帥豐二十余年的高速發(fā)展離不開以“用戶為先”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。在新零售的背景下，市場從單一渠道向多維場景進(jìn)行升級迭代，專業(yè)性、快捷性、及時性為核心的服務(wù)體系才能真正的滿足用戶所需。

(圖片來源：帥豐集成灶公眾號，侵刪)

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帥豐電器推出的“帥豐微笑服務(wù)2.0”六大服務(wù)承諾，以“又好又快，微笑常在”為口號，全心全意為用戶打造星級服務(wù)。

(圖片來源：帥豐集成灶公眾號，侵刪)

01

安心退換貨

帥豐電器向廣大消費(fèi)者鄭重承諾，即購買S6、X6、X1系列型號集成灶，若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，自安裝驗(yàn)收之日起計(jì)算（掃描正品控，錄入安裝信息為準(zhǔn)），7天內(nèi)無理由退貨，15天內(nèi)無憂換貨！且換同款集成灶不收取任何折舊費(fèi)。用貼心的服務(wù)，讓每位帥豐的用戶都能買的安心，用的放心。

(圖片來源：帥豐集成灶公眾號，侵刪)

02

機(jī)器保修

選購一臺集成灶，單從價格來說并不便宜，后續(xù)的機(jī)器維修價格可能更貴。帥豐推出的“機(jī)器保修承諾”，提供服務(wù)升級，讓您放心的購買集成灶，使其成為一臺最具性價比的“集成廚電”產(chǎn)品，而這也是帥豐對自身產(chǎn)品高品質(zhì)的信賴！

(圖片來源：帥豐集成灶公眾號，侵刪)

03

24小時快速服務(wù)

溝通是服務(wù)用戶的基礎(chǔ)，最終目的是用專業(yè)度服務(wù)客戶，帥豐不斷嘗試打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，將更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呈現(xiàn)給用戶。

帥豐特別推出2小時速約服務(wù)，24小時提供快速電話應(yīng)答服務(wù)，24小時一般性故障上門處理，且在上門服務(wù)完畢后，將進(jìn)行“一站通、一站保、一站修”政策，確保高效響應(yīng)售后問題，讓用戶享受到尊貴VIP的貼心關(guān)懷。

(圖片來源：帥豐集成灶公眾號，侵刪)

04

免費(fèi)服務(wù)

從前端銷售到終端服務(wù)，帥豐從始至終一直堅(jiān)持著“有溫度”的承諾，用心善待每一戶用戶。因此，帥豐致力于為用戶帶來更便捷，更省心的服務(wù)，推出“免費(fèi)服務(wù)承諾”，提供高層送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試以及擁有2次的免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會等事項(xiàng)。

(圖片來源：帥豐集成灶公眾號，侵刪)

05

特色保養(yǎng)服務(wù)

對于目前大多數(shù)的集成灶品牌來說，售后保養(yǎng)都會有收費(fèi)情況，甚至?xí)携B加的保養(yǎng)政策來作為盈利的部分。但長久不保養(yǎng)的機(jī)器也可能會由于某個零部件而埋下安全隱患。

帥豐有著一個品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在如此環(huán)境下推出“特色保養(yǎng)服務(wù)”，包含一系列的保養(yǎng)措施，為產(chǎn)品的高品質(zhì)使用保駕護(hù)航。

(圖片來源：帥豐集成灶公眾號，侵刪)

06

5566服務(wù)規(guī)范

精細(xì)化的服務(wù)，需要關(guān)注到每一位用戶購買產(chǎn)品的使用情況，帥豐電器秉持讓每一位用戶在購買帥豐產(chǎn)品中享受到極致的服務(wù)，從售前到售后，都有實(shí)際的保障。

在“帥豐微笑服務(wù)2.0”中，推出“免費(fèi)服務(wù)承諾”，從進(jìn)店開始全程VIP提供服務(wù)，堅(jiān)守“形象規(guī)范、收費(fèi)公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求，以提供給您最誠摯、貼心的服務(wù)。

(圖片來源：帥豐集成灶公眾號，侵刪)

未來，帥豐將持續(xù)開展“微笑服務(wù)賦能”，全面提升售后人員的專業(yè)知識素養(yǎng)，扎實(shí)推進(jìn)“帥豐微笑服務(wù)2.0”行動，想用戶之先，創(chuàng)行業(yè)之先，確保做到“專業(yè)規(guī)范、極速直達(dá)、保養(yǎng)無憂、盡善盡美”。

(文章來源：帥豐集成灶公眾號，侵刪)