第一次見到“琪”牌米箱的總經(jīng)理黃綺女士,是在她的辦公室。辦公室簡單的裝飾布置,顯得典雅大方,
樸素別致,一如黃總的為人,謙虛而又睿智,和藹而又充滿激情。剛好外面著小雨,陣陣的涼風(fēng)吹過來,讓我們的交流更加親切自然;霏霏細(xì)雨中,我們開始了對(duì)黃總的采訪。
中華櫥柜網(wǎng):黃總您好,謝謝您接受我們的采訪?,F(xiàn)在業(yè)界朋友在評(píng)價(jià)米箱企業(yè)時(shí),大多都認(rèn)同琪牌米箱目前是做的最成功的。那么在成功的背后黃總肯定付出了很多的艱辛,我相信很多的朋友也希望從黃總這里分享一下創(chuàng)業(yè)的感受。不知道當(dāng)初是什么樣的機(jī)緣巧合,使得黃總選擇米箱作為人生的另一個(gè)起點(diǎn)?
黃總:我在88年到了日本留學(xué),在那里看到了很多時(shí)尚且實(shí)用的生活用品,包括米箱。當(dāng)時(shí)這種產(chǎn)品在那邊已很流行了,基本上家家戶戶都用到,日本的家庭主婦把廚房整理的簡潔,歸類的很細(xì),也許同樣是女人的緣故吧,就特別羨慕先進(jìn)國家的生活質(zhì)量,同時(shí)在我腦海里就產(chǎn)生了這樣的想法:等有機(jī)會(huì)一定要把這些生活用品引進(jìn)到我們國內(nèi)。也是偶然的機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了日本荒井株式會(huì)的社長,他們公司是生產(chǎn)和經(jīng)營米箱之類的產(chǎn)品,當(dāng)我提出是否可以做他產(chǎn)品的代理時(shí),他當(dāng)即表示同意,因?yàn)樗茉缫灿羞@樣的想法,卻因?yàn)樵谥袊也坏竭@類產(chǎn)品的代理商而大傷腦筋,當(dāng)時(shí)他找的代理商都認(rèn)為中國人不需要此類產(chǎn)品,沒有人會(huì)花錢買一個(gè)米箱專門用來裝米。當(dāng)我提出這個(gè)想法的時(shí)候,他感覺遇到了知音,非常支持和配合我們的工作,我們開始合作代理他們的產(chǎn)品,最初在上海一些高檔品展廳出樣展示,并開始將米箱也作為一種櫥柜配件展示在了櫥柜展廳里,和當(dāng)初剛剛起步的櫥柜行業(yè)一起發(fā)展到今天,我們經(jīng)歷了漫長的時(shí)間。
中華櫥柜網(wǎng):櫥柜在中國雖然時(shí)間不長,但在我們同行的努力下,現(xiàn)在我們也擁有了像歐派,科寶,方太,金牌等這樣的企業(yè),他們?cè)跈还裥袠I(yè)已經(jīng)打出了一片天地,成為行業(yè)的佼佼者。據(jù)我們所知他們現(xiàn)在都已經(jīng)是黃總的客戶,這也證明了琪牌米箱在同類產(chǎn)品中的位置。當(dāng)然除了上述合作企業(yè)之外,黃總一定還有其他很多很好的客戶,黃總能不能跟大家介紹的更詳細(xì)些?
黃總:產(chǎn)品的定位是很重要的,當(dāng)初是代理日本的單一產(chǎn)品,直接進(jìn)入櫥柜行業(yè),跟櫥柜配套走向市場。所以起點(diǎn)本身就比較高,加上日本留學(xué)多年的經(jīng)歷和對(duì)日本人對(duì)產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,也一直影響著我,要在行業(yè)里有立足之地,就必須有好東西,是好東西才能成為被眾人認(rèn)可,我們合作的廠家也都是國內(nèi)一流的知名櫥柜,除了你上面說的這些知名品牌,還有上海雅迪爾,上海佳飾,青島海爾,北京康潔,昆山櫻花等等。
剛進(jìn)入歐派的時(shí)候,他們看過我們的產(chǎn)品后,是一致認(rèn)同產(chǎn)品的質(zhì)量,希望以海蒂詩導(dǎo)軌換國產(chǎn)導(dǎo)軌能在價(jià)格方面有所調(diào)整,我的回答是不行。原因是還得是導(dǎo)軌在整個(gè)產(chǎn)品的使用過程中起著至關(guān)重要的作用,而“琪”牌米箱跟海蒂詩導(dǎo)軌配套走向市場后,從未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,但國內(nèi)導(dǎo)軌就不能保證。如果一個(gè)米箱差價(jià)在20元左右,那么國產(chǎn)導(dǎo)軌在使用種出現(xiàn)損壞要維修,而維修費(fèi)用肯定不止20元。通過交流和溝通,他們同意先試用一年,合作一年以后他們的采購人員說:黃總,如果現(xiàn)在有一家米箱廠家找我,比你的產(chǎn)品便宜20元,我們也不要!我們問為什么?他們的回答是:你們從來不會(huì)影響我們的供貨周期,都是按時(shí)都貨,一年下來也沒有質(zhì)量問題,而且交流和溝通及時(shí)。就在今年歐派3月份開的經(jīng)銷商會(huì)議上,我們的一系列產(chǎn)品,包括米箱,垃圾桶,在他們的展會(huì)廳里全部展出,受到經(jīng)銷商們的一致好評(píng),歐派采購人員和我們都對(duì)今年新產(chǎn)品的市場大有信心。我們的合作也將更長久更默契。
上海萬科物業(yè)的全裝修房,在早年通過上海雅迪爾櫥柜把我們的米箱引進(jìn),到如今已經(jīng)有3年,他們的櫥柜公司換了不少,但“琪”牌的產(chǎn)品跟著櫥柜公司從未換過,原因是萬科采購已經(jīng)指定米箱一定是“琪”牌的才行,在一次客戶回訪時(shí),我見了萬科的采購經(jīng)理秦先生,他更詳細(xì)的了解了我們的產(chǎn)品和經(jīng)營理念后,更肯定了我們后期的長期合作關(guān)系。
中華櫥柜網(wǎng):看來黃總能擁有今天這樣優(yōu)秀的企業(yè)作為長期的合作伙伴,的確在經(jīng)營的理念、思路上,著眼于大局,從大局出發(fā)把最細(xì)致的服務(wù)做出來,真是不容易?,F(xiàn)在經(jīng)常聽到一些朋友提起:琪牌米箱雖然名聲在外,成為國內(nèi)一線櫥柜品牌的首選,可是在市面上我們很少能看到,不知道黃總這樣做是出于什么樣的考慮?
