家居圈終于迎來了阿里和騰訊的第一場正面戰(zhàn)役，時間就是這個雙11。

10月31日，紅星美凱龍與騰訊宣布戰(zhàn)略合作，同時也吹響他們雙11的沖鋒號。半個多月前，居然之家與阿里剛剛發(fā)布了新零售戰(zhàn)略并啟動了雙11攻勢。

至此，家居圈的騰訊&紅星、阿里&居然兩大陣營正式成型。

這個雙11，對于家居圈來說，注定是烽煙四起。

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120億 vs 100億

流量之爭紅星居然死磕到底

120個億！這是紅星美凱龍牽手騰訊時，為這個雙11定下的業(yè)績目標(biāo)。而半個月前，居然之家董事長汪林朋已在發(fā)布會上當(dāng)眾立下軍令狀，目標(biāo)是100個億。

今年6.18期間，居然之家與阿里新零售初步整合，雙方通過信息共享、線上引流、線下體驗、智慧門店、物流和消費金融等方面的諸多合作，僅北京地區(qū)，居然之家就拿下了3天銷售近11個億。

6.18的小試牛刀，讓汪林朋的底氣大增。在這次雙11之前，居然和阿里將共同完成對全國27個城市、41家居然之家門店的數(shù)字化改造。

紅星美凱龍則宣布在國慶黃金周創(chuàng)造了近107億的銷售業(yè)績，同比增長了22%。對于業(yè)績增長，紅星把功勞記在了前不久剛推出的全球家居智慧營銷平臺（IMP）上。

通過IMP的數(shù)字化引流和為品牌商戶定制差異化營銷服務(wù)，再結(jié)合“團(tuán)尖貨”的社交營銷，通過設(shè)計師、銷售導(dǎo)購、樓盤業(yè)主、家居達(dá)人等各種流量入口KOL的帶客團(tuán)購，形成社交裂變，實現(xiàn)了規(guī)?；骱蛯α髁績r值的深度挖掘。

現(xiàn)在，拉來騰訊助陣，紅星對IMP更是信心滿滿，表示要通過IMP平臺賦能，實現(xiàn)189城全員、全鏈路、全場景、全周期的營銷，甚至喊出了“重新定義家居行業(yè)雙十一”的口號。 

作為電商平臺，阿里永遠(yuǎn)對流量充滿渴求。與居然之家合作，又是導(dǎo)入盒馬鮮生，又是推進(jìn)大消費，就是要借助居然之家的“家庭化”消費場景，吸引更多流量，也通過對消費者的深入洞察和雙方業(yè)務(wù)的有機(jī)整合，將流量的價值最大化。

騰訊本身不缺流量，但基于社交的流量要成為真金白銀，必須要有合適的變現(xiàn)通道。與紅星聯(lián)手，騰訊的流量又多了一個在家居領(lǐng)域變現(xiàn)的接口。

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智慧門店 PK 智慧商場

數(shù)據(jù)之爭阿里騰訊各自發(fā)功

流量促成銷售，銷售產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)促成更好銷售。

自年初居然接受了阿里130億融資后，阿里就對居然就行了大改造：一為賣場數(shù)字化改造、二為云設(shè)計家升級。

以天貓和居然打造的金源店為例，數(shù)字化帶來的“智慧”貫徹整個商業(yè)鏈條。

店內(nèi)，通過導(dǎo)購機(jī)，消費者可以按照風(fēng)格、生活方式等篩選，快速了解目標(biāo)品牌所在位置，然后通過手機(jī)掃描二維碼瀏覽產(chǎn)品信息，并實現(xiàn)收藏、線上支付、物流跟蹤、上門安裝、三十天無理由退款等各種操作。

此外，店內(nèi)還設(shè)有“裝修試衣間”，用戶可選擇喜歡的家裝風(fēng)格，瀏覽樣板間的3D瀏覽圖，每個商品旁都標(biāo)注了商品的品牌名稱和型號。甚至能正確到自己小區(qū)名字、相應(yīng)戶型，一鍵給房間“換衣”。

同時，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，店內(nèi)數(shù)據(jù)中心將得知消費者的一舉一動，包括實時客流、會員畫像、人均停留時長、產(chǎn)品熱度、品牌交易情況，從而分對數(shù)據(jù)合理利用。“

騰訊和紅星美凱龍這次合作的重點，也是數(shù)據(jù)。騰訊將充分運用小程序、微信公眾平臺、微信支付、騰訊廣告營銷服務(wù)、騰訊云、企業(yè)微信以及泛娛樂IP等7大核心能力，為紅星美凱龍?zhí)峁牧髁康綘I銷、運營等多方面的數(shù)字化升級。

簡要來說，主要包括兩個方面。

一是建立數(shù)字化及差異化消費體驗。通過數(shù)字化門店、數(shù)字化支付、泛娛樂資源的跨界融合等創(chuàng)新探索，挖掘社交、消費互動場景潛力，實現(xiàn)消費體驗創(chuàng)新。

二是構(gòu)筑“數(shù)字化”運營體系。從顧客、商品、運營3大層面，助力紅星美凱龍運營體系向“數(shù)字化顧客、數(shù)字化商品、數(shù)字化運營”全面轉(zhuǎn)型升級。

據(jù)紅星美凱龍管理層透露，紅星在與騰訊合作，將投入4個億打造“智慧商場”。

（圖片來源：昵圖網(wǎng)，侵刪）

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“雙馬”戰(zhàn)爭升級！

場景之爭加速家居圈弱者出局

于騰訊來說，此次與紅星合作，和以往投資拼多多、京東等線上渠道一樣，都有助于充實騰訊業(yè)務(wù)的接入場景。

以微信支付為例，打通各類場景，不僅可以進(jìn)一步普及微信支付的應(yīng)用，同時還可以獲取用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)而提升大數(shù)據(jù)、云計算等能力形成閉環(huán)。

從永輝、家樂福、萬達(dá)、步步高，到京東、名創(chuàng)優(yōu)品，其智慧零售理念覆蓋的零售業(yè)態(tài)已經(jīng)囊括了生活各方面了，騰訊的商業(yè)邏輯很明確：一方面，需要巨大流量作為企業(yè)核心競爭力；另一方面，需要用線下的消費場景來實現(xiàn)流量變現(xiàn)。

因此，足夠多的支付場景、足夠多的用戶數(shù)據(jù)，都是騰訊的購買或是合作目標(biāo)。

騰訊此前通過投資合作，已在消費場景上逐漸侵蝕阿里的支付寶的地盤。事實上，兩大線上巨頭在爭霸之路上就不曾停止過。

阿里在支付寶的經(jīng)營則更加細(xì)化。背靠淘寶、天貓電商帶來的龐大支付基數(shù)，支付寶的觸角已延伸到了支付、營銷、安全、數(shù)據(jù)、信用、理財、基金、股票、融資、生活服務(wù)等多個領(lǐng)域，堪稱一個線上的完整“金融體系”。

此次紅星美凱龍和居然之家在雙11互相較勁，背后是騰訊和阿里新零售戰(zhàn)爭的又一次升級。

他們的下一個目標(biāo)又是誰？叢林法則從來未停止過。

（文章來源：潛望大家居，侵刪）