投入。2019年，我們?cè)谘邪l(fā)上的投入比2018年幾乎是翻倍。這在行業(yè)低迷期已是非常大膽的投入。我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍也擴(kuò)充了數(shù)十人。另一方面，多功能集成、智能化新品類(lèi)需求將成為新藍(lán)海。集成灶將是我們2020年的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。2019年我們?cè)谥悄墚a(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上下了不少功夫，提前布局了一些智能化產(chǎn)品，在這一版塊我們至少不會(huì)吃虧。所以，2020年我們破局的核心還是煙灶（包括集成灶）熱，關(guān)鍵是我們要把常規(guī)產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量到性價(jià)比都要做到極致。2020年我們渠道推廣的核心思想是“深耕鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深挖農(nóng)村，搶占縣城”；產(chǎn)品推廣模式為：“聚焦煙灶（包括集成灶）熱，穩(wěn)步拓展新品類(lèi)。”

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- 2019年度表彰 -

我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力能打及格分的不多，自身進(jìn)化提升的空間增長(zhǎng)10%-15%不成問(wèn)題。2020年，我們要把“降本增效”四個(gè)字刻在額頭上，要把干毛巾都能擰出水來(lái)。羅胖在跨年演講里說(shuō)：“做事的人，不是置身事外，指點(diǎn)江山。而是躬身入局，把自己放進(jìn)去，把自己變成解決問(wèn)題的關(guān)鍵變量?！蔽覀儾蛔鋈魏胃淖?，每個(gè)人不把自己變成解決問(wèn)題的關(guān)鍵變量，就想增長(zhǎng)，那是癡人說(shuō)夢(mèng)。 

2020對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)，不只是競(jìng)爭(zhēng)意義上的事情，它是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，一場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)，我們每個(gè)人都要做好戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。真正的勇士要敢于直面慘淡的人生！狹路相逢勇者勝，我們必須拿出超人的勇氣，要敢打，而且要敢打硬仗。而且要敢贏。只要我們相信我們一定能贏，我們就會(huì)擁有一種“相信相信的力量”，未戰(zhàn)我們先贏了三分。

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- 2019年度崗位操作能手 -    

（吳金嬋、吳海周、郭炎堅(jiān)）

回顧2019年，我們是高開(kāi)低走，開(kāi)盤(pán)的第一季度80%，50%，30%以上的高增長(zhǎng)，讓我們所有人都有些飄飄然，第二季度我們有意識(shí)地調(diào)控，為什么要調(diào)控呢？因?yàn)榻?jīng)過(guò)兩年的高速增長(zhǎng)，我們很多同事都驕傲了，自滿了，飄飄然了，表現(xiàn)在哪些方面呢？第一是盲目自大，目空一切，導(dǎo)致溝通效率變低；第二是進(jìn)取心喪失，不再努力，導(dǎo)致組織能力退化；第三是想法多了，而且各有各的想法，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)能力和凝聚力渙散?，F(xiàn)在看來(lái)，第二季度開(kāi)始的內(nèi)部調(diào)控還算及時(shí)。比起增長(zhǎng)和利潤(rùn)，公司更看中的是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)了，企業(yè)的發(fā)展才有后勁，才能持續(xù)增長(zhǎng)。有同事猜我的想法，我明確告訴他，第一活下去；第二很好地活下去；第三，長(zhǎng)久的活下去。 

2018年開(kāi)始，廚電行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)，上半場(chǎng)靠紅利，許多企業(yè)躺著把錢(qián)賺了，下半場(chǎng)靠絕活，靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，我常跟身邊的朋友說(shuō)大家感覺(jué)不舒服，感到焦慮，就對(duì)了！那是因?yàn)橐郧暗腻X(qián)太好賺了，很多老板自己都說(shuō)不清楚為什么就把錢(qián)賺了，現(xiàn)在能輕松賺錢(qián)的機(jī)會(huì)沒(méi)有了，賺錢(qián)難將是常態(tài)。巴菲特說(shuō)：“潮水退了，才知道誰(shuí)在裸泳 ”。到了今天這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)到了比拼基本盤(pán)和基本功的時(shí)候。雷軍說(shuō)，站在風(fēng)口，豬都會(huì)飛?，F(xiàn)在風(fēng)停了，會(huì)飛的就是天蓬元帥了，雖然飛得可能不帥，但也是在飛??！我們要做的就是天蓬元帥，逆風(fēng)飛揚(yáng)。

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- 2019年度優(yōu)秀崗位標(biāo)兵 -

（劉小軍、梁進(jìn)巨、黃文發(fā)、康曉東、徐其湛、王維民）

2020年，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)羅健領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)中心同事根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整了我們的策略，把133戰(zhàn)略升級(jí)到了4.0版，我很看好這次升級(jí)，因?yàn)檫@個(gè)模式洞察了市場(chǎng)的本質(zhì)，用推廣+新零售+服務(wù)，竭力幫助終端出貨，提升零售商技能，協(xié)助終端做好售后服務(wù)工作，我無(wú)比相信升級(jí)版的133營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一定會(huì)給我們帶來(lái)比前兩年更高速的增長(zhǎng)。 

年底了，經(jīng)常被邀請(qǐng)去參加一些公司的年會(huì)，大家見(jiàn)面寒暄都會(huì)問(wèn)：今年怎么樣？有人答曰：還活著；有人答曰：還可以。還活著就是一種成功，還可以就是一種更大的成功。我希望2020年尾牙的時(shí)候，我們能拍著胸脯回答：我們活得很好！

我記得去年尾牙的時(shí)候，曾承諾大家，只要按質(zhì)按量完成年度目標(biāo)，就到五星級(jí)酒店去辦尾牙，我們今天還是在公司辦，就說(shuō)明我們的目標(biāo)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，但這飯我們?nèi)匀怀缘锰?shí)。目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，有環(huán)境的原因，也有公司主動(dòng)調(diào)控的原因。但我可以如實(shí)告訴大家，一切盡在掌握中。2019年我們雖然增長(zhǎng)幅度不大，但在許多企業(yè)斷崖式下滑的大形勢(shì)下，增長(zhǎng)本身就是一種成功。2020年，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好，要卷土重來(lái)，絕不做孬種！而且，2020年我們的年度詞語(yǔ)首推“務(wù)實(shí)”兩個(gè)字。如果還要推一個(gè)年度成語(yǔ)，我就會(huì)推“務(wù)實(shí)篤行”。新的一年，我們一定要實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，身體力行，勇于實(shí)踐。

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感謝大家的努力，希望大家2020年更加努力，按質(zhì)按量完成我們的年度目標(biāo)，屆時(shí)，一起大口吃肉，大碗喝酒，論功行賞。

最后，我想說(shuō)的是我們始終要牢記使命、不忘初心。我們的使命是“讓烹飪更快樂(lè)，讓世界愛(ài)上中國(guó)味”。這是我們的大義名份，是我們奮斗的終極目標(biāo)。我們的初心是“為用戶創(chuàng)造價(jià)值，為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工創(chuàng)造幸福，為股東創(chuàng)造夢(mèng)想，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”。只要我們時(shí)時(shí)刻刻牢記使命，不忘初心，以“使命”和“初心”作為行為準(zhǔn)則，我們就一定能從萬(wàn)馬齊喑中脫穎而出，成為行業(yè)的黑馬！ 

謝謝大家！

祝大家新的一年里都成為自己的超人！

羅子健

2020年元月14日

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