黃總:市場是需要培養(yǎng)和維護(hù)的,當(dāng)你定位確定以后,就看你怎么經(jīng)營了,通過幾年的實(shí)踐證明,當(dāng)初我們的銷售思路是對(duì)的,同樣也迎合了客戶的需求。在選擇客戶時(shí)要謹(jǐn)慎,就像女兒找婆家一樣,一定要慎重,當(dāng)確定了關(guān)系以后,就要好好維護(hù),及時(shí)溝通,讓他們覺得做你的產(chǎn)品很有希望的,具體我們這樣做的,一不設(shè)經(jīng)銷商,二不做零售,三不進(jìn)超市,唯一的客戶就櫥柜公司,做好他們的后盾,取得雙贏。
中華櫥柜網(wǎng):哈哈,黃總打的這個(gè)比方真的很巧妙,“琪”牌米箱是個(gè)大家閨秀,不是什么樣的客戶都有這樣的機(jī)會(huì)的,也需要“門當(dāng)戶對(duì)”的,是這樣的嗎?
黃總:(笑)我們歡迎更多的客戶選擇“琪”牌。
中華櫥柜網(wǎng):我們知道現(xiàn)在櫥柜行業(yè)發(fā)展的很快,消費(fèi)者的需求也很多樣化,對(duì)產(chǎn)品的選擇也必然有更多要求,不知道黃總接下來是不是會(huì)繼續(xù)開發(fā)新的產(chǎn)品來繼續(xù)引導(dǎo)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?
黃總:因?yàn)楣驹缙诔闪⒌臅r(shí)候,只代理日本的一個(gè)米箱,產(chǎn)品單一,客戶選擇少,但是又有一定的市場,我想不能再這樣耗下去,于是自己開始研發(fā)產(chǎn)品并投模具生產(chǎn),有了后續(xù)G系列的一些產(chǎn)品,推給櫥柜廠家以后他們很高興,可以根據(jù)他們的設(shè)計(jì)來選擇我們不同的產(chǎn)品,對(duì)我們的產(chǎn)品也是一個(gè)更好的推廣。隨著公司的不斷發(fā)展,我們也設(shè)立了自己的研發(fā)小組,開始設(shè)計(jì)面粉箱之類的糧食儲(chǔ)存箱,和廚房用垃圾桶等。不斷滿足客戶的需求,為使廚房生活更簡潔更簡便的方向努力,研發(fā)出更多的更實(shí)用的廚房配件。
中華櫥柜網(wǎng):一個(gè)企業(yè)要想在競爭中處于有利位置,技術(shù)的不斷創(chuàng)新是必不可少的,它是企業(yè)的生命線,看來黃總已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。很多企業(yè)在某項(xiàng)主業(yè)發(fā)展很好的時(shí)候一般都會(huì)考慮利用現(xiàn)有渠道來進(jìn)行擴(kuò)張或者擴(kuò)展,不知道黃總會(huì)不會(huì)也像櫥柜的其他配套商家一樣,在合適的時(shí)間也進(jìn)軍整體櫥柜,分一杯羹?
黃總:這個(gè)絕對(duì)不會(huì),這個(gè)世界上掙錢的機(jī)會(huì)太多,不可能什么事情都去參與,兢兢業(yè)業(yè)做好一件已不容易,我選擇了做米箱,就會(huì)一直把它做下去,記得雅迪爾老崔曾經(jīng)跟我說過一句話:黃綺希望你把米箱做精做好做成米箱大王,如今米箱確實(shí)已經(jīng)成為我的一個(gè)事業(yè)。整體廚房的前景雖然客觀,但是已經(jīng)有無數(shù)的廚房專家們?cè)谧觯灰袡还裥袠I(yè)的不斷發(fā)展,就必將推動(dòng)著我們的發(fā)展。
中華櫥柜網(wǎng):對(duì)未來黃總已經(jīng)是胸有成竹,要把米箱進(jìn)行到底!我們也真誠希望黃總的愿望早日實(shí)現(xiàn),為中國老百姓提供更高品質(zhì)的生活,為櫥柜行業(yè)的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。在采訪行將結(jié)束的時(shí)候,我代表中華櫥柜網(wǎng)祝福黃總:希望您一路走好,希望您的米箱一路走好!謝謝!