成功的契機常常和人們不期而遇，唯有準備充分的人，才能牢牢把握它！億田合肥經(jīng)銷商朱厚磊，就是一位在時代浪潮中抓住機會的先行者。布局線下市場，朱厚磊在當?shù)亻_設多家專賣店，并且和眾多大牌裝企展開深度合作。

挑戰(zhàn)線上渠道，他組建了一支功能完備的電商團隊，負責售前售后的工作。打通線上線下全渠道銷售鏈路，這支新生團隊借勢發(fā)力，領跑當?shù)貜N電市場。

(圖片來源：億田集成灶公眾號，侵刪)

談到與億田的結(jié)緣，朱厚磊說：“之所以會考慮代理億田，因為我本身是一名億田集成灶的忠實用戶。幾年前，家里廚房正好要裝修，我就通過實店考察、性能價格多項對比，選擇了億田的集成灶。億田不愧是集成灶行業(yè)的龍頭企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量讓我和我的家人們都相當滿意?！?/p>

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在為廚房裝修實地考察、對比的過程中，朱厚磊敏銳地嗅察到，隨著經(jīng)濟發(fā)展、消費者需求從滿足基本功能逐步轉(zhuǎn)向追求多樣化的“選擇需要”，全國各地廚房煥新業(yè)務一片火熱。

而傳統(tǒng)廚電已經(jīng)很難滿足不同家庭的個性化需求，集成灶成為消費者在選擇廚電時的首選。功能集成、更加智能的集成廚電，成為了廚電市場未來革新的大勢所趨。

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4年之前，夢想初啟航

(圖片來源：億田集成灶公眾號，侵刪)

敏銳的洞察力，高效的執(zhí)行力，是朱厚磊最大的優(yōu)點，他說：“讓消費者買時省心，用時放心，是億田給我留下的深刻印象。那時候，身邊很多朋友在選擇集成灶時會優(yōu)先考慮億田的產(chǎn)品，不止是考慮到億田優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品力，更看重了它在集成灶行業(yè)的品牌聲量和售前售后的服務?！闭J準目標之后，朱厚磊立馬大膽放手開干，果斷選擇代理億田，成為億田在安徽合肥的一名經(jīng)銷商。

在加入億田的初期，朱厚磊作為一個沒有廚電相關(guān)銷售經(jīng)驗的純新人，卻充滿自信。他認為，經(jīng)過深入調(diào)研，合肥的廚電市場很廣闊，億田的品牌聲量又足夠響亮，自己非常有信心能夠成功。很快，億田總部的幫扶政策全面到來，更為朱厚磊照亮了前行之路?？偛繛樗贫酸槍π缘貛头霾呗?，幫他系統(tǒng)地培訓產(chǎn)品的導購、售后知識，全面地提供店面裝修、宣傳物料的支持。在總公司家裝部的指導和幫助下，朱厚磊更是和多家合肥前端裝企強強攜手，展開深度合作，進一步發(fā)掘當?shù)厥袌龅臐摿Α?/p>

總部的鼎力支持，成為了朱厚磊奮斗的堅實后盾。他用4年時間，從0起步，到領跑安徽合肥的集成灶市場。提及那段奮斗時光，朱厚磊很慶幸：“大膽地緊跟總部的各種戰(zhàn)略方針，就能夠少走很多彎路。選擇億田，真是一個非常正確的決定！”

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4年之后，建木已成蔭

(圖片來源：億田集成灶公眾號，侵刪)

如果說緊跟公司步伐是選擇了正確的方向，那么激發(fā)每位員工個體的能量，才能夠放大成功的可能性。最近幾年，電商訂單數(shù)和占比在不斷提升。其特點是總部派單快，客戶需求急，這需要經(jīng)銷商們擁有更專業(yè)的服務意識和更及時的響應速度。

朱厚磊非常重視電商渠道，并為此專門組建了一支專業(yè)團隊負責售前和售后工作，談及團隊的運營和發(fā)展，他說：“我的成功離不開安徽合肥大家庭每一分子的耕耘和奮斗。億田合肥團隊的宗旨是快速響應，單售前、售后出現(xiàn)問題時，我們首先會考慮如何解決問題，保證消費者的訴求能夠第一時間得到回應，然后是處理問題，防范同樣問題二次發(fā)生?！?/p>

對于售前+售后服務質(zhì)量的執(zhí)著，源自朱厚磊對于服務精神的獨特理解，他認為，服務并非是嘴上功夫，做好“服務”的口碑，就是團隊、市場得以發(fā)展的前提。所以在團隊建立之初，朱厚磊沒有優(yōu)先考慮“分蛋糕”的問題，而是盡力去“做大蛋糕”，想通過最優(yōu)質(zhì)的服務，維系和客戶之間的交流紐帶，帶來更多的回頭客，吸引更多潛在消費者選擇億田。

2023年，整個行業(yè)因疫情余震受到不小影響，對于朱厚磊，今年卻是他最有成就感的一年。優(yōu)秀的售前、售后服務，成為了消費者對于億田的信心之源，以朱厚磊組建的安徽合肥經(jīng)銷商們成功實現(xiàn)了逆勢增長，進一步擴大億田的品牌聲量，重新煥發(fā)當?shù)貜N電市場的活力！

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立足當下，前路正光明

(圖片來源：億田集成灶公眾號，侵刪)

櫛風沐雨砥礪行,春華秋實滿庭芳?；仡欀旌窭诘膭?chuàng)業(yè)之路，這并非一條坦途，想要把握成功，需要昂首闊步，一路披星戴月的拼搏，也需要時刻清醒，始終洞悉正確的前進方向。

如今，為了滿足持續(xù)增長的線下線上需求，朱厚磊仍在不斷擴充團隊，提升服務意識。相信在億田總部“堅守線下陣地不動搖，積極布局線上新渠道”的戰(zhàn)略領航下，在這支專業(yè)、高效、充滿凝聚力的團隊的不懈奮斗下，億田集成灶在安徽合肥的未來勢必會更加光明！

(文章來源：億田集成灶公眾號，侵刪)